家装业务员培训 装修业务员培训课程

装修业务员如何谈客户？

五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元

装饰公司业务员培训实战 装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！

家装业务员培训 装修业务员培训课程

家装业务员培训 装修业务员培训课程

为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20xx年居泰隆公司发展战略规划的基础。

我先提出二个问题：

1、业主问得次数最多的问题是......

2、业主问得最难回答的问题是......

这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。

请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。

想出来没有？？

比如........

好，请看投影屏幕：

1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？

2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？

我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。..........

个问题可以从几个方面说服客户：

我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。

比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目的10%）的24个点包一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%.....

我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。

再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。

第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？

我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？

呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！

方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具体分配如下：

35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。

10000---购买主材：地面80元/M2的复合木地板，或50—80元/M2的国产地砖，约花4000元；

厨卫地砖30-50元/M2（国产）约花1400元；

洁具普通型约花2200元（国产或合资）

5000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500

元，插花、挂画等约1000-2000元

方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用3、1.5、0.5的方式，具体分配如下：

30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。

15000---购买主材：地面100元/M2的复合木地板，或60—80元/M2的合资地砖，约6000元；

厨卫地砖40-60元/M2（国产或合资）约花0元；

洁具TOTO等合资普通型约花3000元

五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中约3500元

5000---配饰可参考上一

方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2.5、1.5、1.5的方式：

00---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门

15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失

15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/M2的中布艺；后期配饰花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。

其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。

第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，是不是我们也跟他“BYE BYE ”呢？我要对你说：“NO”！

我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！”

学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“，。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！

记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？

，用一句来结束我今天的题目：

我是专业的———你喜欢

做过家装顾问的请进、了解家装行业的请进

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

如果你只想做家装业务这块的化，就不用了解很深，因为家装谈单一般是设计师谈单，业务员一般是前期接洽工作做的比较多；也就是建议信任度什么的，营销方面我不太懂。业务员需要明白的：家装环保方面的知识、环保材料介绍、装修风格知识、简单的预算知识、营销知识，我觉得就这么几类吧。

【篇一】

不过从找工作的角度上，我不建议你找这方面的工作；因为家装业务谈不上具体的营销，并且你是想积累专业知识，家装业务跟你的专业，不太靠近。如果喜欢营销并且想发展这方面的话，建议可以商品、进商场、售楼等等，这些方面接触的内容会更加丰富。

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

1、说实话近几年的家装市场不是很好，已经有很多人转行了，但是不可否认的一点是在这一行还是有人赚钱的。

2、专业不是问题，我的专业就不对口。一些大的装修公司都会有专门的定期培训，更重要的是找一个好师傅。如果在这一行工作半年左右，就不多明白了。

3、女孩子在这一行不是很难吃香，有很多的弊端。但是电话营销比较占优势，在公司发展前景不大，只有很少的女孩在做。

4、建议毕业后份工作一定要慎重，可以多一点的时间去选择。否则选择错行业，浪费更多的时间。

主要就是沟通，触类旁通，做业务说白了就是和人打交道，能相对左右业主的思维就离成功不远了，至于相关的职业知识，只要自己上心，很快就能入门，家装行业的知识，一般3个月左右上手吧。

不建议女孩做家装业务行业。你吃不了那苦！要是喜欢还是做设计的比较好，及练口才又增加专业知识。。望采纳··谢谢

做装修销售的技巧话术

我觉着应该叫室内设计现在很多职业学校都有室内设计专业可以去新华看看那是老牌学校。

做装修销售的技巧话术

装饰行业市场：你首先要知道你的客户在那里？怎么去找？用什么方法？分析要通过那些渠道去找你的客户，要多少人去做。中间的一些细节怎么去处理。现在装饰公司一般渠道分为以下6点;

做装修销售的技巧话术1

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

客户回答分五类：

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中：xxx先生（），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

4、没考虑好：xxx先生（）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家 确定自己住是吧！

5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进 行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

应答话术

电话销售：您好，请问是先生/吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的'客户顾问，我姓x，请问您小区的房子最近有装修的打算吗？

客户应答

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

做装修销售的技巧话术2

装修销售技巧有哪些

一、学会利用各种渠道找

做装修销售首先要解决的问题就是客源问题，稳定的客源是签单的前提，没有客户在强的销售技巧都是白搭，所以学会找客户也是装修销售的必修课之一，传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训。

二、找出意向客户 做到有效跟单

客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作，只有客户不签单是不行的，而签单不是一撮而就的事情，我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户，并把意向客户变成准客户，这就需要我们有效的跟单，跟单需要一些技巧，我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧，在跟单的过程中找到客户的一些情报，比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途（老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、住房、改善型住房等）有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好，也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约，学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。

装修客户开拓的方法和技巧有什么

（3）设计师的作品：看看这个设计师最近的作品，再比较一下

在装修行业中，懂得如何去寻找用户是非常的重要的，那么你知道如果想要开拓你自己的用户时你要怎么做吗?以下是我为你整理的装修客户开拓的 方法 ，希望能帮到你。

装修客户开拓的方法

小区内寻找

新交房小区是客户量的地方，我们做家装业务，有时最困难的问题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的，而新交房小区在交房期间，每天都会大量的客户，所以业务员一定抓住小区交房这个机会。

首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点，不要错过小区交房时间。

其次就是要提前做好业务准备，与物业公司建立好关系，防止 其它 公司垄断市场，所以应该与物业或保安队长建立良好的合作关系，这一工作公司应该配合业务员做好! 接下来就是要准备相关资料，包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到的宣传效果，公司应该提前派人前来量房，将所有户型都量出来，做出详细的解读，并可针对每一套户型，做出相应的预算方案，是以小区套餐形式，推出几种基本的家装套餐;也可以提前设计好几种户型的方案，将这些资料组合成一本《业务讲解图册》，每个在小区活动的业务员人手一本。

业务员做好相应准备工作以后，在小区开展工作，比其它公司的业务员就更具备竞争力，因为我们已经有了详细的套餐预算和方案了。有的公司反映说小区业务不好做，我想不是业务不好做，而是公司只求结果却不做前面的准备过程。要想小区业务做得比别人好，一定要提前做好各项准备，做得越细致，后期联系业务就越轻松。

为了配合业务员在小区开展工作，公司应该集中所有人力，想尽办法在小区交房以前，签下一个或两个单，价格低一些也没有关系，因为这是样板间工程，有了样板间在小区做业务的说服力就更大了。

业务员在新小区交房期间，公司应该派出多名设计师协助，让客户等待量房的时间最短化;同时，业务员应抓住交房期客户量大的机会，争取接触到更多的客户。有时会出现这样一种情况，就是交房期间客户由于忙于验收房屋，可能没时间来考虑装修，那业务员就要想尽一切办法，多记录客户的电话号码，因为一旦过了交房期，业主就不会再这么集中来小区了，有的业主领到新房钥匙以后，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时，要想办法把客户储存起来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这样。很多业务员在交房以后就反映说小区业主不多，那就是因为前期没有进行很好的“客户储存”。

二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍

业务员在做小区业务的时候，有时可以利用公司已经开工的工地，发展。主要方法就是以公司新开工工地为中心，经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户，一旦发现客户以后，就可以领着他们到施工工地去参观，大部分客户为稳妥装修起见，都会主动去左邻右舍参观学习，业务员抓住这个机会，接触客户的概率就比较大，一旦客户参观完施工工地以后，可以领他们再去看看其它的工地或样板间，并带领客户上公司参观。实践证明，抓左邻右舍是很好的业务 渠道 ，也较高。

有很多业务员却没有利用好公司已经开工的工地，不去抓与工地最近的客户，却去舍近求远，在小区交房期间跑几天，然后就到别的小区去了，没有对施工工地进行精耕细作，从而浪费了很好的业务资源。

客户电话名单的打听

电话营销是现代发展起来的一种营销方式，它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户，是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前，最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。家装客户的电话号码有以下几种搜集方式：

一、从售楼员处搜集

售楼员是卖房子的，每销售一套房子，都会登记一份客户信息，所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。业务员要与更多的售楼员建立关系，给售楼员相应的好处，就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点：

1、尽量搜集客户留下的固定电话，因为手提电话号码经常更换的机会较大，而固定电话一般不会频繁更换号码。

2、要注意与小区的交房时间进行配合，尽量在新小区交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很高，联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。

3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每销售出去了一套现房，你就能立即从售楼员那里得到号码，在最短的时间内与客户联系。

二、从物业公司处搜集

在不能大量搜集电话号码的时候，可以采用集少成多的办法，与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系，通过他们取得客户的电话号码，如果你能结识很多这样的工人，那么也能搜集到很多的客户电话号码。

四、从其它同行处搜集

第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装同行合作，彼此共享客户，也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面，也具有风险一面，就是你的可能被其它家装公司业务人员所荻悉，所以要慎用，特别重要的号码，就不能与别人共享。同时，同行之间也应建立一种潜规则，就是不能将号码泄露给对方的同行，每个业务员都应遵守这种约定。

五、从房产中介公司搜集

现在各个城市都有一些房产中介公司，业务员也可以与他们建立联系，从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。

在客户电话名单作为信息商品被拍卖的情况下，拥有一份客户电话名单，通过电话联系客户不失为一个捷径。本方法的优点是潜在信息量丰富，缺点是没有一定的电话基本功的业务员，很难吸引客户。所以业务员要苦练打电话基本功。详细电话营销训练技巧见设计师教程《设计生活》。

掌握团购信息

一、 提前搜购单位信息

由于团购需要长期的组织准备工作，所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解，家装一切工作，必须以信息搜集为前提。

还是要回到前面所说的楼盘搜集上来，在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的：

1、 团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少

3、 什么时候初步竣工，初验是在什么时间

4、 集资建房中建筑商与原单位有没有关系，能不能借助建筑商的关系

5、 单位的具置，项目的总负责人是谁，现场负责人是谁

6、 团购房当中谁是发起人，谁是具体落实者

二、 单位团购组织方法

团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的，如果是20户以内的，就属于小规模团购，可以采取单位招购或者在公司内部举行活动;20户以上乃至上百户以上，就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。

1、 首先找到单位负责人，至少是项目的负责人，通过他取得关系的突破

2、 能将团购装修变成工程装修，这样就不会丧失任何一个客户

3、 在接触单位高层之前，不妨先认识一些单位基层人员，通过他们进一步了解单位的情况和的具体信息，为与沟通找到更好的策略

4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层，可以许诺相当的装修优惠，最那么开一家家具店，首先必须要有货源。商店里开家具商店，有些人是自供自卖，有些是在一些供货平台上寻找货源。接下来的工作是制作产品图。好让他去做团购的组织工作，把他变成你的业务员

5、如果经过前期沟通以后，单位对团购比较有兴趣，但内部意见还不是很统一的话，就要在适当时间，组织一次单位团购装修说明会，推出各项优惠的团购 措施 ，让一些带头交纳订金，以形成一种团购的火热气氛

三、 家装团购的准备工作

1、 准备设计方案，至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案

3、 准备材料合作单位，集中更多的优势

5、 与单位或较有影响力的人沟通，将团购信息做成《单位团购装修手册》，每户一本，在团购现场发下去(不要提前发下去，以免夜长梦多)

6、 要做好两手准备，一旦大团购不成功，可以组织小团购

8、 要做好团购的保密，防止其它公司参与进去。

装修行业客户的问答

1、问：为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。

答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收50元到70元，我们施工的话减半，很合理的。

2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。

3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?

答：主材可以自购的，我们也可以给您或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量，您也可以轻松很多。

答：我们是和装饰行业的培训公司汇众 企业管理 有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

5、问：你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?

6、问：你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?

答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在150元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到200元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。

7、问：我已交了8000元，为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?

答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去， 8000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，您也不要为难我，我也很想把它给您。

8、问：你们公司的设计师是从哪里 毕业 的?你们公司用什么办法提高设计师水平?

答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院、清华进修班毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

9、问：你们公司保修几年?装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗?答：现在法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立，您满意了才会给我们介绍客户。

10、问：你们公司的优势在哪里?

答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单 ，长期服务，是品牌公司。

猜你感兴趣：

1. 装修怎样跟客2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。户沟通

2. 装修跑业务如何与客户沟通

3. 装修行业客户的问答有哪些

4. 装修时客户谈单有什么注意事项

5. 装修业务员与客户沟通技巧

作为一个装修业务员,应该注意哪几点.

5、回公司打电话(17：00—12、 是否有单位的房子，他们都在哪栋楼，有多少套房子，户型面积是多少8：00)

需要注意以下几点：

一、新交房小区

，心理上没有做好充足的准备

总 认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和那些专业老师们。而态度决定一切，消极的态度在做业务员的前期中，埋下了失败 的种子。同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的，业务做好了，那么 以后的事业就可以说是成功了一半，所以，做业务人员心态一定要积极。

第二，脸皮不够厚

原 本以为自己脸蛋够有肉的其实不是，这里通常还有个误区，不好意思主动和业主搭话，还是害羞，其实 多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在次接触业主后的电话联系和二次以后的 见面联系，这里就要厚的有水平了，给业主打电话说什么，再见业主了该怎么说，举止该如何，所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量。

第三，对于专业知识的欠缺

这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来，也许，不会的可以乱说。但是遇到故意考业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了，（涉及到 设计室内 施工建筑结构材料环保报价，说到报价还要在后面加进去详细的说明，有的学了。能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题，所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好。

第四，对于自己所在公司的景况不熟悉

这是一个很低级的失误，比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价，管理费收多少，可以说业务员要比老板还要熟悉公司。

所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧。

第五，信息的来源上没做好文章

面 对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的是听别人说，第二是报纸，第三是网站。

注意言谈举止，落落大方这样才可以揽到客户。还要懂得抓客户的心理。

在哪里可以学房屋装修设计？

1、己经装修好的：xxx先生（）打扰您了，不好意思。

学房屋装修设计的培训机构太多了，建议选择正规的培训机构，如果不知道如何选择可以从以下方面考虑：

做装修销售的技巧话术，装修销售也属于销售的一种，而销售是一种需要强大沟通能力以及思维的灵敏度的职业，电话销售也是有一定的技巧的，下面分享给大家做装修销售的技巧话术，一起来看看吧。

只要你有设计基础，会用基本的制图软件，那么找个靠谱的装修大公司，跟着里面的设计师学一段时间，都是会学会。如果你没有基础，那么只能去培训学校学习，然后再去装修公司实地学习。

这也是属于设计专业的一部分的。也就是说如果你想学习这方面设计，那你也是可以在考试之后根据自己高考成绩选择这方面的。学校一例如建筑类的学校学习房屋设计就可以了。

不管是想学家装设计还7、 将所有的成员都记下来，以备团购不成功，再单户联系是室内装修，都可以去线上网站学习或者线下学校学习。

一般大学都有房屋设计课程，在网上也能学习看视频

找一些专门的培训机构吧

选择装修公司前的准备工作

目标。

一、准备工具

业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

1、一把卷尺（测量尺寸用）

2、一张房型图

3、一支笔（做记录）

4、一本小册子（记录建材价格）

5、一些表格（见各类附表）

6、能收集一份的施工图

二、制定家庭方案

1、家庭成员习惯喜好（附表1）

2、装修档次的选择：2、 准备预算或套餐，因为如果单独每户做预算，很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折，或发生其它的意外，影响团购的质量、中档、普通

3、装修风格的选择：中式、欧式、日式等

4、家用电器、卫生洁具的选择

5、建材选择：顶、地面、墙面、瓷砖等（见附表2）

三、了解市场行情

1、装潢公司

a：收集广告

b：收集装潢公司资料，在无忧团购网设计施工频道寻找

c：收集各类黑名单（注意有些是马甲和故意贬低对手的行为）

2、建材家具市场

a：收集各类市场地址（见附表3）

b：将需要的了解的建材价格记录，并横向比较

c：家具风格要和装修风格相符（见附表4）

3、朋友、亲戚、邻居、专家

a：跑一下朋友、亲戚、邻居的家，了解一下情况

b：跑一下新房周围在装修的人家

c：找一个专家咨询一下，上海团购网自然是的装修帮手

d：去买一些装修方面的书阅读

四、整理资料

将思绪和资料整理一下，应该知道自己要什么风格、价位的装修了，然后在装潢公司中选择3~4家就可以跑起来了。

五、设计前的洽谈和测量

1、你要带上所有的资料（上面讲的表格），平面图，现有房屋中要利用的家具（尺寸，有照片），电器等将会继续使用东西的资料。

2、与装潢公司业务员、设计师沟通（免费）

A：了解公司的基本情况

资质情况（等级如何，受过何种奖励，企业性质）

信用度

人员数量（设计师、管理人员、施工队）

设计师水平：可要求对方提供一份详细的施工图与你现有的图纸比较

B：看业务员素质

好的业务员应该受过良好的培训，包括基本礼仪和专业知识，如果你发现这个业务员对自己公司都谈的模模乎乎，那也别指望这公司怎么样。

C：看设计师水平

很多广告上都把设计打上去，但当你要设计师，往往价高不可攀，所以你只能选择普通设计师，而这是非常关键的。

（1）设计师的年龄：并不是说年轻不好，但事实上刚出校门的设计师实在缺乏生活经验和施工经验，材料方面的知识也少的可怜，做出的图自然也好不到哪里，个人认为30岁左右的设计师，有经验，思维开拓。

（2）设计师的字：尽管现在都用AUTOCAD设计，对手绘图要求不高了。但我们可以这样想：设计师是美学倡导者，对美有着独特的认识，在学校里也学过绘画，如果他连自己的字都写不好，你能相信他的审美能力和学习能力吗？

（4）对你家的一些设计见解：好的设计师一般先听后发表意见，他们能很快理解对方的要求和思路，在洽谈中常常能讲出一些自己的想法，能让客户感觉很对自己的思路而不是坚决自己的想法不做任何改动。

D：实地测量

一个工作认真仔细、有经验的设计师会把他认为的所有数据量下来，如：

房间的长宽

门洞的位置

窗的大小及离地面的尺寸

卫生间的、下水位置，马桶的坑距

厨房烟道位置、煤气表、水表的位置

入口大门的开启方向

以及其它方面：如什么地方有梁及其尺寸

屋面是否斜屋顶

地面是否有高低落

哪些墙可以打，哪些墙不可以打

六、签定设计合同

八、签定装修合同

2001版的家装合同还是有不少问题的。

虽然说客户可以选择自行洽谈付款方式，但事实上都采用另一种，这其中就出现了问题。

1、付款的数量和工程进度不符，进度慢而付款多，消费者难以从经济上控制施工队。

2、没有保修金，如何制约装潢公司。

3、合同中固然有保修一年的条款，但没有因违反这一款而采取的经济措施，关键时候给你拖上几天，你只能叫别人修。

4、业主未经许可自行入住意味着认可竣工，这一款是保护施工队的。因业主搬家急，且无专业的验收技术，让施工队可以逃避。

装修公司刚成立需要如何运营

一、 总则

装修公司刚成立需要如何运营

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

装修公司刚成立需要如何运营？随着房地产行业的火热，家装行业如今也很受创业者和投资者的青睐，但很多新手创业者并不知道该如何运营好自己的家装公司，所以装修公司刚成立需要如何运营呢？

装修公司刚成立需要如何运营1

刚成立的装饰公司应该怎样开拓市场

1、网络营销：公司自主网站、各大装饰网做网页和在各大装饰做宣传！为前期工作做准备！

2、电话营销：征集样板房，配合小区营销做准备！

3、小区营销：围绕小区样板房在小区做活动！

4、广告营销：电视、报纸、杂志、户外广告、小区电梯广告！

5、家装课堂：将散户集中做团购，扩大公司品牌知名度！

6、展会营销：为淡季储存.

当然以上渠道不一定你都要做，根据实际情况调整。最关键是要你的团队团结，管理一定要严格，制度一定要完善！

争取到客户不一定能签单，后期很多事情要想到，你想的比别人多，周到才有可能开拓市场！

如何学会每天有个良好的习惯以下是个人建议公供参考

1、 早会培训学习（9：00—9：30）

我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。

早会时间不能开得过长，半个小时到30分钟就行，内容可以循环推进。

2、 设计跟进（9：30—9：50）

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、 打电话（电话拜访、电话跟进）（9：50—10：30）

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。

4、 到小区展开行动（10：40—17：00）

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去。

5、 回公司打电话 （17：00—18：00）

6、 晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

7、 晚上要列出当天名单（客三、从工人处搜集(物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工)户、人际关系）

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

装修公司 如何起步

我觉得先要有相关的办公场材料展厅次是需要各部门岗位关， 然后安务员去各个小区做小区营销，或是投资一些资金做广告宣传等等...

先要有一定的客户量，才有可能签单，一旦施工，就应严格把关，把工地做到，把客户的房子当做自己的房子来装修，让客户利益化，这样就可以做工地营销，也很有可能会有老客户转介绍！

只要施工工艺好，日积月累，不怕没客户！

装修公司刚成立需要如何运营2

怎么开装饰公司

你要先找到适合经营的场地，再到当地税务部门去办理税务登记。资金方面，门面装修好之后，购置所需办公用品。

1、你要先找到适合经营的场地，再到当地银行或者当地审计部门的资讯证明，证明你的帐户上拥有这么多钱，不是要交出去。然后到当地工商部门去办理营业执照。办执照的时候工商部门要去看场地的。具体需要什么资料，可以到当地的工商部门去问。

2、再到当地税务部门去办理税务登记。除了以上证件是必须的，其他例如建筑工程资质证、装饰协会会员证等其他证件，能办当然就越多越好。

3、资金方面，规模小的公司（例如我朋友开的）2万元左右，如果省着点花（例如：在门面租金、门面装修、办公家具等方面控制点）那还是够花的。但也要看当地的生活水平。不过电脑配置是不能省的.，那关系到设计图纸的质量。

4、门面装修好之后，购置所需办公用品（电脑、电脑桌、椅，办公桌、椅，接待区的茶几、椅子，饮水机、绿化植物等），就可以开张了。

怎么运作装修公司

1、组建团队，成立一家装修公司，要想经营好一家装修公司，意味着从此就不再是一个人的战场，而是整个团队。

一个人即使在努力，在拼搏，能赚的资金都有有限的，聪明的人都是利用别人为自己出力，而自己出主意，所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。

一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员，对于才创立的装修公司，建立一个团队就足够了，建立好团队就等于有了战队，随时迎接客户。

2、激烈团队，建立的团队是来自不同的人群，每个人的思想与奋斗目标都是不同的，但是来这里的初心就是为了赚钱，团队成立初期应该给团队画公司的蓝图，规划公司以后的发展，让团员为此努力去拼搏，能够得到多少回报。

员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用，一开始总是要激烈团队，并且要充满正能量，让他们相信努力就会有所收获，对公司来说得民心才能服众。

3、宣传推广，客户的资源从来哪里来？这是每个老板都会想到的问题，对于装修公司来说，开发目标顾客的渠道有很多种，首先，可以和房地产公司进行合作，房地产公司里面有很多买房的客户

但是对于小型的装修公司是很难谈成合作，除非有过硬的关系，其次，网络推广，现在的装修公司都在向互联网方向发展，比如做百度推广，网站引流，就是外出拜访，不过要有选择性的寻找客户。

上述我介绍了关于怎么开装饰公司这个问题，如果想要开装修公司的话，首先要选好场地啊，还有办理税务登记，以及资金方面门面装修等等都是需要考虑的内容。

怎么运作装修公司呢，比如说宣传推广这方面啊还有组建团队方面等等都是需要考虑的重要方面，这些小常识不要忽视。

装修公司刚成立需要如何运营3

刚起步装修公司应该如何运营要点

装司刚刚起步运做到3个：

把附近的捋一在纸上写出小区名字，然后法从物业或者什么地方导出手机号码excel的格式。

把你装修公司的宣传语：装修公司地址 电话 装修优势特色也写上去。然后倒入你之前准备的业主电话号码。发了9秒到，全到之后，业主掏出手机就看到你发的短信。

装修公司怎么运作

招牌几个老资格的设计师，等用户上门了，就负责接待，出设计方案，带他们挑选材料。这个过程中，把握好和材料商的关系，多拿回扣。

图纸确认，用户交了预付款，开始联系施工队。多比较几个施工队，挑活还可以，价格的，尽量押后付款时间，就是跟施工队结账，不说不给，能拖就拖。

有空多抓抓工地质量，不说精益求精，起码能让用户顺利的把拿出来。

如果有一定经济条件，找个一点的办公地点，写字楼什么的，在媒体上做做广告，给自己贴贴金，做个网站，上上排名，花钱买个装修协会理事单位这种名头。

淘宝家居类目怎么运营？

目前在淘宝上，家具是一价很高的类目，销量也不是很大，所以很多家具类目卖家都会想方设法去做促销，但效果却不十分明显，那么如何在淘宝上作家具类目呢？

淘宝网的家具类，淘宝家具类如何运作？

如何作淘宝家具类目录？

商品包含了家具的实物照片，也与商品名称密切相关。做好产品图是做好家具店的基础工作之一。还有就是要制定一个合理的价格。

如今淘宝上开家具店的人也不少，所以定价决定了同行间的比价。接着是店内的装修以及产品的布置。店内设计，当然少不了活动页面。

在淘宝里面，但每一次都有促销活动。这种环境下，不进行促销就不容易推销产品。这就是商店里的货品。

淘宝上的竞争这么激烈，想在淘宝上抢流量，并非易事。特别是对新店来说，一定要给自己的产品贴上新款的标签，获得流量支持。那肯定不够吗？

不开淘宝直通车很难获得很大流量。除了自带热点外，已经积累了不少粉丝了。

这些事通常是名人才能做到的事。分区域合理设置直通车也是进行流量推广的重要环节。

三、家具店在物流运输方面存在着很大的问题。因为家具太大了，你可以把它拆下来组装，或者把整个东西都搬出去。货物在运输过程中如有损坏的话。

卖方将承受不小的损失。与此同时，家具如果不能，将使很多消费者无法在线购买家具。这种家具很简单，很容易组装。

所以对商家来说，也要注重个人的经济实力。可以提供更多可靠的服务。

四、淘宝家具开前要先开好店，主要是有流量，再者家具质量好。能改进完善的售后服务。比如送快递。与此同时，家具的价格应该合理。

那样的话，只要购买了你的家具，消费者就会认同你。然后，家具的销售自然就会慢慢打开。

至于淘宝家具类的经营就介绍到这里了，在淘宝开店，如果大家所选择的商品是家具，就可以按照上述方法来经营自己的店铺，家具店仍然会遇到很大的困难，但都是可以解决的。

如何做好家装工程部管理制度？

至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：

装饰公司工程部管理制度

为了加强本业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。

二、 业务开发、工程管理和施工等人员3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，你是如何答复的？的条件

1、 热爱祖国、热爱、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。

2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。

3、 志愿加盟东信装饰，认同并推崇的价值观，努力和共谋发展。

4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。

5、 工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?业等人员初中及以上文化程度。

6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。

三、 岗位职责

（一）、 工程部职责

1、 秉承之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。

2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合的年度经营目标，制定本公司的经营并具体落实、实施、汇报。

3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。

4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

5、 本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。

6、 收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。

7、 组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目书以及工班长书的签定与分送、管理；按照合同规定进行的催收、催缴。

工程部员工岗位职责

一、负责协助工程部完成工程作的整个过程分析、统计、、安排实

施。

二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量完成。

三、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否

适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。

四、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量

室内装饰业务员应该怎么做？

4、 准备一些家装“托”，以单位比较有影响力的人物为“托”

多转转楼盘，多了解行情，多跟其他的业务员保持联系，会有帮助

根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域主管（客户）对其进行经营，明确与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户）进行绩效考评，区域主管（客户）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户）的主观能动性，提高员工心和服务意识。

我也是学室内的！首先我觉得你应该目的明确！就 是确定目标对象，去了解一下业主，投其所好，让业主信任你是我们做业务员最要做到的。---让自己变得更有亲和力，注意细节！严谨自己！提高自己。

简单点说装修公司的业务员需要面对的两个方面的客户群体：

类客户就是新开楼盘的业主，简单的说就是自己买了房2、“我目前不装修/没有装修”要装修的或房子要从新装修的；

第二类客户就是一些做家装材料的销售人员，他们不是直接的目标客户，但是他们能帮提供很多信息，甚至帮直接把这个业务做好！

因为有些客户会直接买一些材料，比如油漆，以前用过这个牌子的好，下次要装修自然还找那个油漆业务员，自然就对那个业务员有信任感，所以他的家装公司也就比较容易被接受！

你是做工装还是家装啊？两者的业务员区别很大的。家装要了解的就是多去房产公司了解的客户信息，你可以以他们客户的名义进去了解！

至于工装的话你就要涉及设计院了，知道不？因为大型建筑工程都必须先到设计院去审批图纸的！到那里去了解信息就知道可以到那里竞标了。那就是看你们公司真本事的时候了！

实话我个人是做工装的！

多转转楼盘，多了解行情，多跟其他的业务员保持联系，会有帮助。

装修公司工作报告【三篇】

从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作，所以你要抓住这个特点，提前与物业公司建立联系。一般来说，物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司，那么打电话就要事先进行一翻研究，否则多家公司同时给客户打电话，会给客户形成一种“电话恐惧症”，有些客户甚至会物业公司，从而给自己造成不必要的麻烦。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排(仅供参考))

1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9：30—17：00)

6、晚上要进行客户分析;su!

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

【篇二】

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。09年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场营销

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管（客户）签定了经营书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度N+1个验收环节，验收环节确程，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，相传。(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

为了更好地服务区域主管（客户）和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管（客户）的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通雇个四五，给个当地工资做底然后让他们出去拉业务，拿提成，一工程金额的5%过总项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目经营，明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力

加强企划工作，延伸品牌效应，有有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！

20xx年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20xx年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！

【篇三】

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9：30—17：00)

6、晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。