今天小蚪来给大家分享一些关于保险公司315活动简报方面的知识吧，希望大家会喜欢哦

保险公司315活动总结报告 保险公司315活动简报保险公司315活动总结报告 保险公司315活动简报


保险公司315活动总结报告 保险公司315活动简报


1、根据安排，公司在做好日常各项工作的基础上，重点做好以下几方面工作：一是，做好“3_15”接待工作。

2、安排专人亲自负责接待客户，认真倾听客户心声，并现场处理客户各种投诉和建议。

3、二是，严格执行首问制。

4、对于客户各类问题咨询和投诉，要求热情指引客户，做好介绍和答疑工作，严禁拒绝或推诿客户。

5、三是，将重大隐患消除在萌芽。

6、对于发现的各类投诉隐患，要求做到工作充分前移，主动做好沟通和疏导工作，运用多种手段化解潜在矛盾。

7、四是，对于投诉处理的快速响应。

8、分公司指定专职人，确保投诉、渠道的畅通，一般投诉要求当日办结，复杂投诉要求明确答复办结时间，并督办相关部门在约定时间内予以结案。

9、五是，做好“3_15”期间的宣传工作。

10、分公司将在活动期间，通过组织多种形式的宣传活动，科学普及保险知识，并向广XXXX保险公司日前积极安排部署“3_15消费者权益保护日”期间工作。

11、大客户提供服务承诺、投诉热线和网站等宣传资料。

12、扩展阅读：。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。