电子专利申请网登录难题:如何解决?
专利电子申请网(PAS)是知识为申请人提供专利申请和管理服务的平台。然而,不少用户反映遇到登录困难的问题,给专利申请带来了不便。
电子专利申请网登录难题:如何解决?
电子专利申请网登录难题:如何解决?
登录问题的常见原因
1. 网络问题:检查网络连接是否稳定,试着切换网络环境。 2. 浏览器设置:确保浏览器已启用 Cookie 和 JaScript 功能。 3. 账号异常:账号是否存在被冻结或注销等异常情况。 4. 系统维护:PAS 系统可能会进行定期维护,导致暂时无法登录。 5. 其他因素:如系统更新、安全措施等,也会影响登录。
解决办法
遇到登录问题时,可尝试以下解决办法:
1. 清除浏览器缓存:删除浏览器浏览历史和缓存,然后重新加载 PAS 页面。 2. 尝试其他浏览器:如果使用 Chrome 浏览器登录不了,可尝试使用 Edge、Safari 等其他浏览器。 3. 重置密码:在登录页面点击“忘记密码”,按照提示重置密码。 4. 联系:如果以上方法都无法解决,可拨打 PAS 热线 400-810-0018 或通过邮件联系 support@patent.gov 寻求帮助。 5. 关注:留意 PAS 网站或公众号发布的系统维护或更新公告,了解可能导致登录困难的原因。
注意事项
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