接电话时他却突然用力 接电话的时候

电话接待注意哪些礼仪

二、 接听电话时的言谈规定

3、接电话不及时应表示歉意。有时自己在赶一件紧急的工作，虽然听到电话铃响.却无法脱身前去接听，让对方等门B久，这时拿起听筒首先应当说：“对不起，让您久等了，我是??”及时向对方表示歉意，是很重要且不可忽略的礼貌。对方听了您的道歉，即使心中有些不快，也就容易消除或者不便发作了。

接电话时他却突然用力 接电话的时候

接电话时他却突然用力 接电话的时候

错过的爱，别想着再重来，错过的人，莫回头。

4、注意音调，保持笑容。电话另一端的人看不见你，所以他对你的印象就完全取决于你说话的内容和声调。因此，打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌，不要装腔作势，娇声嗲气，更不要嘴里吃着东西讲话。交谈时要尽量微笑，这样可使你的声音听起来更为友好热情，如同面对面谈话一样。

5、替他人着想。给不太熟的人打电话时，要主动先报姓名。对从电话里听不出你声音的熟朋友，也应马上自报姓名，不应让对方“猜”你是“谁”。

6、用公用电话时，讲话应力求简短，以免影响别人用电话。打电话时要确定正确的号码，以免凭记忆拨错号而打扰其他的人。一旦发现拨错电话号码，应向对方道歉。接到打错的电话要温和地告诉对方：“你打错了!”粗暴和不耐烦的回答不仪会使对方反感，也会使周围的人对你产生不好的印象。

7、如果打电话的人要找的人不在，接电话的人应主动问是否需要转告。对方会将白己姓名、电话号码留下，并清他转告自己的友人，待他回来即回电话。

9、给同学、同事、朋友家里打电话应在早晨8点钟以后、晚上10点钟以前，太早或太晚都不适宜，除非有重要的事情需要告知或商量。

10、养成边打电话边作记录的习惯。打电话是一种彼此间隔、时间有限、问答匆忙的对话方式，如果不作记录，往往难以把握要点或有遗漏;尤其是一些工作电话需要转告上司或同事，则更需要仔细记录。要养成左手拿话筒，右于执笔的习惯，正确记录欲传达之事：一般说来，依照何时、何地、何人、何事、如何处理等方面作记录，应简洁、明了，切忌拖泥带水。

11、适度地附和与重复对方的话。打电话时不仅要认真倾听对力讲话，还要礼貌地回应对方，适度地附和与重复对方谈话中的要点，或者将这些要点用另一种简洁的方式表达出来，这不仅会使对方感到你在认真听他讲话，而且也比只是简单地说“是”或“好”要让人愉快得多。

12、请对方重达应注意礼貌。如果电话听不太清楚时，应当请对方重达一下，可以这样说：“电话听不太清楚”、“电话的声音很小”，或者说：“请再重达一遍，让我记录下来”等等。但如果说：“您的声音太小厂，讲大声点儿”或“听不清楚您在讲什么”等，则是非常失礼的。

14、打电话的一方先挂机。与上级、长辈等通电话时，应先等对方挂掉电话之后，再把电话筒放下。日常生活中，还常常出现这种情况，通电话的两个人都觉得已无话可说，可谁电不好意思光放下电话，认为那是不礼貌的。于呈两人便各据——方“哼”起来没完。其实这大可不必了，感情再深也不可能不放下电话。那么，由谁先放下合理呢，当然应该由电话的一方先挂机。

15、通话结束应轻轻放下听筒，不要用力过猛，“喀嚓”一声挂断电话，这是不礼貌、不文明的。

给男朋友打电话一遍不通就就一直打是什么心理？

这问题 这原因可多了 ，可是现在我有点分析不出来。只能分析一条吧 。就是这男的 想和你说话 ，但是吧 还 害怕和你说话 。有可能喜欢你，看见你给他打电话，很是激动 ，也很担心 ，估计不知道和你说什么吧 ，就又快速的 把电话挂断了。好了 我现在只能分析这一条 ，以后想起来在补充吧 。你也可以等待其他 回答着的 。还有你也可以 继续追问 ，把问题在详细的说说 。我好分析分析。

这是症吧？其实我遇到过很多这样的男生，感觉很苦恼。有时候你在忙，不方便接听电话，然后电话就一直响一直响。关键是如果你接听了，他就絮絮叨叨个没完，也没个话题，就是闲唠嗑。而且话题多半无聊，然后一说就是一个多小时，真的很浪费时间。所以现在很烦这样的人，做人不要太快或太慢，语速太快容易造成客户听不清楚，一般情况下，语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。要知进退，有空间，这样才不会让人烦。一味的只在乎自己的感受，多少让人窒息。

依赖。找不到你就会一直找。虽然自己心里知道没什么事。但是就想听听声音。知道他的消息。必然怎么不是别人男友

那是一种病，很多人自己有病了，还不知道自己有病，却用一个听起来动听的理由，来安慰自己。

说明你深爱着他，怕失去他。对他的情感占有很深。如果他真的值得你去爱，那就不要放弃。

不信任他，对自己没自信，就是这么简单，不要狡辩，不要狡辩，不要否认。

不存在什么心理，只能说你想他，想知道他在干什么，想知道他在哪

如果是每次都这样，并且控制不住，不打就不舒服，那就是症

担心自己在乎的人会发生不好的事，纯粹的关怀心理

朋友去洗澡时手机突然来电话，你会主动帮他接还是等他回来？

一个人只有自己喜欢自己，别人才可能喜欢你;一个人只有自己对自己有信心，别人才会对你有信心。这样说，好像有点孤芳自赏，自欺欺人的嫌疑，然而，这的确是一个不为大多人所知的人性奥秘。

电话也是酒店工作中的一部分，那么身为酒店人员你们知道该注意什么吗？下面是我为大家整理的酒店人员接听电话礼仪，希望能够帮到大家哦!朋友去洗澡时手机突然来电话，一般的情况下我是不会主动帮他接的，而是等他回来，毕竟很容易引起不必要的误会。

朋友去洗澡时手机突然来电话，我可能会等他回来，因为我不知道对方是谁，我接起来也不知道怎么称呼对方，相对来说不太礼貌，我会等他回来告诉他，让他自己再拨回去。

朋友去洗澡时手机突然来电话，我个人认为我不会主动帮他接电话，我会帮他把手机拿过来，因为不论关系怎么好也要保证他的隐私。

我同他相处13年了，才分手一个月，昨晚半夜他突然给我打电话，我没接，我当时不想回复他的任何消息，

就是了打个电话。

有些人在面对错过时，会很冷静，TA知道往日不可追，既然已经错过了，就算再强求，也不会让对方重新回到你的身边，那么还是算了吧，就让这段感情好聚好散。

每一段感情，有相遇就有错过，有欢乐就有痛苦，这是爱情的常态。

而有些人却不是这样想，TA总会纠结过去那段感情，过去那个人，TA会想着挽回，想着两个人重新在一起，哪怕希望渺茫，TA也愿意尽力一试。

努力去争取自己的幸福并没有错，但这是在你还未表白，或者你知道对方对你有好感的情况下，如果你明知道对方不喜欢你，或者已经拒绝过你，你还要继续纠缠，那就是你的不对了。

既然不是有缘人，那就放过彼此吧，也别一而再再而三地回头找他，没有意义。

或许你们是被迫分开，或许你们还很相爱，但既然已经错过，那就要接受这个事实，同时过好自己现在生活。

人生没有如果，错过就是错过了，不管你怎么用力，都无法回到过去，即使从头再来一遍，可能还会是如此结果，那么就别再纠结了。

有些结果是注定的，有些遗憾是不可避免的，只要相爱时好好爱过，那不如就好好分开，别让彼此怨恨对方。

如果上天注定你们在一起，那么你们的缘分不会断，但如果上天让你们分开，那也一定不要再强求。

别去爱一个错过的人，既然错过，那就说明彼此无缘，既然错过，那就让自己放下。

对于过去的感情，你可以回忆，你可以怀念，但不必再回头，有些感情一生拥有一次就已足够，没必要从头再来一遍。

错过的人，莫回头，错过的爱，别遗憾，感情的事谁也说不清楚，唯有爱的时候好好爱，即使还是错过，那也没什么遗憾了。

十三年的感情哪能说没就没，可能他有什么隐情也说不定，真的放不下你可以打听看看。

相处了十三年两个人都会把彼此当做最亲的人，也许他习惯了和你聊天唠嗑说话，忽然离开你有点不习惯才会打电话给你。

感情肯定是有的，不过是时间长了转化成了亲情，他心里是肯定有你的，但是可能没有爱人的感觉了，更多的把你当成了家人，所以他有事就会时间想到了。

你的想法是很正确的，既然已经分手了就放手吧。他给你打电话可能是由于心情不好，忽然非常想念你。但是如果你已经决定分手，就不要再有过多的纠结，不要再有联系。如果你们之间有感情的话，那你也可以安慰她一下，总之要看你的心情。如果做好了分手的准备，是不联系。因为一段感情结束了就结束了，不要再犹豫，不要再纠结。真正深厚的感情是不可能分手的，所以说分手了就放手。转身选择遗忘。

原本已经看了你的问题都跳过了，想了想还是返回来给出自己的一些看法，想想真是不可思议，13年的恋情，没有想着能走到，实在可惜，曾经的我经历了七年的恋情，最终因为自己的任性而结束，自此每每想起都是心底最疼的伤疤，希望你能慎重考虑，所谓一念缘起，一念缘灭，爱情也好，婚姻也罢，都是需要经营的，而在经营的过程中，你也要有充足的心理准备，包容那些不完美甚至是给自己造成的委屈，多站在对方的角度看问题，很多事情也就能释怀了

有什么好分析的。

打电话之后突然手抽筋如何治疗

节奏

抽筋的真正机理目前尚未被确知，大多数的研究结果认为，肌肉抽筋是起因于神经或神经肌应激阈值降低，使得肌肉的神经行动频率突然增加，造成肌肉强直收缩。下列有几种情况较易引起抽筋的发生：

1. 经过长时间运动而形成肌肉疲劳时，仍持续运动。

2. 局部循环不良。

3. 水份和盐份流失过多。

4. 腹泻、呕吐和饮食中的矿物质（如镁、钙）含量不足。

5. 环境温度突然改变。

6. 肌肉或肌腱轻裂伤。

7. 情绪过度紧张。

8. 以不适当的姿势从事运动或肌肉协调不良。

9. 一些尚未发觉或确定的原因。

预防抽筋的方法4、 对方结束通话之后，方为通话完毕。任何时候不得用力掷听筒。：

2. 长时间运动之前、中、后，皆须有足够的水份和电解质的补充。

3. 在日常饮食中摄取足够的矿物质（如钙、镁）和电解质（如钾、钠）。矿物质的摄取可从牛奶、优格、绿色叶类蔬菜等食物中摄取，电解质可从香蕉、柳橙、芹菜、天然食物等或一些低糖的饮料中获得。

4. 太紧或太厚重的衣服从事运动或工作。

5. 运动前检查保护性的贴扎、护套、鞋袜是否太紧。

6. 运动前做充足的准备运动和伸展。

7. 冷天运动后须做适当的保温，如游泳后应立即将泳衣换起，穿上保暖的衣物。

8. 以放松的心情从事运动或工作。

9. 晚上睡觉时易抽筋者，在睡觉前需做一些伸展，由其是易抽筋的部位的伸展。

10. 不做过度的练习。

11. 运动前对易抽筋的肌肉做适当的。

在抽筋的处理方法上，可分为两部份，一为急性期的处理，一为治本的处理。在急性期，也就是抽筋发生时的处理，患者需即刻休息，对抽筋的部位轻轻，并将抽筋部位的肌肉轻轻拉长，因当你将肌肉拉长时，会使肌腱的张力增加，当张力达到某一强度时，神经会将冲动传至大脑，大脑为了避免肌腱受伤会释放讯息放松抽筋的肌肉。拉长肌肉时不可用力过猛，以免拉伤肌肉造成二次伤害。短时间的肌肉抽筋经过处理后即可回到比赛场，但再次发生的可能性仍很高。

若肌肉抽筋的时间很长，则可使用热敷或冷敷的办法来减轻疼痛，或局部的喷洒或擦一些松筋止痛的水或膏也很有效。万一很容易再次发生抽筋，则需考虑肌肉是否过度疲劳、或脱水，前者则必须停止活动休息，后者则需补充水份和电解质。

发生抽筋者必须先了解自己的一些〃历史〃，例如了解饮食的习惯、平日运动（工作）量对自己产生的压力量、抽筋的部位、发生抽筋时的天气状况等，摔角、自行车、或剑术选手所发生抽筋的原因可能是完全不同的，因此经常从事的运动种类也是找出抽筋原因所须了解的项目。将所有的了解综合后，找出抽筋的原因，针对原因做预防改善，方能解决抽筋的问题。若你经常性的发生抽筋，又找不出原因，那你则须小心处理，请教医生做的检查，因抽筋可能是一些血管疾病、糖尿病或神经系统疾病的症状。

为什么老公接我电话感觉像偷偷摸摸一样

可能不方便接电话在工作什么的

是每次还是偶尔啊，万一他在男厕所拉屎，也要大电话营销是一门声音的艺术，那营销人员就应下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。声吗？可能用力拉没力气啊

如果以前不这样现在这样了，你要多加留神注意了，详情自己揣测。

也许有些事情不想让你知道，也许你想多了吧。

可能是你想多了吧

应该1 应面带微笑，向暂时被中断服务的客人讲：“对不起，请您稍候。”是错觉

打电话或是接电话的时候手弯久了 肌肉很痛

当然，也许8、工作电话在上班时间内打，应尽量在对方上班10分钟后和下班10分钟之前，这时对方可以认真听你讲话，不会有匆忙之感。公务电话应言语简洁、意思明了，避免不必要的闲谈。他后悔了，离开你后才发现还是你。

不要同一个姿势过长时间，特别是哪个姿势需要消耗能量或者说用力

比如你说的就是这种情况，你可以试试一支手换一会。比如你一直扭头看电视，颈子也会痛

还有平时锻炼身体，营养跟上，这个的情况可以明显好得多

与初恋旧情复燃偷偷去宾馆见面，前任打电话过来他偷偷接通放枕头下了还拼命用力让我配合他，前任让我解释

音调要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

那还有啥可说的？你与你的初恋已经见面了，并在宾馆汇合，你前任打电话过来，他偷偷接听，并让你尽力配合他明显的是不怀好意，如果你跟你的前任有感情，就趁早与你的初恋分手，否则他会害你一辈子

2 请问您的电话号码、尊称。

初恋的做法可以理解，既然你们旧情复燃重新在一起，他肯定不希望你有另外的感情；虽然方式有点极端，对前任（如果你们当时没分手）是种伤害，但也不失为一种很的了断方式；是否与初恋见面时，前任还是现任？所以对方要解释？决定了就应该讲清楚，否则对现任不公平，脚踏两船也会给自己留下祸端。

那要看你的前任想不想和你在一起了。她想和你在一起，你就直接说，你们真心相爱，别人管不着。如果你的前任只是想和你玩玩，那你就解释说，你们在一起干活，很累。就是收拾东西，搞卫生。

男人接听你的电话有哪些行为，就知道他究竟有多爱你？

就是很依赖他吧，而且会胡思乱想，我觉得有时候人难免有点什么突发状况，要学会理解人，以前我跟你不多，现在在慢慢改变中

男人接听你电话的时候，不管怎么样，说话语气都是相当的温柔的，并且对你极其有耐心。

是否认真给你回话，是否总是关心你，是否能够认真聆听你在说什么，是否能够秒接你的电话，是否总是很有耐心，这些行为就可以知道他究竟有多爱你。

他能够随时的去接听你的电话，能够去放下所有的情绪去接听你的电话，从来都不会在接你电话的时候特别的不耐13、替他人接电话更应注意礼貌。作为办公室的，常常要遵从上级的指示，拦截或回复各种电话，这时更应注意礼貌。如果对方来电话找你的时，你就应当用友好的声音询问对方：“我能否告诉我们，是谁打给他的吗?”这样，对方会把姓名、单位及打电话的意图告诉你。如果有人打电话约见你的上司，你一定要善意地提出想了解他约见的目的，根据情况再灵活礼貌地处理。在彼此通话结束时，双方应寒暄两句，然后稍微等待一下再挂断，不能听后马上把电话扔回原处。这些简单而平常的交往手段不可忽视，因为，一项重要的工作，一笔大宗的业务，可能会因为一个电话处理不当而告吹。烦，这样的男人就非常的爱你。

接电话仪注意事项

1、接听电话要迅速。电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听，会让打电话的人觉得你很重视他的时间，不希望让人久等。当你手边正在忙其他事情时，请你记住一点，打电话的人并不知道你正在做什么，他们只知道电话没人接听，迅速接听电话可以为你在别人心口中的形象加分。

接电话时，电话铃一响，无其它特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响三下必须接电话。拿起话筒后，应立即说“你好！”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×××学院办公室”。电话铃响三下以后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”然后自我通报。当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后忙找到受话人。如果受话人虽在，但距离较远或有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生刚走，估计5分钟内能回来，您过一会再来电话吧？”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在（不在的原因），我能帮您什么忙吗？” 在接电话中，应避免打断对方的讲话。为了表示自己在专心聆听，应视情况用“嗯”、“是的”好好考虑，能过就过，不能就分。不要犹豫。、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂的话，应致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗？“当确认对方已经讲完之后，应尽快结束通话。一般来说，打出电话的人会主动结束电话，打出电话的人可以说些客气话如“李，谢谢您的电话”、“请转达我对你们办公室全体同志的问候”等，再道一声“再见”。挂电话时，打出电话的人应等对方挂断后再挂，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。 闻其声如见人。因此，不论打电话还是接电话，话筒都不要拿得过远或者过近，一般将话筒一端放在离嘴唇大约1厘米处对方即可听清，不可以大嚷大叫；应吐字清晰、语调柔和、音量适中；通话中应尽量使用敬语。 通话从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。在通话中还应注意两个问题：一是通话的句话应当是“您好”，而不是用失礼的“喂”来称呼对方；二是对方要找的人不在时，接电话人不要主动打听对方的来意。

酒店人员接听电话礼仪语言技巧？

1. 不在通风不良，或密闭的空间做长时间或激烈的运动。

酒店人员接听电话礼仪

一、 接听电话要求

1、 所有来电，务必在三响之内接答。

2、 通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，就用另一手捂住话筒。

3、 必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。

5、 在酒店内不得打私人电话，传私人电话，家有急事来电，应转到部门办公室，并从速结束通话。他人接听，只代为记录。

1、 声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚。

2、 不准讲粗言，使用蔑视和侮辱性、网路词语的语言。

3、 不开玩笑。

4、 多用敬语，注意“请”、“谢谢”字不离口。

5、 任何时候不准讲“喂”。

三、 来电接听程式

A、问好B、报出你的岗位C、报出你的姓名，具体为：××为您服务D、询问需求

1、 总机接每个人在爱情的最初，都希望能够长相厮守，但总会有一些人因为一些原因错过彼此，不管是什么原因导致你们分开，都别再回头。听内线电话时按A、B、C顺序执行;总机接听外线电话时，按现行规定执行。

2、 前厅部的总台接待、大堂副理、商务中心、礼宾部应按B英文、D英文、A中文、B中文顺序执行。

3、 其他各部门电话除部门办公室外一律按A、B、C顺序执行。

4、 各部门办公室接听电话按：A+办公室名称+本人姓名顺序执行。

5、 以上各岗位要求除注明外，一律先使用中文，当对方使用英文时应改为英文服务。

四、 特殊情况的处理

1、 当你正在接听电话，有客人前来要求服务时：

1 应面带微笑，点头示意，暗示客人你将尽快为其服务。

2 迅速结束电话交谈，中文讲：“对不起，让您久等了!”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

2、 当你正在为客人服务，有电话打进来时：

2 按照接听电话要求及程式接听电话，并尽快结束接听电话。

3 放下电话后，应立即向被中断服务的客人致歉，讲：“对不起，让您久等了!”对外宾服务时讲：“Thank you for your waiting.”

3、 当来电要找的人不在时，我们应询问对方是否需要留言或回电话。

1 对不起，先生女士，某某现在不在这里，您是否需要留言服务。

3 做好留言记录，并边记录边重复客人留言，复述一遍。

酒店人服务电话语言技巧

语速

清晰度

打电话发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。表达清晰对于一名来说是一项最基本的要求。

语气

语气是打电话人员内心态度的晴雨表，打电话的语气要求是：平和中有 ，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这类客户，给他讲次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时电话解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。”这种语气露出来，结果就是把客户给吓跑了。

音调

相声演员姜昆曾说过一段相声，他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地行走，音调较平，然后开始爬坡，音调往上走，爬到处时，突然往下，音调骤降，到结尾时，翻几个跟斗，音调也跟着绕几个圈。”这样的歌曲唱出来后，那简直是是“余音绕梁，三日不绝”。

就是恰到好处的停顿，这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉，也让客户有机会参与到谈话中来，高明的可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏。从而使整个谈话非常投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。

音量

音量的高低能够反应一名的素养，音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。

热情度

成功学·希尔花了25年的时间，分析和研究了全世界500名各行业的成功人士的成功原因，归纳出17条成功定律，其中热情排在最前面，可见保持热情的重要性。

热情一定是由内而外的自然流露的，只有那些从心里热爱自己的工作的人，心中才会有一团火焰，这团熊熊燃烧的火焰使充满热情的人魅力四射，从而具有非凡的影响力。

作为如果没有一种发自内心的对自己工作的热爱，说话声音有气无力，即使学了一大堆的技巧和方法，也是没有用的。

带笑的声音

人们常说“伸手不打笑脸人”“相逢一笑泯恩仇”，可见，这一笑威力有多大，上面两种情境是面对面才发生的。可是，在电话里，对方看不到的笑脸，怎么办?这就是在给客户打电话时一定要笑出声来的原因，否则就像在黑暗中给绝世佳人暗送秋波一样，自作多情，徒劳无益。让客户听到的微笑，带有微笑的声音是非常甜美动听的，也是极具感染力的。

在声音中放入笑容，并且笑出声来，这是一招很有杀伤力的电话服务技巧，因为人是追求美和快乐的动物，笑声则传达了一名的快乐，电话那端的客户当然愿意和一个快乐的人交谈。

简洁

简洁其实就是一种力量，特别在当今这个讲究效率和速度的年代，每个人都很忙，到大街上去看看，广州和深圳的行人走路的速度要比内地城市快很多，为什么?时间对于每个人来说都很紧迫，接听我们电话的人都希望在最短的时间里明白我们在表达什么;做到这一点有一个小窍门，那就是每次打电话之前，将自己要表达的核心内容写一个提纲，然后在打电话时自己会胸有成竹，简单明了;而如果没有这个提纲，想起什么就说什么，就会让对方觉得你的思路不清，说话罗嗦唠叨，拒绝就是很必然了。

在语言中注入情感

同样一句话，用不同的情感来表达，效果是不一样的。

酒店人员接听电话礼仪的人还：