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1、云客户关系管理系统通俗而言即基于云计算，部署在云端的CRM系统。

2、与本地部署的客户关系管理系统不同，云CRM系统采用云端部署方式，部署时间相对较短，可快速上线使用，省时省力。

3、另外，无需购买任何硬件，无需配置IT基础设施及配备专业技术人员，有效降低IT固定成本，毫无疑问云CRM管理系统是一个趋势。

4、那么，云客户关系管理系统主要包括哪些功能呢？简单来说，它可以帮助企业用户全方位了解客户，精准营销，快速拓展业务挖掘更多商机，更短时间内达成更多交易。

5、但如果要细化功能，我想很难得到一个准确的，毕竟不同品牌的云CRM客户管理系统功能上有些许异，区别在于管理的侧重点不一样，或者是管理的深度不一样。

6、这就要求我们在选择时，应明确企业需求，然后选择适合企业管理流程及需求的云客户关系管理系统，才能实现高效率的客户管理。

7、下面就以其中的CRM云产品（8Ma销售云）为例，说说云客户管理系统的功能。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。