win8.1关机蓝屏，用bluescreenview查看显示是ntoskrnl.exe这个文件报错，求解决方法

您好，爱应用—WPer丶让我先说为您解答：

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ntoskrnl.exe是保护性的进程，在你计算机反复启动的情况下出现。在正常情况下，在任务管理器是不会有该进程的。

1.建议您更新补丁；

2.由于长时间没有清理灰尘，机箱内灰尘太多；

3.是否有第三方杀毒软件？如果有的话，建议您禁用然后再查看；

4.扫描并系统文件，在“搜索”里输入“cmd.exe”，然后右击以身份运行，输入“sfc /scannow”

5.扫描硬盘是否有错误，在“搜索”里输入“cmd.exe”，然后右击以身份运行，输入“chkdsk”

6.通过WinPE光盘启动系统，然后从其他计算机上将C:WindowsSystem32文件夹下的ntoskrnl.exe文件到自己计算机的相同目录下，重新启动。

7.如果近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件

希望对你有所帮助，爱应用旗下资深团队为您解答。