重庆12345人工时间

“7×24小时”全天候人工服务。

“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7×24小时”全天候人工服务。

同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总”。