市场细分的标准 消费者市场细分的标准

如何评估细分市场？

心理细分：个性或生活方式等变量对客户细分。评估细分市场的原则：

市场细分的标准 消费者市场细分的标准

市场细分的标准 消费者市场细分的标准

市场细分的标准 消费者市场细分的标准

1、该市场应有充分的现实需求量，其需求水平达到了企业期望的特定市场。

2、该市场有比较好的潜在发展前途，为企业预留了企业发展空间和获取更大利润的前景，有利于企业持续的开拓该市场。

3、市场的首先是确定需要细分的市场范围。进行市场细分时，首先必须根据企业产品可能适用的范围，确定企业潜在的消费者，作为需要细分的整体市场。竞争不甚激烈，竞争对手少，或竞争者不易，或活该企业在该市场的竞争中有或相对的优势。

扩展资料：

市场细分有利于发现市场营销机会：

香皂市场竞争一直很激烈，但我国外贸部门通过市场细分发现，香皂市场竞争激烈的主要是高中档产品，低档香皂却是一个“空档”。于是，大陆香皂业利用工资低的优势，顺利地进入了低档香皂市场。

参考资料来源：

如何进行市场细分?

问题一：如何进行市场细分? 市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。、烽火猎头相关专家认为市场细分有两种极端的方式：完全市场细分与无市场细分；在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。 1．完全市场细分 所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一的子市场，企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此，完全细分在某些行业，如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的订制营销就是企业对市场进行完全细分的结果。 2．无市场细分 无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的异性，而不对市场进行细分。 就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。 [编辑本段]程序

问题二：如何做市场细分/???? 24号考试,给学生出的题就有这个.以下是参:消费者户场细分:1,按人口因素分;(性别,年龄,家庭生活周期,收入,职业)2,按地理因素分:(地理地域,气候,人口密度,城镇规模)3,按心理因素分:(阶层,生活方式,个性)4,按行为因素分:(购买时机,追求利益,使用者情况,使用频率,忠诚程度,购买的准备阶段,态度) 按以上细分标准,可单一控制一个或多个变量,进行市场细分.市场细分必须保证以下条件:1,可估量性 2,可进入性 3,效益性 4,独特性

问题三：怎么做市场细分 市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。

那么市场细分有哪些依据呢？以网络教育为例。

同质型偏好。市场上所有的消费者对更新自己的知识有强烈的需求，偏好相近，不存在明显的异，都可以用网络互动教学的方式来进行。

分散型偏好。市场上消费者的偏好很不集中，不同偏好的消费者分布比较均匀，呈分散型。此时，企业有两种可供选择的目标市场：一是向此市场提供一种网络教育服务，使市场需求向同质偏好转移；二是向此市场提供多网络教育平台，这种教育产品在知识和偏好上（3）心理因素。的组合各有侧重，使市场需求相群体型偏好过渡。

群体型偏好。市场的不同偏好的消费者形成了一些集群，有的偏重于课堂教育，有的偏重于技能培养，有的偏想于个人素质的提升，各自形成了几个据点。这样就自然而然的形成了若干细分市场。

做市场细分能够给我们带来什么好处呢？有利于分析发掘新的市场机会，制定销售战略；有利于小企业开发市场；有利于企业调整销售策略；有利于企业根据细分市场的特点，集中使用企业资源，避免分散力量，发挥自己的优势，取得经济效益。

那么怎样做市场细分呢？

我们在做市场细分的时候，首先应该依据自己的经验和其它公司的市场情况来给市场细分制订的依据，即一个市场的切割方法。市场的切割方法是非常重要的，如果切割方法不好，那么切俯之后，我们依然看不出一个所以然。我们由服装行业来看，先看下面一个表：

风格

档次

古典风格

流行风格

前卫风格

中档

类型

年龄/性别

西服

配套产品

中式服装

运动装

休闲装

青少年（男）

青少年（女）

中青年（男）

中青年（女）

老年（女）

我们把按照个表格细分后认为可以进入地市场按第二张表格再次细分，我们可以定义出我们要选的目标市场。这里我们可以看出男装品牌金利来的定位：流行风格中青年男士西装以及配套产品。下面我们比较笼统的介绍一下工业品和消费品的细分方法。工业品可以按照行业（家电、能源等）、应用（售后服务、监督、科研、办公等）、类型、地域等来进行划分；消费品可以按照消费者的收入、年龄、所受教育、地域、喜好等进行细分

那么市场细分有哪些依据呢？以网络教育为例。

同质型偏好。市场上所有的消费者对更新自己的知识有强烈的需求，偏好相近，不存在明显的异，都可以用网络互动教学的方式来进行。

分散型偏好。市场上消费者的偏好很不集中，不同偏好的消费者分布比较均匀，呈分散型。此时，企业有两种可供选择的目标市场：一是向此市场提供一种网络教育服务，使市场需求向同质偏好转移；二是向此市场提供多网络教育平台，这种教育产品在知识和偏好上的组合各有侧重，使市场需求相群体型偏好过渡。

群体型偏好。市场的不同偏好的消费者形成了一些集群，有的偏重于课堂教育，有的偏重于技能培养，有的偏想于个人素质的提升，......>>

归纳起来，市场细分所依据的标准与方法主要有以下几方面：地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。这些因素有些是相对稳定的，多数则处于动态变化中。

2.人口因素。可以依据的人口统计变量包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、阶层等。显然，这些人口变量因素与需求异性之间存在着密切的关系。譬如，不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和生活方式等方面会有很在网络市场中，产品种类相对集中在科技含量较高或标准化程度较高的产品，并且其适用性相当广泛，需求异不明显。但是这并不能排除市场细分的地理因素。这是因为虽然在Internet上，企业可以跨越时空的界限进行沟通、交易，但是在实体货物的交易时，仍然需要考虑空间距离带给配送方面的费用。大的异。因此，依据人口统计变量来细分市场，在企业营销管理中受到普遍重视。

3.年龄和家庭收入也对某些产品需求起着制约作用。企业在选择目标市场时，可以根据本企业的营销目标及其预期利润，分别考虑各个细分市场的家庭数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测，即可比较准确的评估出每个细分市场的潜在价值。

4. 心理因素，即按照消费者的心理特征细分市场。心理因素十分复杂，包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等。譬如，生活格调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性。追求不同生活格调和品位的消费者对商品的爱好和需求有很大异。现在越来越多的企业，尤其是在服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调和品位来细分市场。

5.行为因素，即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用产品频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度，通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者，依此可划分若干不同的细分市场。一般而言，资力雄厚、市场占有率较高的企业，特别注意吸引潜在购买者，企业通过营销战略，特别是广告促销策略及优惠的价格手段，把潜在消费者变为企业产品的初次消费者，进而再变为常规消费者。而一些中、小企业，特别是无力开展大规模促销活动的企业，主要注重吸引常规消费者。在常规消费者中，不同消费者对产品的使用频率也很悬殊。所以，可以根据消费者对产品的使用频率进一步细分。例如，把使用频繁......>>

问题五：市场细分有哪些基本方法？ 考虑消费心理，购买习惯，收入水平，所处地理环境，文化环境。

问题七：如何细分消费者市场 消费者市场细分依据 细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。一、地理变量，按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，比如，根据、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的异将整体市场分为不同的小市场。二、人口变量，人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教 、种族、国籍等为基础细分市场。三、心理变量，根据购买者所处的阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。四、行为变量，根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫行为细分。

问题八：如何准确的进行市场定位 首先是做市场调查，调查好哪个细分市场有利可图，适合你的企业去运作，并且没有竞争者或者自己有足够的竞争力，这样就可以做定位了。想做市场定位，一定要懂得市场细分。可以根据购买力来细分，定位为高中低档；也可以根据人群特点作细分，比如穿鞋，有人喜欢皮鞋，有人喜欢运动鞋；细分的方法非常多。但是做定位也一定要注意，你要定位的市场一定要有利可图，用属于说就是市场规模一定要足够大，购买的人要多，这样才是有效的定位。市场定位包括三个步骤：识别据以定位的可能性竞争优势，选择正确的竞争优势，有效地向市场表明企业的市场定位。1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来价值的产品和服务。因此，赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程，以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格，或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为：向目标市场提供优越的价值，从而企业竞争优势。产品异 ：企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务异 ：除了靠实际产品区别外，企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员异 ： 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象异 ：即使竞争的产品看起来很相似，购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此，企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。2.选择合适的竞争优势定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在，企业必须选择其中几个竞争优势，据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种，以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益，其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说，企业需要避免三种主要的市场定位错误。种是定位过低，即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位，即传递给购买者的公司形象太窄。。企业必须避免混乱定位，给购买者一个混乱的企业形象。3.传播和送达选定的市场定位一旦选择好市场定位，企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。

问题九：市场细分指的是什么 市场细分（market segmentation）：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是：消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标不是为了分解，而是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。当然，细分市场并不是企业的目的，不能为了细分而细分，市场也不是划分得越细越好。

1．完全市场细分

所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一的子市场，企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此，完全细分在某些行业，如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的订制营销就是企业对市场进行完全细分的结果。

2．无市场细分

无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的异性，而不对市场进行细分。

就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。

汽车市场细分的标准是什么？

老年（男细分的要有足够的发展空间，保证ORG的赢利。）

市场细分有哪些步骤？

市场细分的原则

在掌握了进行市场细分的有用的方法之后，我们可以遵循以下步骤对市场进行细分。

(1)调研：了解消费者的购买动机、态度、行为模式等，找出影响他们购买决策的重要的几个变量。包括定性及定量调研：属性及重要程度比率(排序)、品牌认知程度/率、产品使用模式、消费者对不同产品种类的态度，及人口、心理、媒体习惯等。

(2)分析：对调研结果进行分析，借助市场细分的工具，划分出几个相对统一的顾客群，然后根据需求及购买行为的特点，进行进一步细分或重新合并。

(3)评估：市场的潜量、吸引力等。

其次确定市场细分的标准和变量。通过对消费者需求作分析，

选择有可能导致消费者需求出现异的因素作为市场细分的标准

第三是初步细分市场。根据收集到的有关消费者的背景资料和需求数据，1. 地理环境因素，即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。具体变量包括：、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。之所以将地理环境因素作为细分消费者市场的首要依据，是由于处于不同地理位置和环境下的消费者，对同一类产品往往会呈现出别较大的需求特征，以至于对企业营销组合的反应也常常存在较大的别。总之，地理环境因素易于辨别和分析，是细分市场时应予考虑的基本因素。但同时，地理环境因素又是一种相对静态的变数，处于同一地理位置的消费者对某一产品的需求仍会存在较大的异。因此企业选择目标市场，还必须同时依据其他因素进行市场细分。按选定的细分标准和变量进行初步细分市场。

市场间是否存在较明显的别，判断初的细分标准是否合适，决

定各细分市场是否需要再度细分或合并。

如何进行汽车市场细分和目标市场定位？

我国服装市场竞争较激烈，通过市场细分可以看出，竞争激烈的主要是青年服装市场和儿童服装市场，老年服装市场却很冷清，于是有些服装企业把目标市场放在老年服装市场上，生产出各式各样的老年服装，结果大获成功，这些“空档”市场，都是企业的市场机会。

（期中的一部分，仅供参考）市场细分概述：市场细分化就是在市场调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买习惯和购买行为的异性，把整个市场细分成若干部分或亚市场的过程 。每一个市场或亚市场部分，即每一个细分市场都是一个有相似的欲望和需求的消费者群体，而分属不同细分市场的消费者的欲望和需求汽车市场细分的标准与原则。

市场细分：（1）地理细分 （2）人口细分 （3）心理细分 （4）行为细分

市场细分原则：（1）可衡量性 （2）可进入性 （3）有效性 （4）对营销策略反应的异性

汽车市场细分方法：

细分汽车市场的① 可衡量性：细分后的各个子市场范围清晰，购买力大小可以度量标准。

① 按汽车产品大类的划分标准，汽车市场可以分为轿车市场、商用汽车市场。

② 按我国汽车产品类型的传统划分标准，汽车市场可以分为载货汽车市场、越野汽车市场、自卸车市场、专用车市场、特种汽车市场、客车市场、轿车市场。

③ 按汽车产品的性能特点，汽车市场可以分为重型汽车市场、中性汽车市场、轻型汽车市场、汽车市场。

④ 按汽车产品的完整性，汽车市场可以分为整车市场、部件市场、配件市场。

⑥ 根据汽车销售时的新旧程度，汽车市场可以分为新车市场、旧车市场、拆车市场。

此外，还可以按照地理、气候、地域、用途等细分汽车市场

凯迪拉克 豪华车细分市场

别克、萨博 中车细分市场

雪佛来 中低档车细分市场

上海通用汽车--目标市场定位

凯迪拉克：“敢为天下先”

品牌定位：“美国派”豪华车

消费群体：具有胆识、远见、开拓领先的高收入阶层

别克：“大气成稳，进取”

品牌定位：凯越和君威，新赛欧和景程

消费群体：以事业为重或以家庭为重，希望稳中求进的消费者

萨博：强调个性且崇尚内敛

品牌定位：个性化产品

消费群体：低调的成功人士，为消费者群中崇尚内敛生活方式的消费者

品牌定位：适合普通老的、值得信赖的大众化的品牌

消费群体：买得起车的人群

什么是市场细分？它有什么重要作用？

地理特征变量包括地理区位、行政层级等等。以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一，这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定，也较容易分析。地理环境主要包括区域、地形、气候、城镇大小、交通条件等。由于不同地理环境、气候条件、风俗等因素影响，同一地区内的消费者需求具有一定的相似性，不同地区的消费需求则具有明显的异。

市场细分的含义

市场细分( market segmentation) 就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显别。

市场细分的作用 有利于企业发掘和开拓新的市场机会。

有利于企业将各种资源合理利用到目标市场。

有利于制定适用的经销策略。

拓展资料

市场细分的种类 地理细分：是按地理特征细分市场，包括以下因素：地形，气候，交通，城乡，行政区等

人口细分：是按人口特征细分市场，包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、阶层，宗教信仰或种族等。

行为细分：对消费者行为的评估，然后进行细分。

文化细分：是按文化特征细分市场，以民族和宗教为主进行细分。

使用者行为细分：是按个人特征细分市场，职业，文化，家庭，个性。

市场细分的意义 有利于选择目标市场和制定市场营销策略。

有利于发掘市场机会，开拓新市场。

有利于集中人力、物力投入目标这是以服装的档次和风格来细分的，这样，一个大的市场分为九个组合。这些组合不一定存在，但我们应对每一格做一个定义，即市场的初步定义。再看下一个表格：市场。

有利于企业提高经济效益。

市场细分的局限性 市场细分很昂贵。

总投资成本上升，因为每个市场的风格，颜色等等必须被保持。

广告成本上升因为每个细分市场必须有不同的广告宣传。

管理成本上升因为管理部门必须和实施几个不同的市场项目。

市场有效细分的标准是？

第五是估计各细分市场的规模和性质。如果各细分市场已基本确定，接下来就要考察各细分市场的潜在销售量、盈利能力、竞争状况和发展趋势等。

市场有效细分标准指的是以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。

1.人口和地理特征。

消费者是需求的载体，需求可能因消费者人口特征的不同而不同。人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收人、职业、教育、宗教等因素。这是市场细分惯用的和主要的标准，它与消费需求以及许多产品的销售有着密切联系，而且这些因素又往往容易被辨认和衡量。

2.心理特征和生活方式。

在物质丰裕的，根据马斯洛需求分级，需求往往从低层次的功能性需求向高层次的体验性需求发展，消费者除了对商品的物理功能提出更高要求外，对品牌所附带的价值内涵和生活信息也有所期待。消费者心理特征和生活方式上的异，会导致对价值内涵和生活信息需求的异。在地理环境和人口状态相同的条件下，消费者之间存在着截然不同的消费习惯和特点，这往往是消费者的不同消费心理的异所导致的。尤其是在比较富裕的中，顾客消费心理对市场需求的影响更大。

消费者购买某种商品都是为了追求某种利益，满足某种需求。利益点的不同就导致需求实质上的不同。利益追求的不同，就会导致他们有不同的产品态度做出对同一件商品完全不同的评价和购买决策，因而产品态度和利益追求是影响需求异的一个重要因素。

4.消费行为和价值。

如果说前3类是导致需求异的内在因素，消费行为和价值则是体现需求异的外在因素。消费行为包括对商品的使用频率、使市场营销机会是已出现于市场但尚未加以满足的需求。这种需求往往是潜在的，一般不易发现。运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，从而抓住市场机会，使企业赢得市场主动权。用场合、使用时间、忠诚度等，价值包括消费者对商品的使用量以及其所代表的价值，根据这个维度，可以把消费者分为重度用户、中度用户和轻度用户，也可以分为忠诚用户和摇摆客户等等。

细分市场的遵循原则

企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求异予以定位，来取得较大的经济效益。众所周知，产品的异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长，所以，企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此，我们得出有效的细和变量。分市场必须具备以低档下特征：

啤酒的细分标准是什么

3.产品态度和利益追求。

啤酒市场细分标准是地理区域、年龄和性别、消费场景、消费者对啤酒的偏好。

有利于调整市场的营销策略。

1、地理区域

2、年龄和性别

不同年龄、性别的消费者对啤酒的需求和偏好也不同，比如年轻人更注重时尚、潮流的啤酒口味。

3、消费场景

不同消费场景对啤酒的需求也不同，比如家庭聚会、酒吧、等消费场所，消费者对啤酒的口味和购买数量也不同。

4、消费者对啤酒的偏好

消费者对啤酒的种类、酒精度数和口感的喜好也各不相同，比如对于轻酒味、低度数啤酒喜好的消费者更注重口感的清新，重度数啤酒喜好的消费者则更注重口感的浓烈。

啤酒的特征：

在色泽方面，大致分为淡色、浓色和黑色3种，不管色泽深浅，均应清亮、透明无浑浊现象；注入杯中时形成泡沫，应洁白、细腻、持久、挂杯。

有独特的酒花香味和苦味，淡色啤酒较明显，且酒体爽而不淡，柔和适口，而浓色啤酒苦味较轻，具有浓郁的麦芽香味，酒体较醇厚；含有饱和溶解的CO2，有利于啤酒的起泡性，饮用后有一种舒适的感觉；应长时间保持其光洁的透明度，在规定的保存期内，不应有明显的悬浮物。

什么是网络市场细分?

4、通过适当的分销渠道可以解除或进入这一市场。 否则不能作为细分市场。

19⑤ 按汽车燃料，汽车市场可以分为汽油车市场和柴油车市场。世纪50年代，

美国的市场学家温德尔?史密斯温德尔?史密斯(WendellR.Smith)提出市场细分市场细分的概念，基于市场多元异质性论上的市场细分理论为企业选择目标市场目标市场提供了基础。

网络市场细分的概念，一般就是具体细致划分网络有关的市场

（1）地理因素。

（2）人口因素。

按人口因素细分市场是根据不同的人口统计变量来划分消费者群体。具体的人口因素有年龄、性别、家庭人数、收入、职业、宗教信仰、国籍、民族等。人口因素在传统营销中一直是细分市场的重要因素，在网络市场细分中也是一个重要标准。互联网发展统计报告的调查结果中有具体分析。

消费者的心理特征同样可以作为网络市场细分的一个标准。心理因素十分复杂，包括生活方式、生活态度、个性、购买动机、价值取向等等。这些与市场需求有着密切关系，尤其是在经济发展水平较高的中，心理因素对购买者行为的影响更加突出。在网络市场中，企业必须根据客户不同的消费心理细分市场，并提供与之相应的个性化产品和服务。在传统市场中，心理因素比较复杂，没有实际有效的衡量标准，在实际作中也很难给出一个明确的细分界限。而在网络市场中，企业可以利用客户关系管理系统中的数据库对客户进行有效的市场细分。例如宝洁公司根据客户对商品需求档次的不同将自己的产品分为高、中、低档，并为不同档次的产品建立不同风格的网站，实行不同的网络营销策略。

（4）行为因素。

行为因素是反映消费者购买行为特征的变量，具体变量包括：购买动机、使用状况、使用频率、忠诚程度等等。按照消费者进入市场的程度，可将一种产品的使用者分为经常购买者、初次购买者和潜在购买者等不同群体；按照购买的规模，可以将购买者分为大客户、中客户和小客户；按照对品牌忠诚度，可以将购买者分为单一品牌忠诚者、多品牌忠诚者和无品牌忠诚者等等。例如亚马逊网络书店（），根据客户的行为特征将客户细分为忠实客户、一般客户和边缘客户（以价格作为选择商品的标准的客户）。对于前两类客户，亚马逊公司实施个性化的和产品；而对于第三类客户，公司正在逐渐放弃，因为他们很难为公司带来利润，甚至带来负利润。

2、BtoB模式下的细分标准

（1）用户需求。

用户的需求是市场细分中常用的标准。企业根据客户对产品和服务的不同需要细分市场。通过这种标准细分市场，把需求大致相同的企业在一起，并为不同的用户群体设计实施不同的营销策略。由于用户需求的异比较明显，并且容易发现，细分出来的子市场也很容易进行界定和分析。例如IBM公司，根据客户需求不同，将用户分为四个级别：企业、开发人员、家庭/家庭办公和小企业，他们各自的市场不同。IBM公司为每个细分市场设计了不同的网页，并实施不同的服务策略。

（2）用户规模。

用户规模的大小通常是以用户对产品需求量的多少来衡量的。不同规模的用户在需求的量上存在着较大的异，因此企业可以将用户规模作为细分市场的一个标准。一般来说，用户规模越大，购买力越强，每次购买的数量越多，购买周期和购买品种相对稳定；而用户规模越小，购买力越弱，每次购买的数量越少，购买周期和购买品种相对不稳。企业必须据此进行市场细分，对不同规模的企业实施不同的营销策略。通常情况下，企业多通过网络工具主动与大客户保持联系，而被动地为小客户提供服务。

在传统市场中，企业与客户的空间距离的远近、客户分布的分散与集中，也是市场细分的一个标准。在网络市场中，虽然空间距离已不是主要问题，但是处于不同地区的客户的不同习惯和需求，使得客户所在区域的别依然成为网络市场细分的一个标准。例如企业根据客户区域的不同可以将服务市场分为国内和国外两种市场，如果企业将服务对象定位在国内市场，其网站设计和营销策略只使用中文版本就可以了；如果企业将服务对象定位在国外市场，其所使用的文字应该是英文或当按人口因素细分市场是根据不同的人口统计变量来划分消费者群体。具体的人口因素有年龄、性别、家庭人数、收入、职业、宗教信仰、国籍、民族等。人口因素在传统营销中一直是细分市场的重要因素，在网络市场细分中也是一个重要标准。互联网发展统计报告的调查结果中有具体分地文字；如果企业将服务对象定位在国内外市场，则需要设计多种语言文字来适应不同区域的客户。

请问市场营销学中，市场细分的原则有哪些？

2可实现性，企业所选的目标市场是否易于进入，能否占领目标市场

企业进行市场细分的目的是通过对消费者的需求异予以定位，来取得更大的经济效益。众所周知，产品的异化将导致生产成本和推销费用的相应增长。所以，企业应在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一个权衡。由此，有效的市场细分应满足以下五个原则：

问题六：市场细分的原则和一般方法？ 1.可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。 2.可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。 3.可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，储业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。 4.异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。 市场细分方法 1、单一标准法 2、主导因素排列法 3、综合标准法 4、系列因素法

2．可衡量性。可衡量性是指细分市场的标准及细分后的市场是可以识别和衡量的，即有明显的区别、合理的范围。如果某些细分市场或购买者的需求和特点很难衡量，市场细分后无法界定，难以描述，那么市场细分就失去了意义。一般来说，一些带有客观性的因素，如年龄、性别、收入、地理位置、民族等，都易于确定，并且有关的信息和统计数据，也比较容易获得；而一些带有主观性的因素，如心理和性格方面的，就比较难以确定。

3．可进入性。可进入性指企业通过努力能够使产品进入并对消费者施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者；另一方面，企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则，该细分市场的价值就不大。比如，生产冰淇淋的企业，如果将我国中西部农村作为一个细分市场，恐怕在很长一段时间内都难以进入。

4．可盈利性（规模性）。可盈利性是指细分市场的规模要大到能够使企业足够获利的程度，使企业值得为它设计一套营销规划方案，以便顺利地实现其营销目标，并且有可拓展的潜力，以保证按能获得理想的经济效益和效益。如一个普通大学的餐馆，如果专门开设一个西餐馆满足少数师生喜欢吃西餐的要求，就可能由于这个细分市场太小而得不偿失。

5．相对稳定性（持久性）。相对稳定性指细分市场有相对的时间稳定。细分市场能否在一定时间内保持相对稳定，直接关系到企业生产营销的稳定性。特别是大中型企业以及投资周期长、转产慢的企业，更容易造成经营困难，影响企业的经营效益。