公司标准化管理_公司标准化管理的实施

如何做好企业标准化管理体系？

您好，企业如何实施标准化管理主要从以下几方面出发哦：

公司标准化管理_公司标准化管理的实施

公司标准化管理_公司标准化管理的实施

1.树立以人为本的理念。以人为本是的核心。在落实标准化管理工作中，要树立以人为本的理念，就必须时时事事体现公正、公开、公平，让被管理者清楚自己的权益和职责，让员工明晰标准，遵守标准，尊崇标准。做到标准化管理中的每一个决策都要有法可依、每一个环节都要有章可循、每一项考核都有依据，每一项工作都有标准，真正做到管理标准化、制度化、规范化、程序化，尽量淡化人为因素，防止企业的指示凌驾于标准之上。落实标准化管理工作的关键就是提高员工的高度自觉性。让标准化管理真正深入人心，成为每一名员工都自觉遵守的行为，自觉按照标准化的管理理念开展工作，让标准成为习惯，让习惯符合标准，让结果达到标准，就会实现事事有标准、人人讲标准、处处达标准的工作目标。真正地让标准化管理成为企业的工作模式、成为员工日常的工作习惯，这样就可以防止“两层皮”、“靠边站”问题的出现。

【摘要】

公司安全标准化管理方针是什么？

为积极贯彻实施安全标准化，提高企业安全管理水平，同时明确企业安全生产的发展方向和行动纲领，现发布我公司的安全生产方针如下：

安全生产方针

安全，预防为主；

控制风险，关注健康；

承诺守信，持续发展。

安全，健康至上，是企业持续发展的保证；

以人为本，珍爱生命，是现代企业文明的根本；

承诺守信，服务于民，是企业科学管理的基础。

公司推行安全标准化管理体系，四个级别文件体系分别代表?

一级文件：安全标准化管理手册(含安全方针、管理目标)二级文件：安全标准化体系运行程序文件;文件：管理制度、标准、作规范指导书、外来文件、工艺要求、预案;四级文件：表格、记录表。

企业标准化工作都包括哪些内容

规范化是什么？其实规范化的定义就是一个标准，它的作用就是字面上的意思-----那就是规范，给我们的工作去提供一个规范，规范我们工作中的一些动作，一些行为，那请问有谁知道他是怎么来的呢？其实我都骂过制定SOP的人，说这哪个神经啊要这样要求，这个动作为什么一定要去这样做呢？太麻烦了吧，诸如此类，但是我们没想过的是这些规范是以前很多的同事，很多的人耗费了巨大的精力一遍一遍去实验，去印证，去改良，然后再用最简洁易懂的文字记录下来，才形成规范！其实我们在生活和工作中都见过很多这样的规范，大到法律，一个行业的、标准，小到生产中一个螺丝应该怎么去装配，用什么样的规格、拧进去的深度等。

像我们公司有一部分是做手机的，手机也是我们经常使用的一款电子产品，那试想一下如果这个手机在生产的时候在某一道工序上比如充电接口我们没有按照规范作导致充电口接触不良，那会导致什么样的后果呢？很显然在这里就有两种可能了，；出货前发现不良现象耗费高于原本成本很多倍的精力再去重新返修，第二就是由于接触不良是间断性的，流入了市场，那么后果会怎么样呢？降低消费者对我们品牌的认可度，损坏我们公司形象，公司还要花费资金去处理，这些后果我们能想到仅仅是因为手机生产过程中一个充电接口非规范化的作导致的吗？当然在这里举的这个例子只是一个手机生产中很微小的一个步骤而已，同样的螺丝规格不按规范用，组装的时候有漏装，忘记某一步什么的，甚至包括质量检查漏检等等，这些都是我们每天时刻在做的很细小的工作但是不管哪一步出现偏离作结果都很有可能造成更加的后果。

企业标准化管理的内容很多，从专业大类上讲，其内容主要包括如下三个组成部分：[1]

一、技术标准

技术标准是指导企业进行技术管理的基础和基本依据，是对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。对技术标准的管理(或者说对于技术的标准化管理)，主要在于明确技术标准体系的构成，把握各标准分支的具体要求和基本特征，认真组织好各种类、各层次技术标准的贯彻和实施。要通过技术标准化管理，在标准化管理的科学方式和正确思维指导下，在“标准”的基础上，建立行之有效、内部统一协调的技术管理系统，促进技术标准的不断完善和全面贯彻、实施，实现管理目标。

二、管理标准

管理标准是对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是贯彻与实施技术标准的重要保证。管理标准化，主要应解决好三个环节的问题：一是要在详细调查研究的基础上，制定出切实可行、便于考核的管理标准；二是认真组织管理标准的贯彻实施；三是采取有效的方式对管理标准化的绩效进行考核，以便认真总结推广成功的经验和及时纠偏。在过去的标准化工作中，存在忽视管理标准化的倾向，致使技术标准化管理难以持久和有效，也造成了管理中的非规范化行为的不断出现。新形势下要推进企业标准化工作，必须切实重视管理标准的制定、执行和考核，实现企业管理标准化。

三、工作标准

工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，是以人或人群的工作为对象，对工作范围、、权限以及工作质量等所做的规定。工作标准主要是研究规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。企业工作标准化管理，主要是明确工作标准的内容和对象，科学制定工作标准；认真组织实施工作标准；对工作标准的完整性、贯彻情况、取得的成效进行严格考核。

企业标准化管理实质上就是对由技术标准、管理标准、工作标准这三大标准体系所构成的企业标准化系统(或企业标准体系)的建立与贯彻执行。

这个就比较复杂了。标准化工作通常才企业的生产、营销和企业管理、企业文化上都有具体的体现。

比如：生产作业的标准化流程、原材料配比等的标准化、生产管理考核及质量控制管理的标准化规范化；营销方面的销售标准话术、市场开发的标准化工作流程、广告的标准化语言；企业文化的理念、企业目标和宗旨、企业哲学等；企业管理的人、劳、计、财等各方面的标准、规范管理。

如何建立企业标准化管理体系

从近年企业标准化建设与创新实践来看，企业标准体系在建设、运转、提升过程中存在若干难题：工具方法不完善制约了标准立、改、废管理；员工需要的仅是部分标准或标准的部分条款，标准繁多难以落实；工作标准很难随岗位实施动态调整；难以实现技术标准、管理标准、工作标准这“三大”标准的有效协同和持续改进。

实施标准化流程管理方案，可以解决传统标准体系建设中存在的问题。基于“理清楚、管起来、持续优化”理念，对企业标准化流程进行全面梳理，整合优化制度、组织岗位、业务表单等要素，构建企业标准体系，实现“三大”标准协同。主要方法概述如下：

1．理清业务现状，为标准体系构建奠定基础

流程体系建设是标准体系建设的基础。根据企业战略构建企业完整流程架构，引入流程管理平台，梳理岗位、角色、表单等要素，确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。通过统一的、规范的建模方式，规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容，实现业务流程可描述、可作、可分析、可衡量。

通过实施流程要素分析，可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。例如，通过制度与流程关联的方式，可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同程、不同制度条款对同一业务环节的要求。通过定量、定性分析，可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。

2．理清岗位与流程关系，为工作标准自动生成奠定基础

为实现组织、岗位、业务之间协调、动态、便捷调整，形成相对稳定的岗位工作标准，可采用流程角色体系设计方案。通过角色设计实现流程和组织的松耦合管理，确保同一套流程在全公司范围内适用。通过流程角色与岗位职责匹配，建立起岗位、权限、角色、流程之间的连接关系，消除组织、岗位变动对流程的影响，有效地支持企业组织变革。

当组织结构、岗位发生变动时，仅调整角色与岗位的对应关系，管理要求便可以通过岗位手册落实至新的岗位，为员工提供业务执行依据，有效地解决员工手中“几张纸”问题。

3．实施端到端流程优化，提升企业核心业务竞争力

局部未必全局。在对流程进行梳理和优化的基础上，需要针对企业核心业务，跨部门梳理端到端流程。将末级流程通过接口衔接，通过分析接口关系、岗位配置、单据流向等，发现和解决流程断点问题。在此基础上，确定业务关键控制点、制定管控措施，优化流程及管理要求，消除专业、层级壁垒，提升企业核心业务竞争力。

4．以流程体系为基础，构建企业标准体系

标准与业务高度融合是标准落地的基础。通过实施管理制度、标准、流程一体化解决方案，可以将非结构化的制度以及标准文件转化为结构化数据，在企业实施标准化的平台中实现对制度、标准内容的管理。将制度、标准与流程进行匹配，可实现“三大”标准基于流程的协同。

流程手册包含了执行标准化流程所需的全部要求，以流程手册为基础编写管理标准，可保证管理标准与业务的融合，实现制度向管理标准的转化和提升。岗位手册包含了岗位工作相关的全部要求，通过流程管理平台可自动将岗位手册转化为工作标准，保证岗位标准是岗位业务执行和考核的依据，并能够随岗位、业务的变化实现工作标准的便捷、动态调整。

5．通过多管理体系融合确保标准落地执行

以流程梳理为基础，可建立风险体系和控制体系。在业务流程体系“理清楚”基础上，对企业风险进行识别，将风险点、控制措施与流程进行匹配，将风险控制意识贯彻到业务执行中，有效防范经营风险和法律风险，提升企业依法治企水平。

以流程梳理为基础，可建立流程绩效体系。实施流程绩效考核，将对最终结果的考评细化到形成过程，推动绩效管理向注重工作过程与结果并重的考核方式转变，提升考核的客观性和科学性，实现员工与企业共同发展。

以流程梳理为基础，可建立关键绩效和分析体系，采集关键业务数据，对企业关键流程执行状况进行跟踪，查找运营瓶颈，持续优化和改进业务流程，提升企业整体运营效率。

总之，以流程梳理为基础，开展企业标准体系建设，通过建立流程与标准、岗位的关联关系，实现“三大”标准基于流程的协同和动态管理，促进标准落地。以流程管理为基础，实现制度、标准、风控、绩效等多体系的统一管理，可促进不同管理体系相互融合、相互依托和协同改进，有效提升企业管理水平。

为什么要建立企业标准化管理体系？

随着企业生产规模的扩大、科学技术的运用，企业分工越来越细，协调越来越广，对生产、经营和管理的技术要求、管理要求和岗位作要求越来越高，而且对这些要求要进行定量化、标准化，便于掌握、实施和检查。这就需要建立起以技术标准为主体

如何建立企业标准化管理体系

建立企业标准化机构和配备人员；

企业标准化培训；

建立企业标准化管理标准；

企业标准化工作的规划和；

企业标准的制定；

标准的实施；

标准实施的监督检查。

企业标准化人员的基本要求：

应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗证；

熟悉并能认真执行有关标准化的方针、政策和法律、法规、规章；

企业标准化管理人员应熟悉本企业的生产、技术、经营和管理现状，具备一定的企业管理知识；

企业标准化管理人员应具备一定的组织协调能力、计算机应用及语言文字表达能力。

具体有以下几个关键点，以供参考，望采纳！

一、什么是标准化？

标准化，是指在经济、技术、科学和管理等实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得秩序和效益。

公司标准化，是以获得公司的生产经营秩序和经济效益为目标，对公司生产经营活动范围内的重复性事物和概念，以制定和实施公司标准，以及贯彻实施相关的、行业、地方标准等为主要内容的过程。

最早执行标准化的人是秦始皇赢大大，秦始皇标准化的历程：

1、统一文字为小篆。

2、统一货为圆形方孔的铜钱。

3、统一度量衡，度计量长短，量测定容积，衡测量轻重。

4、统一车辙，两个轮子的距离为六尺。

到了近代，1931年，个世界标准化组织：英国标准协会BSI成立。我们现在所熟知的ISO9000系列标准就是他们建立的。

二、为什么公司缺乏建立标准化的能力？

既然标准化这么重要，为什么想建立标准化这么难？主要的原因有三个:

1、企业的文化。

2、管理者思维。

3、企业的机制。

个原因，企业的文化。每个母婴连锁店的企业文化是不一样的。对于中小型母婴连锁而言，企业文化等于老板文化。

对于标准化建设而言，企业文化分成三种：种、不屑一顾，标准化有什么用？空架子。

第二种、探索标准化，尝试建立统一的标准化。

第三种、标准化是企业的生命，企业所有的事情分成标准化和非标准化。

第二个原因，管理者思维。任何组织都有管理者。管理者是公司发展过程当中最核心的资源。从一定意义上来说，公司的核心管理人员决定了企业能做多大多强。公司在不同的规模，会到不同的人才。一般而言，公司规模越大，能够支付的薪酬越高，越能到更优质的人才。

管理者分成两种：

1、结果导向。

2、关系导向。结果导向的管理者，活在资本化的世界，关注结果是否与收入相匹配。

第三个原因，企业的机制。公司是否鼓励创新？

标准是自主创新的制高点。“海底捞的服务你学不会”，为什么我们学不会？因为我们没有机制。海底捞只要发现一例的事情，经过测评之后，就作为海底捞的标准，在全公司推广。当然，创新的这个员工，会获得奖励。企业的机制，决定了员工创造的热情。标准化程度，决定了企业的运营效率。

三、如何建立标准化？

举个例子，大家都在做直播，以直播为例。订单哗啦啦的来了。来了之后，大家肯定都很高兴啊。但是，问题也来了。

运营部的问题：

1、订单出来之后，是否收银系统也要打单？

2、顾客在A店某店员那里下单，但是选择的提货地点又是B店，怎么办？

3、顾客没有扫码店员的链接，没有选择提货地点就下单，然后去门店提货，订单算谁的？

4、顾客下了单，但是扫二维码的时候选择的是另一个店员的，经常维护的店员就有意见了，该怎么办？这个时候，运营部必须制定统一的标准：

第1个问题：

A、 统一不打单。提成在系统设置，不算门店业绩。

B、统一打单。提成不在系统设置，算门店业绩。

第2个问题：

A、 根据顾客的提货地点需求，所有的货都配到B店。

B、 不根据顾客的提货地点需要，所有的货都配到A店，再由门店调货。

第3个问题：

A、 轮单制，谁算谁的。

B、 不轮单，查查这个会员是谁维护的，谁维护谁的单。

第4个问题：

A、遵循谁维护就算谁的原则。

B、 遵循顾客扫谁的二维码就算谁的业绩的原则。运营部管理者经过推敲、探讨之后，确定每项标准，并下发《某某母婴连锁-运营部直播订单分配原则》文件。运营部员工按标准执行，重复的执行过程当中发现问题，修正标准。

所以，标准化的步骤：

1、发现问题。

2、达成共识。

3、下发标准。

4、检测标准。

5、完善标准。

制定标准化就结束了吗？不是，标准化才刚刚开始。1.0版本，2.0版本，3.0版本......不断改进，最终逐步形成最适合本企业的标准化。

的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品，标准化程度越高，企业越高效。