人际沟通与交往艺术 人际沟通与交往艺术收获与心得

人际沟通要掌握哪些技巧？

B. 不需要排列位次

、沟通时舍弃你的自尊心

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人际沟通与交往艺术 人际沟通与交往艺术收获与心得

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏的地方，应当放低姿态耐心倾听。

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的C. 它是以个人身份、地位的象征发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

小编温馨提示：怎么样？想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧，只要充分向对方表达了自己的想法，沟通关系就一定能向着良好的方向进行了，你不妨在沟通的时候多试试这些技巧吧。

在生活中，很多人都羡慕别人朋友众多，无论走到哪里，都是别人瞩目的对象。其实，想要拥有良好的人际关系，除了自己的经营之外，如果能够掌握一定的交往语言技巧，那么就能够事半功倍，让你人气暴涨。

1、学会关心别人

如果你期望被人关心和喜爱，你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人，帮助别人克服了困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心引起了别人的积极反应，也会给你带来满足感，并增强了你与人交往的自信心。

除了关心别人以外，有了困难你要学会向别人求助，因为别人帮助你克服了困难，你的心理当然就会从紧张转为轻松，这不仅使你懂得了与人交往的重要性；而且由于你的诚挚的致谢，别人也会感到愉快，这就沟通了人际之间的情感交流。

2、学会正确评价自己

在人际交往中，你对自己的认识越正确，你的行为就越自然，表现也越得体，结果也就越能获得别人肯定的评价，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。

此外，人在评价别人时难免带有主观印象，结果常常因此而“失真”。比如，人们常常根据对方的一些(如籍贯、职业等)来推断此人的性格，如认为会计总是斤斤计较，小气万分的。这种错误的人际知觉，当然使你难于与人和睦相处。因此，只要你能认识到这些人际知觉中的偏见，并不为之所囿，你就能合群了。

3、学会一些交际技能

如果你在与人交往时总是失败，则由此而引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术，自当有助于交往的成功。例如，多掌握几种文体活动技能，如打球之类，你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。

大家不要小看这些沟通技巧，只要大家善加利用，那么赢得好人缘并不难。并且良好的人际关系对我们的生活也是有很大帮助的，还有利于我们的心理健康，是大家立足必须要掌握的技巧。

4、有事无事多与朋友联系

首先你应该明白你不愿和以前的同事、同学、朋友联系，是性格的问题还是不知道联系方法的问题，或是另有其他原因。如果是性格问题所致，那在职业规划方面又是另一个话题。在此，针对你提出的怎样和以前的朋友保持友好联系的问题给些建议：

在每个节日里给新老朋友发下祝福短信，保持联络。让朋友记得你，与朋友经常联络并不一定要有理由，应看成是一种正常维系感情的方法，勇敢地敞开胸怀，主动拥抱别人，才能赢得真正的友谊。

以行业、同学等进行归类建QQ群也是一个积聚人脉、维系情感的好方法。还可以通过QQ群与群友就事业、工作、生活等进行沟通，只要是积极健康的话题都能使自己受益匪浅。

在一些恰当的日子，主动策划朋友或同学聚会，彼此对各种话题进行交流，感情自然会递增。

学会把自己的喜怒哀乐、成功与失意与朋友分享，这样不但可以获得许多精神收益，还会使自己活得很快乐呢！

如何提升沟通能力 提升大学生人际关系沟通能力的方法

A. 以右为上

大学生的人际改善与人关系的一个重要方法，就是找机会帮他一个忙，甚至两人的关系时，只要你在关键时帮了他，两人就可能亲如兄弟。关系沟通能力关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。下面是我给大家搜集整理的提升大学生人际关系沟通能力的方法文章内容。

提升大学生人际关系沟通能力的方法

1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。

2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。

4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人!”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生!学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。

总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。

大学生人际交往沟通的原则

大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：

，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之;敬人者人恒敬之”。

第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为。

第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。

大学生人际关系沟通问题产生的原因

(一)原因

1.大学生的身心发展都还没有完全成熟，而现在正处于转型期，上一些消极思想和行为，例“有钱就有一切”、“”、“潜规则“等的影响到大学生树立正确的人生观和价值观，产生拜金主义、权力主义、享乐主义和个人主义，造成大学生在人际交往中形成功利化、实用化、世俗化，缺乏真诚的态度、只是停留在表面的交往、没有正真的感情交流，人与人之间的关系变得脆弱，不堪一击!没有建立起正真的关系。

2.家庭教育的影响

家庭教育对孩子是一生影响。家长是孩子任教师，如果家长的教育方式不当或是出生在单身家庭小孩，会造成孩子情绪不稳定，容易消沉、爆燥!任性、唯我独尊、不合群，甚至有敌对人格。当家长对孩子的教养方式是式或是放任式的时候，孩子反而会更健康、快乐的成长。

3.大学生与老师的关系

大学生平常在学校生活当中跟老师的关系比较疏远，缺乏经常的沟通，大学生的心理问题容易被忽视，出了问题得不到老师的及时，自己不能及时进行自我调节，平衡心态!往往造际关系紧张不协调，或是发生更加的事情。这也是我们不可忽视一个问题。

(二)个体原因

1.自我中心和心理不相容。自我中心是指只从自己的立场与观点去认识事物，机电不能从客观的、他人的立场和观点去认识事物。自我为中心的人常常表现为自私和自负，为人处事总是以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己利益的得失，而不顾及对方的意原和利益。

2. 多疑、妒嫉与自卑。多疑表现为不信任别人，在与人交往的过程当中斤斤计较，总是以为别人在议论自己，看不起自己，无中生有，搬弄是非，把别人的善意当成了恶意。妒嫉更多的时候是一种消极的心理品质，表现为与人交往时对他人的长处、成绩心怀不满，产生憎恨、愤怒等心态，容易使人产生痛苦、忧伤情绪、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。心理自卑的大学生往往对自己的不足和别人的评价非常在意，非常敏感!其心理的深层体验是自己看不起自己。在与人交往过程当中常常缺乏勇气，遇到一点挫折就埋怨别人或是怨天尤人，甚至会形成“社交恐惧症”。

3.羞怯与孤僻。羞怯表现为人际交往中出现腼腆、动作忸怩、脸红、不自然，说话声音小而低，怯于和别人交往，对交往采取回避的态度，无法充分表达自己的愿意和情感，无法与人更好沟通，造成双方的不理解或误解。孤僻表现为：自命清高、孤芳自赏、不合群，从心理上与行为上和他人保持着距离，像一道屏障，自己将自己封闭起来。

4. 角色困惑。有一些大学生由于与人交往中没有正确认识自己的角色，没有根据不同的角色去学习相应的与人交往的行为方式，造成与人交往中常常碰壁，遭受挫折，使他们感到苦恼和无所适从。

人际交往与沟通艺术试题

B. 初次交往中对交往规则的遵守是十分必要的

首先，重要场合应着装正式。“叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋”这种穿着极不正式，会给人不专重的感C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的觉，甚至会让人觉得是对自己的一种不尊重。

其次，上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋，这种搭配奇怪，丝毫没有精明强干，时尚新潮的感觉，反而让人觉得很滑稽。

，叶明想法与打扮奇怪，穿着与实际不符。

东财08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业

3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。

08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业一

B. 无桌式

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

A. 自我定位

B. 给交往对象定位

C. 包括以上两个方面

2. 关于赞美，错误的说法是_D___

A. 正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的

B. 获得他人的赞美,就是对自己的欣赏与肯定

C. 在交往中,适当的赞美对方是必要的

D. 赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达

3. 交往艺术的核心是__D__。

A. 交往的地点

B. 交往的形式

C. 交往的手段

D. 交往中表达对别人的尊重

4. 在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫__A__

A. 减灾效应

B. 晕轮效应

C. 首轮效应

D. 内强素质

5. 交往艺术的特征有_A___。

A. 规范性、对象性、技巧性

B. 规划性、对象性、技巧性

C. 规范性、对象性、艺术性

D. 规范性、层级性、技巧性

6. 以下说法错误的是__C__。

A. 在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范

B. 不同的宗教信仰造成了交往规范的异

C. 不同的交往规则的异则是易改变的

7. 关于“宗教“，体现了什么原则_B___。

A. 规范性

B. 对象性

C. 技巧性

8. 交往艺术的常规功能有_C___。

A. 内强素质

B. 外强形象

C. 以上两个方面

9. 人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是_B___。

A. 不注重沟通的技巧

B. 对交往艺术的规范性了解不够、体会不深

C. 缺少沟通

10. 交往艺术的基本内容有__C__。

A. 形象设计

B. 沟通技巧

C. 形象设计与沟通技巧

D. 形象设计、沟通技巧、沟通媒介

11. 双向沟通是指_A___。

A. 是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解

B. 是指再交往中的相互理解

C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术

12. 下列说法错误的是_A___。

A. 交往艺术适合于任何场所

C. 初次交往中,对仪表礼仪的遵守是尤为关键的

D. 初次交往中,对交往艺术的遵守要有一定的度

13. 以下说确的是_D___。

A. 我们在交往中,应该时时刻刻都要讲究规范

B. 在任何交往形式中,都要讲究交往艺术

C. 因公交往中要遵守一定交往之规

D. 在涉外交往中,必须严格遵守交往艺术,使交往顺利进行

14. 交往艺术是指_A___。

A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用

B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点

15. 下列关于交往的说法中正确的是__C__。

A. 交往是没有目的的

B. 交往就是沟通

C. 谈判是交往的一种形式

1. 下列关于首轮效应的说法中正确的是_ABCD___。

A. 首轮效应又叫首因效应

B. 首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题

C. 首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论

D. 首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象

2. 下列关于印象的说确的是_ABCD___。

A. 印象的好坏,决定着我们对交往对象的评价

B. 印象的好坏,直接决定着交往能否顺利进行

C. 印象会决定交往的效果

D. 首轮效应理论称为印象理论

3. 直接影响印象的制约因素有_ABCDE___。

A. 仪容

B. 仪态

C. 服饰

D. 语言

E. 应酬

4. 下列关于沟通渠道的说确的有_ABCD___

A. 沟通渠道应当是约定俗成的

B. 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径

C. 没有沟通渠道,就没有相互理解

D. 沟通渠道是具有一定的地域性的

5. 三A规则包括_ABC___

A. Accept

B. Attention

C. Appraise

D. Atitude

6. 交往艺术的基本原则有_ACDE___。

A. 双向沟通的原则

B. 对象性的原则

C. 三A原则

D. 首轮效应

E. 亲和效应

7. 下列关于理解的说法中正确的是_ABCD___。

A. 理解是指对交往对象的理解

B. 一般情况下,交往双方的相互理解,是实现交往成功的基本前提

C. 理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解

D. 理解包括对交往对象需求的理解

8. 一个有素质的人，应该具备以下哪些品质_ABC___。

A. 必须是一个遵纪守法的人

B. 应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象

C. 应当对各个或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识

9. 下列说确的有_ABCD___。

A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素

B. 对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素

C. 对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况,也有该组织的成员的整体素质

D. 个人的形象来自个人的实际情况,组织的形象也来自组织的客观实在

10. 下列关于内强素质的说确的有_ABC___。

A. 内强素质,即交往艺术对于个人的发展而言,能够提高个人的综合素质

B. 一个理解并掌握了一定的交往艺术的人,就是一个具有一定素质的人

C. 要成为一个有素质的人,就必须理解并掌握一定的交往艺术

08秋学期《人际沟通与交往艺术》在线作业二

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1. 会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫_E___

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

2. 并列式排位的一种特例是_C___。

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

3. 合影时，若安排其参加者就座_A___。

A. 应先期在座位上贴上便于辨认的名签

B. 无需做任何事前的准备

C. 需要摄影师直接自己安排

4. 轿车上最安全的座为_C___。

A. 前排右座

B. 后排右座

C. 后排左座

D. 后排右座

5. 举行双边签字仪式时最常见的形式是_B___。

A. 自由式

B. 并列式

C. 相对式

D. 式

6. 相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是_B___。

A. 主客的位置

B. 相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面

C. 签字的人员不同

7. 位次规范所要解决的问题是 (A)。

A. 哪里是上位,哪里是下位

B. 哪里是主位

C. 哪里是主位,哪里是次位

D. 哪里是次位

8. 当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座 C

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

9. 在台上正式就座的全体人员叫__A__。

A. 团

B. 群众团

C. 台

D. 令

10. 适用于多边签字仪式的是__D__。

A. 自由式

B. 并列式

C. 相对式

D. 式

11. 六排十七座的中型轿车，它的位次尊卑是__A__。

A. 第二排右中左,第三排右中左,第四排右中左…

B. 第二排左中右,第三排左中右,第四排左中右…

C. 第二排中右左,第三排中右左,第四排中右左…

D. 第二排左右中,第三排左右中,第四排左右中…

12. 讲究“居中为上”的是_C___。

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

13. 讲究进门后“以右为上”的是_B___。

A. 双方就座后一方面对正门,另一方则背对正门

B. 双方就座于室内两侧,并且面对面地就座

C. 双方一同面门而坐

D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座

14. 由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐，这种方式叫_D___。

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

15. 正式的合影__C__。

A. 需要排列位次

C. 可以排列位次,也可以不排列位次

1. 多边谈判的座次排列，主要也可分为哪几种形式__AB__。

A. 自由式

B. 式

C. 群众式

D. 主客式

2. 在会客时，安排位次的方式有__ABCDE__。

A. 相对式

B. 并列式

C. 居中式

D. 式

E. 自由式

3. 下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有_ABC___。

A. 关系到交往双方的舒适感

B. 关系到一个尊重与否的问题

4. 按单位就座的依据可以_ABC___。

A. 是与会单位、部门的汉字笔划的多少

B. 是与会单位、部门的汉语拼音字母的前后

C. 是其平时约定俗成序列

5. 在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括__ABC__。

B. 以远为上

C. 居中为上

D. 以左为上

6. 驾驶轿车的司机一般可以分为哪几种__AB__。

A. 主人

B. 专职司机

C. 下属

7. 大型会议主要有以下哪几种_AB___。

A. 台排座

B. 群众席排座

C. 自由择座

D. 面门设座

8. 在并列式签字形式中__ABC__。

A. 双方签字人员居中面门而坐

B. 客方居右

C. 主方居左

D. 客房居左

9. 双边谈判的座次排列，主要有哪几种形式__AC__。

A. 横桌式

C. 竖桌式

10. 由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究_AD___。

A. 右尊左卑

B. 左尊右卑

C. 前尊后卑

D. 后尊前卑

人际交往的技巧和方法有哪些

常常赠送一些小礼品——在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

分析：

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。

要想得到他人理解，就要首先理解他人。

你只是别人生命中的一小部分，别人也只是你生命中的一小部分。

找不到朋友，可能问题出在自己。

生日的一次祝福、病中的一次探望，可以抵得上平时10次。

社交之所以累，是因为每个人都试图表现出自己不具备的品质。

人与人之间要互相关心，互相帮助。人人都有长处，要互相学习；人人都有短处，要互相提醒；人人都有难处，要互相帮助；人人都有个性，要互相谅解。

与人交往其实很简单，就是用心去与别人交流。付出善意和真诚、保持尊重，通常能得到好的回报。

方法：

微笑是天底下最重要的通行证。

当你表现得似乎很喜欢一个人的时候，会真的逐渐开始喜欢他。

当你相信别人会喜欢自己时，行动起来好像人们也会喜欢自己，你的表现也就流畅，自然，洒脱，从而有利于消除别人的心理，别人也就真的喜欢你了。

要赢得别人的喜欢就要谈论别人感兴趣的事。

说话时常用“我们”开头。

在谈话将要结束的时候，简单的使用“我也”这个字眼时谈论自己。

有质疑有分歧对亲近的人真诚提出来，而不是憋在心里造成不理解的隐患。

如果下次你与人见面，请记住他的名字，第二次见面时说出来，那么他一定认为你重视他，对他印象深刻，从而也对你产生好感。

在谈论时，适时轻唤对方名字，可以增加亲密气氛，使谈话更加和谐。

适当的“示弱”能让你交到更多的朋友。

向他人请教。

请求总是比要求带来更多的合作。

少去教导他人。

劝说用道理不如陈明利害。

使对方回答是。

使对方以为这是他的意愿。

你想让人帮忙，就先将乐于助人的高帽子给他戴上。想让人干什么事情，就要将相应的美名安到他头上。

巧妙地请人帮一个小忙，正可以让他产生重要感，实际上也是一种对他的赞扬。应该请他帮一些力所能及的小忙，以及运用他的特长提供帮助。有助于联络彼此感情。

别人没帮上忙而依然感激别人，是一种对别人的尊重，也有助于关系的进一步发展。

见面时间长不如见面次数多。

你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，是对你。

鹦鹉学舌：重复对方的话，对方一直说下去。

在与众人谈话时，要将眼神分开，对这个看看，对那个点点头，表明你是在对所有人谈话，关注到所有人。而不要将注意力全集中在一个人身上。

在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

给别人选择题而非疑问题，让人不会反感，又能得到你想要的。

关于赞扬：

寻找别人身上的优点并真诚的赞美他人。

你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。

夸人要具体。

运用积极的肢体接触。

反击夸奖：面对夸奖，反过来夸奖和感谢对方。

改变心理定势：

比 对不起 更重要的是 我接下来要做的是…。

要赢得信任 要问自己能为别人做什么。

改“别这样做”（命令）为“……这样做会更好”（建议）。

我应该是比较...的，而你们应该...（优越感控制欲）改为 我相信你们是...的，我愿意...（支持并提供实际帮助）。

说话的艺术：

1．急事，慢说。

2．大事，说清楚。

3．不确定的事，谨慎说。

4．伤害他人的事，避免说。

5．他人事，小心说。

6．自己的事，听听别人的说法。

说坏消息前，先打“预防针”，让对方做好心理准备；

多个好消息分开说，多个坏消息一起说；

一个大的好消息和一个小的坏消息时，两个一起说；

一个大的坏消息和一个小的好消息，分开说，先说坏再说好。

适度暴露自己的缺陷：

在交往中，将自己的缺点明白表示出来，往往会得到别人的信任。因为一般人都是想方设法掩饰自己的缺点，所以有人如果有意暴露自己的缺点，反而会让别人觉得他诚实，从而对他产生信任感。

当然，暴露自己的缺点，也不能把所有的缺点全部亮出，这样做非但不会得到好的效果，反而会破坏自己的形象，是：适当透露一些无关紧要的缺点，这样不会导致别人对你的印象大打折扣。

关于带着成见的对象：

随意给他人做一个评判，这是不公平的，这对他人是一种不尊重，因为我们并不真正了解对方。

如果一般说来你不喜欢他人，有一个简单的方法可以缓解这种情况：寻找别人的优点，你一定会找到一些的。

先让自己相信是自己的成见造成一些误解，让自己相信对方是一个好人、一个平易近人的人，再去交流对话。

批评的技巧：

在批评他人之前，先承认自己也有做得不好的地方，这样会是一种分散，不会让他人感觉到是在针对他一个人（而且也是一种真诚的态度）

通常人们在先听到别人对他的某些赞扬之后，再去听一些比较令人不愉快的批评，要好受一些。

当面指责别人，有时只会造成对方顽强的反抗；巧妙地暗示对方注意自己的错误，则常常使我们受到爱戴。

说服方法：

热情洋溢的。

中肯不，强调对立面客观存在的优点。

与对方利益和关注重心相关。

提出具体的建议。

引用专家的说法。

提要求：

提大要求要从小要求往大处提，提小要求要从大往小处提。

总原则：

自然真诚，并且热情。

当他人是你自己，从他人的立场、需要、角度出发，以对方为主。

尊重对方，关心对方，尊重对方的自尊心、重要性，必要时谈论和满足对方的兴趣。

注重双方的相似性。

接纳完整的对方。

考虑到对方的需求和照顾对方的感受。真心实意对对方付出，时常给对方惊喜。

（介绍的方法练习多了就会熟练，但是真诚的态度是位的）

人际交往中必不可少的沟通方式

1. 角色定位包括_C___。

明确沟通的目的，拒效沟通

沟通还有一个很重要的作用就是消除误会。比如情侣之间，有的时候会突然冷战，自己一个人生闷气，让对方去猜自己为什么生气。然而，这种互动方式只会使你们之间的误会越来越深，情绪越来越糟糕，根本不能解决实际问题。

在与人沟通之前，你要先想一想你这次交流的目的是什么，想要达到怎样的结果。如果你随意的进行沟通，完全没有重点，很可能在说了半天之后，不知道自己想要表达什么，浪费了双方的时间。

特别是在工作场景中，有明确目的的沟通尤为重要，这样能够使你更高效的完成自己的目标，得到对方的建议与反馈，做出双方都赞同的行为。

学会短小的闲聊，促进感情的沟通

沟通不仅只有带着明确目的交流，也有一些感情上的闲谈。比如你在电梯里，碰见一个同事，你可以跟他随便闲聊几句，“今天雨下的真大啊！你吃饭了吗？等等”。

别小瞧这些闲谈的作用，它们虽然没有什么实际目的，也不能解决什么问题，但是能够促进你们的关系更加熟悉。日常见到熟人打个招呼，随便聊几句，能够促进双方感情的交流，你们两个自然就熟悉起来了。

避免盲目的情绪发泄，学会通过沟通解决问题

不妨试着稍微冷静一下情绪，与对方交流自己的感受，表达自己的想法。相信你心平气和的向对方交流了，对方才能更好的理解你。而你盲目的发脾气的话，对方只会觉得一头雾水，根本猜不到你想要什么，反而会感到难受、有压力。

人际交往中必不可少的沟通方式，我觉得就是需要面对面的去谈话。真诚的去对待对方。

沟通中的需要