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1、1、手机没有开通来电显示功能，咨询是否开启了来电显示。

2、如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：一、所有来电号码显示“未知”1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。

3、2. 建议您清除拨号或电话的数据。

4、温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除和通话记录。

5、HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;EMUI9.0.1 及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据（选择个拨号）；EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。

6、如果来电依然显示“未知”，请您联系：（2）可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系确认并解决。

7、二、个别来电号码显示“未知”可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问你的归属地软件没有升级，现在新出的号码，查不到归属地建议您咨询。

8、1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

9、2. 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。

10、3. 对方在部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。