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1、拓美团外卖退款规则是商家接单1分钟内，如果骑手尚未取餐用户申请退款系统将自动通过，订单自动取消。

2、商家需在退款申请开始30分钟内（连锁商家为3小时内）处理完退款请求，否则系统自动通过，钱会自动退还给用户。

3、如申请退款时正值商家打烊时间，则商家需在开始营业后30分钟内（连锁商家为3小时内）处理退款申请。

4、展资料可以通过美团外卖的热线或在线进行投诉。

5、 通过美团外卖的热线投诉骑手的方法如下：首先，打开美团外卖APP，进入订单页面，找到出现问题的订单，点击“联系”按钮，进入页面，选择“电话”，即可拨打美团外卖的热线，向人员反映骑手的问题。

6、人员会记录你的问题，并进行处理。

7、通过在线投诉骑手的方法如下：打开美团外卖APP，进入订单页面，找到出现问题的订单，点击“联系”按钮，进入页面，选择“在线”，即可与人员进行在线沟通，反映骑手的问题。

8、人员会记录你的问题，并进行处理。

9、 在投诉骑手时，需要提供订单编号、骑手姓名、投诉原因等信息，以便人员能够快速定位问题并进行处理。

10、同时，建议消费者在投诉时保持客观、理性，避免情绪化言辞和行为，以便问题能够得到更好的解决。

11、美团外卖作为国内的外卖平台这时会弹出“反馈问题”页面，然后我们在相关问题这里选中外卖问题，之后在问题描述栏中填写上有关骑手的一些问题。

12、如果有凭证上传凭证，接着点击提交申请按键即可完成相关的投诉。

13、之一，一直以来都非常注重消费者体验和服务质量。

14、如果消费者在使用美团外卖过程中遇到任何问题，都可以通过热线或在线进行投诉和建议，平台会尽快处理并回复。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。