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1、俗话说，人有失足，马有失蹄，人无完人，在生活中，无意中干错事是常有的事，当然，在家干错事，那没什么，如果去商场购物在挑选商品的时候不小心把旁边的商品扔掉了损害了那该怎么办呢，有人就说了，赔偿呗，的确，打坏了别人的东西，不管有意还是无意，常理来说都是要赔偿的，那么法律是怎么规定的呢，是赔还是不赔，要是赔的话怎么赔。

2、首先，小编给大家明确下，一般情况下损害别人的东西当然是要赔的，当然有一般就有特殊了，特殊情况下是不需要赔的，那一般情况下怎么赔呢，市场价、标牌价还是呢，相信这个很多人都比较模糊，小编再次给大家明确下，如果需要赔，只赔偿，也就是说不包括商业利润。

3、详细大家很多人都或多或少的听说过，那个谁谁谁在商场弄坏了一个东西，被商场逼着按照标牌价买了根据我国消费者权益保的规定，消费者对经营者经营的商品或者服务，有权进行比较鉴别，挑选，购买或者接受自己满意的商品或服务，经营者不得去接受，经营者可以为消费者正确地行使选择权提供各种信息和咨询意见，并且提供一个安全可靠的选择商品的场所和环境，但不得代替消费者做出决定或者用威胁等手段消费者做出决定。

4、也就是说，经营者有义务保证提供的场所安全，这种安全的程度为一般人去了都安全，之所以会损害完全是个例，如果十个人去九个都碰坏商品，那是碰瓷，肯定不陪，从规定我们不难看出，对商家要求是很苛刻的，你的有告知提醒义务，第二东西你的放好，第三环境也得好，比如光线也得好，不能一片漆黑，如果是因为这些原因消费者碰坏了商品，可以不赔，相反消费者的义务就简单了，我正常走路正常购物就行，自己不正常情况下损害东西当然要赔，比如只顾打电话没看路撞架上了，比如突然脑子短路把人家方便面啃了一口，这些都是赔的。

5、还有一种情况就是带小孩去超市，如果未尽到看管义务，小孩损害东西当然父母赔了，谁让她是你生的呢。

6、接下来就是怎么赔的问题，消费者权益保明确规定，消费者无意中损害商品，按照本格赔偿，这是以财产的损害赔偿为前提的，不能包括商业利润经营者，毕竟不是故意的嘛，当然这里的并非进价，是货物到商家的价格，也就是说是可以含运输、仓储等成本费的，也就是说要略低于标牌价，这个现实中的确不好把握，协商解决。

7、俗话说，和气生财，遇到这种情况，商家也不要太苛刻，毕竟生意是考人脉支撑的嘛，说不定消费者一激动介绍几个朋友过来利润不就回来了。

8、今天是我次遇到这种事情。

9、我和朋友在商场化妆品区想购买眼影，当我拿起眼影试用装，突然和试用装在一排的掉到了地上。

10、是因为他眼影摆放位置不当，导致同一排试用装的正装掉到地上，然后旁边的服务员说这个正装眼影一定会碎，要求我们赔偿。

11、我与朋友认为不全在我们，因为摆放眼影的盒子位置实属不恰当，摆放盒的边缘高度不足眼影盘高度的1/6，也就是说，在不碰到这盘正装眼影的前提下，拿旁边的东西正常拿都会导致这盘眼影掉落，而作为不知情的消费者，正常的哪些是试用品，其实考虑不到这些。

12、不止我碰掉的这盘容易掉落，这片区域其他的盘也非常容易掉落，也就是说，只要有人碰到这片区域的试用装，这片区域的东西都有可能掉落。

13、我们与店员交涉，说愿意负，但是我们不是全责，店员一开始一直坚持是我们的全责，说摆放位置是公司规定，说别的店面也是这样，应该我们全款购买，后来经过我与我朋友和店员的交涉，我们终达成支付一半的金额，东西我们拿走。

14、大家在遇到这种事情的时候，需要具体分析一下，要先考虑一下自己是否存在一定。

15、然后同店员交涉。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。