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1、其具体的方法就是，先打开电脑中的控制面板，然后找到声音的选项，点击声音与音频设备，然后选择声音选项卡，如果没有声音文件，我们可以进行拷贝，或者是把关机的声音设置为无，这样就可以正常的进行关机了。

2、在Windows系统中的确常常出现自动关机失败的情况，下面谈谈具体的原因和处理办法。

3、有时候我们电脑中的声音文件损坏，也可能会导致电脑无法关机。

4、一般情况下，我们在关机的时候，都是可以听到关机的音效。

5、其实这是电脑WINDOWS系统自己所配置的音频文件，因此，当我们的声音文件有一定的损坏的话，我们就会出现无常关机的情况。

6、3． 外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。

7、可在“开始／运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。

8、如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

9、5． 在Win98自动关闭时将显示“现在可以安全地关闭计算机了”，这个内容是由Windows目录下的“logos.sys”文件完成的，1． 系统文件中自动关机程序有缺陷。

10、为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。

11、在“开始／运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。

12、如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，如果使用的是Win98系统，请在“开始／程序／附件／系统工具／系统信息／工具／系统文件检查器”检查系统文件的完整性和修补文件。

13、如果采用其它系统（Me/2000/XP），也可在相应的项目中完成文件修补。

14、如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。

15、而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

16、如果这个文件损坏则不能出现上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you comr”，这也可能造成自动关机失败，恢复该文件即可。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。