情商高的道歉话(情商高的道歉话邻居矛盾)

对闺蜜真心道歉的句子

敞开心扉去聆听对方内心的愤怒和感受，再做出真诚的道歉。

1、我知道你很生气。而且你每次生气我都好害怕。理解我，好么？原谅我，好么？

情商高的道歉话(情商高的道歉话邻居矛盾)

情商高的道歉话(情商高的道歉话邻居矛盾)

2、对不起，这两天惹你生气了！不是有意的，原谅我吧!别往心里去！

3、对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧？在家干什么呢，没有生我气吧？

4、我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？

5、你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。

6、难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗？如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失！

7、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！

8、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。

9第三种错误回应是 过分解释，常见于职场。 我以前有个同事，只要上司指出她在某项工作上做得不到位，她不会激烈反驳，但马上会给出一大堆的理由，比如客观条件不具备、其他部门等等，意思就是“我已经很努力了，事情没做好，原因不在我。”、想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间——任何东西都无法割断我们彼此的爱。

10、希望你能接我的电话，有什么事，可以说，好吗？亲爱的。我等你的电话。

12、也许是我的幼稚刺伤了你的心|别再用痛苦的过去折磨自己！我并无害你之心！

13、你不是老说你“宰相肚里能撑船”吗，那就别和我计较了嘛。

14、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。

1、我知道你很生气。而且你每次生气我都好害怕。理解我，好么？原谅我，好么？

2、对不起，这两天惹你生气了！不是有意的，原谅我吧!别往心里去！

3、对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧？在家干什么呢，没有生我气吧？

4、我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？

5、你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。

6、难道你不能容一个爱你的人犯的一次错误吗？如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失！

7、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！

8、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。

9、想起我们曾经有过的甜蜜，所有的气都烟消云散了。这就是真正的亲密无间——任何东西都无法割断我们彼此的爱。

10、希望你能接我的，有什么事，可以说，好吗？亲爱的。我等你的。

12、也许是我的幼稚刺伤了你的心|别再用痛苦的过去折磨自己！我并无害你之心！

13、你不是老说你“宰相肚里能撑船”吗，那就别和我计较了嘛。

14、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。

我知道，不是每句对不起，都能换来没关系。只希望，我真诚的歉意能冰释你心中的块垒，消融那翻涌的风雨，把彼此的心更加拉近。原谅我，好吗？

1、也许是我的幼稚刺伤了你的心，别再用痛苦的过去折磨自己，我并无害你之心！

2、我再也不惹你生气了，我答应你在你不高兴的时候哄你开心，在你高兴的时候绝不扫你的兴，你叫我往东我绝不往西，你叫我上天我绝不下地，原谅我好吗？

别生气啦！都是我的不对。是我不小心说错了话，做错了事。

对不起！sorry！对唔住！不好意思哈！果咩纳塞一！

可以约闺蜜出来请她吃饭，真诚地向她道歉，买礼物送给她，这样就会原谅你

我家小朋友生气了，到现在还没有原谅我呢，所以，那些同志，你一定要清楚她在气什么，另外，你的情商要高……

男朋友对女朋友道歉的话

3、生气就是用别人的错误来惩罚自己不值得。如果你懂我，我不需要说什么。如果你不懂我，我更不需要说什么。

话语见下面：

如果把我内心的愧疚说出来，怕你觉得我没出息，可是不说出来，自己又觉得自己没出息。原谅我吧!我知道我错了，你若不能原谅我的话敬礼!，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老。向你说一声抱歉。今天，我千不该，万不该把你惹生气了。

嘴笨说错话怎么道歉

道歉人育新物业管理公司及__家园小区管理处全体，向__家园的叔叔阿姨、大哥大姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起！特别是近期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉！：__

答：自己一时嘴快说错话了，自己玩马上反应过来，给自己一巴掌，就是轻轻装的打一下嘴。真诚向对方道歉，对不起我嘴笨，说错话了，大人有大量不要跟小人计较。 我错了，请你原谅我。好好的道歉，人家也不会再责怪你的，下次说话一定要注意一点。

怎么跟道歉？

、主批评：你工作不用心，这种态度是很可怕的，你会影响公司整个项目的运行，你这么下去，将来在职场也不会有任何好的发展。动赔礼道歉

在职场中，如果你真的是因为工作问题或者工作态度得罪，犯了比较低级的错误，那么当然会对你提出严厉的批评和责骂，但是如果冤枉了你，还是被批评，员工也应该悉心的通过良好的工作态度获得认可，如果你的态度没有端正，而且并不想着去主动赔礼道歉，那么不会选择宽容谅解你，因为你给他印象已经非常的，员工千万不要认为自己有较强的能力，便可以在公司为所欲为。

第二、解释原因

当在公司训斥员工时，很多情商高的员工都能够及时向解释犯错误的原因，这样才不会有负面情绪，当在密切的人际关系中，“你能原谅我吗”？“请原谅我吧”，这些都是重要的仪式化表达，不能轻易脱口而出。在训斥员工以后，冷静下来，便能够了解员工之所以这样做的原因，或许在以后安排任务时还会时间想到你，而不是直接让你走人，有些会误解员工，他们心里也过意不去，所以员工应该给一些面子，在公众场合即便是被训斥，都不要跟针锋相对，员工明白的用意和想法，那么在以后的相处中才会理解员工。

第三、积极总结

其实很多员工在被责骂后，都会跟针锋相对，不愿意被所训斥，但是大家还是应该学会换位思考，站在的角度去考虑问题，并且积极总结为什么会批评自己，那么在以后执行任务时便不会再次犯错，当看到你的工作态度或者是认错的态度非常良好时，也不好说什么，而在接下来一段时间的工作中，你能够全力以赴，并且的按照的意愿去执行任务，那么肯定会对你有所奖励！

你为什么不道歉：这5种错误的道歉方式，情商高的人一定不会用

在得知这个考核结果后，当着设备主管郑保伟、高桥公司个别和几名组长说了“如果不纠正这个错误的考核，我带头。”

道歉可以给人一种积极向上的力量，也可以改善目前僵硬的关系。但是即使是道歉，我们也要用正确的方式去表达。

含糊回应法主要包括三个策略。

有五种错误的方式，我们千万要避免。

只要你在道歉的时候加了一句“但是”，只要这个转折词一出现，你的道歉就变了味儿。

因为它会给人感觉你是在给自己找借口，会把前面传达的所有信息统统抹掉。

如“对不起，我不该向你吼，但是你也太调皮了，你不能把书乱扔呀”。

这样的道歉一出来，就会让人觉得因为你先犯错，你先把书乱扔，所以我才会控制不住情绪，对你吼。

“但是”后面部分说明了不管情况是否属实，都会让道歉的行为变得虚伪。

2，逃避式道歉

“在聚会的时候，我出言反驳，真抱歉，让你感到尴尬”。

这也是一种虚伪的道歉。

真诚的道歉，关注的应该是道歉者的错误行为，而不是接受道歉一方的情绪反应。这也是一种常见的逃避式的道歉，其中最常见的就是“要是……”型道歉。

“要是你觉得我的话太冒犯，我向你道歉”。

“要是我的话，让你感觉不舒服，我很抱歉”。

几乎所有“要是……”开头的道歉都不是真诚地道歉。

真诚的道歉应该是这样的“刚才的话太伤人了，对不起。下次我一定想好再说”。

3，令人困惑的道歉

其实我也遇到过这样的情况。

有一次在餐厅里面打饭。

同事不小心，把汤洒在了我的衣服上面。

她当时只是轻飘飘的来一句“不好意思呀”。然后就优雅地转身离去了。

我当时只是感觉她可能没有体会到，把我的衣服撒上汤，而我，要穿着这个衣服上一天班的心情。

我并没有说她一定要把我的衣服送去洗，或者是一定要拿出餐巾纸来给我的衣服擦一下，哪怕是她在对我道歉的时候，语气真诚一点，我都不会那么的无语。

4，“讨价还价”式道歉

道歉就应该真诚地表达自己的歉意。

如果道歉者理所当然地认为，只要道了歉，对方就一定要宽恕和谅解自己，那么道歉不是就变成了人际关系中“讨价还价”的了吗？

如果犯了错误，马上道歉了之后，就想得到别人的原谅，这种做法只会压缩受害者方需要的情绪恢复的过程。

5，令人反感的道歉

如果一个人所犯的错误，已经到别人不想和你说话，甚至不愿见到你。那你再次强行给别人说道歉，无疑是再次揭开这个伤疤。

书中讲一个小故事。一个叫丽萨的女人睡了她的好友塞丽娜的丈夫。塞利纳明确表示，不想再和丽萨有任何的联系。

Lisa在几年以后，参加了一个戒酒互助会的辅导班，导师鼓励他回忆做过哪些伤害别人的事，然后打个电话去道歉，弥补自己所犯的错误。

Lisa的语音再次揭开了塞丽娜的伤疤。让塞丽娜好不容易平复的心情重新燃起怒火。对塞丽娜来说，丽萨的请求无异于对自己的再次侵犯。

道歉的目的是平息和缓和受害者一方的情绪，不能为了自我解脱，摆脱内心的愧疚或者是促进恢复过程而去骚扰或纠缠对方。

那真诚的，有效的道歉应该是怎么样的呢？

要做出真诚的道歉，必须体谅对方的感受，并认识到自己的错误。有效道歉应当充分关注受害者一方的经历和感受，而不是把自己的情绪时刻挂在嘴边。

真诚道歉关注的目标不是道歉方，而是道歉接受方的内心感受。

和女生道歉最管用的话

一开始大家也没太在意，但两人从互相争论迅速升级为高声对骂，竟然大打出手，一个挠上了对方的脸，一人扯住了对方的头发。

1、请不要生我气了，你生气我心里也特别的难受，都是因为我太笨所以才酿下如此大祸，真心希望你你大人有大量，能够不跟我一般见识，求原谅。（放低姿态）

您好！

2、可以生气，可以发脾气，但请不要不理我，我总是这么笨手笨脚的惹你不开心，但是你也不能离开我，我会学着好好爱你，好好疼你，未来的日子请你一定要继续虐我。

3、我知道你这次很生气，我保证再也没有下次了，你打我骂我都行，我真的很害怕失去你，你可以再给我一次改正的机会吗？愿意继续为你做牛做马。

4、我已经充分认识到自己的错误了，我也明白了以后遇到类似事情应该怎么处理，我也知道你跟着我受了很多的委屈，以后我会带着你一起走花路了， 不会再让你受苦了。

5、我真的不是故意惹你生气的，我可能是处理方式不太对，但也希望你能理解一下我，你说你怎么弥补我都可以答应你，只要你能原谅我就行。

6、你别生气啦，跟我这种人真的犯不着，不值得你这么生气，小心气坏了身体，更加得不偿失，你就别往心里去了原谅我吧，我真的不是故意的。

7、对不起，这次还是我的错，我知道我已经做错了无数次了，但是你每次都能原谅我，这次也就别生气了吧，请你再原谅我一次吧，我会用一辈子来疼你、爱你的。

8、亲爱的，原谅我吧，我们和好吧，我真的受不了这样的冷了，你快理理我吧，我之所以冲你发脾气也是关心你啊，可能是脾气急了一些，但肯定没有责怪你的意思。

9、谈恋爱就是容易让人变成傻瓜，我肯定是因为太爱你了所以才被爱情冲昏了头脑，你就行行好原谅我这一次吧，我会慢慢的用行动向你证明我有多爱你的。

10、亲爱的你就原谅我吧，这几天没有你的日子实在是太难熬了，这一切都是我自作自受，可是我真的不能在没有你了，你对我来比我的生命更加的重要。

另外呢，我觉得女朋友要是太爱生气经常需要你道歉也不是件好事，在热恋期还OK，到婚后呢，你还得这样天天哄，恐怕你也会受不鸟。。我建议你可以看一下“奥克婚前关系测试量表”，美国明尼苏达大学的提出来的，可以在婚前测试你和她的适合程度，目前为止最科学的测试，从两个人的分享与沟通、双方的亲友关系、、性格相容性、解决冲突的方式、对财务的管理、对子女教育观八个维度来分析你和她的适配程度和预判婚后的质量，这样更有助于你做好你们的婚姻规划。

如果你说什么女朋友都不听的话，在这种情况下，就不要跟她说话了，在她没反应过来的时候直接抱住她，可以的话再上嘴亲，无论她怎么挣扎，都不要让她离开你的怀抱。，当她逐渐不再乱动后，把嘴凑到她的耳边，轻声道歉即可

非常好，让我和女朋友和好了，关系也变得更好了。

刷我的卡 这是女孩子最愿意听的事情

建议你去带他买一些自己喜欢的东西。

发个红包 送化妆品包包衣服

给道歉信9篇

现在我们需要使用道歉信的场合越来越多，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，下面小编给大家分享给道歉信，希望能够帮助大家!

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#给道歉信精选篇1#

尊敬的李：

您好!

首先感谢您一直以来对我工作上的支持与鼓励，您的工作方法和工作效率、工作态度都值得我学习，一直以来我都以能在您的指导下工作感到为荣与自豪。

关于在处理__一事上，由于本人年轻考虑不周到，做事比较冲动鲁莽，遇事不够冷静，言辞欠妥，如有对您有不敬之处，请您宽宏大量，鉴于我的出发点是为了更好地干好工作，恳请您予以谅解。

您一直是我们的榜样，工作经验比我丰富，处理事情的方法比我多，并且比我们成熟果断，本人还不够成熟，请您别介意，以后我会多多向您学习更好的处理方法，还望赐教!

#给道歉信精选篇2#

敬爱的，各位同事：

大家好!

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书：我知道自己犯了不可饶恕的错误。但是我很庆幸!

我庆幸的是我可以用自己的行动来给大家当先驱，我知道这次是我的错，思想觉悟不高，当时都喝了点酒，情绪有点激动。我承认我用了过激的方法来表达我的思想，我怎么可以用拳头来亲吻别人的脸呢，更何况是与我朝夕相处的同事呢.。在这件事情当中我深刻认识到自己的错误行为。此事后，我保证以后绝不会再有这样的事情发生。望各位相信我，监督我。绝不辜负各位的期望。

特此道歉!

此致

姓名：

日期：

#给道歉信精选篇3#

尊敬的：

我错了!20__年x月x日，我与同事__发生了争执，事由起因是因为我与__同事因为买书的事情开始吵架，到出手。对于此事，主任当天中午就让我们回家写检讨，我个人并不是特别情愿，当天我并没有认识到自己的错误。虽然第二天我交了检讨书，但在内心我并不认为自己错。也是因此，导致了x月__日我再次和他出手打架。

其实，不管我个人对他有多大意见或不满，我不能以这种极端的方式去解决这件事情，我在回家这几天白天黑夜里都在思考，我觉得自己的行为是幼稚并冲动的!

这几天我在网上找什么叫“团结”、“团队组织”“一个人的个人修养”等文章。看了许多也明白了，做人要有忍让度的道理，不管做什么事情都要忍!人的优雅关键在于控制自己的情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。可是那天我没有做到，事情发生后，我现在在此向和同事表示歉意，这件事情是我不对，并影响了同事们的工作!在这里我做出深刻的检讨!

一个人长大的过程，就是不断获得自由的过程，也是学会管理自己情绪的过程。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城池的人强大。

藏在内心的不良情绪在生活中时时涌现，所以我要学会去控制，人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去经历，有太多人需要去接触。我的愤世疾俗能带给我什么呢?我要学会去看待、宽容、包容我身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。

我要积极地做好表现，通过努力来弥补我此次的错误。也希望广大的同事监督我，通过此次检讨，我会深刻的接受教训，努力开创更美好的未来。

20__年x月x日

#给道歉信精选篇4#

我智商一般，情商低下。我平时总是告诫自己，遇事要冷静，要按正常的途径处理问题，但一遇到某些事，便情绪激动、口无遮拦。

20直接认错，梨花带雨，实在不行就用苦肉计__年12月公司考核小组对高桥支持组的工装和设备考核共计扣22分。

一副叠装模要求12月10日完成，因需部件车间帮助完成，至12月13日完工，晚了三天，而我17日才汇报完成任务，19日高桥公司王志伟在没有确认情况下，电话告知部无此叠装模，导致高桥支持组工装制作考核被扣9分。

设备因各种原因被扣13分（这设备考核所扣分，我认为有该扣和不该扣的）。其中对生技部要求设备原始维修记录上交这项扣4分，11月初通过电话与郑保伟协商，其含糊答应了。

后在12月初时在高桥公司当面对我们的做法表示认可：“你们高桥支持组还可以，受降那边我师傅真麻烦，他，不肯上报设备维修记录”。但12月的设备考核这样扣分导致高桥支持组全员被扣10%的奖金，我主观上认为郑主管对高桥支持组的设备考核问题上故意打了“埋伏”，因此非常气愤。

因情绪激动，这个话语中可能会带有的气氛！做为新恒力的一名基层干部，遇事不冷静，说气话，是素质的表现，是不负的态度。今天特此写此信给全公司，以示道歉！并将此信一直保存，以提醒自己不再犯类似错误！在此公开向公司道歉！并请公司原谅我的过错！

此致

20__年x月x日

#给道歉信精选篇5#

尊敬的：

您好!

自8月4日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来黄主任、张又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和沟通的方式。俗话说，冲动是魔，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。

本人还不够成熟，请您别介意，以后我会多多向您学习，还望赐教!

#给道歉信精选篇6#

尊敬的单位：

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。

正所谓冲动就是魔，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。现在，我已经深深地知道错了。为此，我向保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

#给道歉信精选篇7#

：

您好!

首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。

在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅!

另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引!

此致

敬礼

日期：20__年__月__日

#给道歉信精选篇8#

尊敬的广大__家园业主__：

你们好！

20__年来，__家园管理处的与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20__年来对我们工作的支持和帮助！

20__年__月__日

#给道歉信精选篇9#

尊敬的龙树木门经销商：

由于展会后订单过多，公司未能做到合理安排，导致出货期延长，给您带来不便，我们致以万分歉意！

七月展会后所下订单出货期为35-45天，原木门、橡木门出货期为60-65天。九月份下订单出货期恢复正常，复合门30-35天，橡木门40天，原木门45天。

公司在9月份后不接加急单，如有加急单，请慎重下单！望广大龙树客户与消费者解释！保证龙树木门公司的信誉度与诚信度！谢谢！

此致

敬礼！

__X

20__年x月x日

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怎么样向恋人道歉才会比较有诚意？

1、表示遗憾

“我很抱歉，我不该这样严厉的对你说话，我知道我伤害了你的感情，对不起。“在道歉时语气要有情最明显的例子是记忆扭曲。记得有一次，我和爱人一起去看房子，我们同时看中了一套二手房，并且非常仔细地参观了几遍。感，能让对方感觉到道歉的诚意。

2、承担

有些话有些事情做错了就要勇于承担，不要找过多的借口来掩饰自己所犯的错误，有时候借口找得越多，对方就越找不到诚意。

3、恢复关系

“我无法相信这件事给你带来这么大的伤害，请告诉我，我能做些什么来弥补你。”需要了解事情的结果伤害对方程度，询问对方如何做才能恢复如初。

4、表达改变行为的决心

“对不起，我一直在发脾气，我知道这样是不对的，给我个机会，我会改变它的。“如果事情是你的问题，你需要找到核心11、请接受我真诚的道歉|对不起|点，表达出你要改变缺点的决心。

5、请求宽恕

“我很抱歉，没想到这样做伤害到了你，请你原谅我好吗？”这是在道歉被视为真诚之前必须要求宽恕的地方。无论你做错了什么，你都需要对方的原谅。

你需要学习上诉五点的道歉方式来向对方表达歉意，恋爱中的男女经常会因为一些无关紧要的事情发生争吵，这很正常，有趣的争吵可以增进双方的感情。

但是前提是必须有一个人非常擅长的向对方道歉，已获得同情，如果你们双方都没有向对方道歉的技巧，那很有可能就会变成冷战了。所以你需要学会它来提高恋爱期的情商。

女朋友生气了怎么道歉教你破冰道歉话语

一个崇尚衣冠整洁的人，会无限放大地看到所有衣冠不整的现象；一个崇尚的人，会把合作理解为无能；一个内心自卑的人，摆出一副高高在上的批评姿态，也许只是想显得比你更聪明、更正确；一个总是故意找你茬的人，也许只是因为情绪不稳定，碰巧把你当成了出气筒。

女朋友生气了怎么道歉教你破冰道歉话语

尊敬的公司：

没有花言巧语，没有海誓山盟，没有机巧用心，这里只有一颗赤诚的心，在向你表达一份真诚的歉意，请你原谅我的过失，让友情打开你宽容的胸怀，接受朋友的歉意，共同携手同行，走向未来。

怎样回复别人歉意的道歉（遭到别人指责时这样回应）

1，“但是……”型道歉

镜子物语：每个人眼里都有一个不同的你，但拥有最终解释权的，只有你自己。

作为一个普通人，我们都有不理智的时候。而有一种情况，最容易让我们失去理智，那就是当有人说我们不好、不对的那一刻。

记得有一次我上班坐公交车，早高峰，车里人很多，有两个女人因为挤蹭而发生了口角。

两人看起来都是上班族，打扮得光鲜靓丽，二人你一言我一语，都说是对方先挤到了自己。

两人像是恨极了对方，动作凶狠，吓得旁边的人直往外躲。有几位好心人上去，使劲把他们拉开了。再看两人，头发蓬乱，脸上挂彩，衣衫不整，那样子狼狈极了。

旁边有人叹息着说，唉，一点小事，何必呢？

旁观者清，但不可否认， 除非有足够强大的内心，我们对于别人的批评指责都是极为敏感的，甚至有人一说就炸，“我没错，你凭什么说我。”

人生在世，被人批评指责这件事几乎是不可避免的。其中确实有很多批评是不准确、不公正，甚至无中生有的，我们也一定会对此感到无比气愤或委屈。

这些情绪，会让我们做出一些不理性的反应，而这些反应无法解决任何问题，只会使矛盾升级，最终伤人伤己。

其实，我们完全可以采取一些更聪明的做法，既能让自己保持冷静，也能让对方快速“闭嘴”。如果你不想被情绪所控，希望拥有更高的情商，那不妨尝试一下。

01 面对指责的三种错误回应

面对他人的批评指责时，我们一般 有三种错误的回应方式：咄咄逼人、被动承受、过分解释 。

咄咄逼人，就是对批评做出强势的反击 。“你竟然敢批评我。”“我是不好，但你也好不到哪去。”

一般来说，在关系亲密之人，或不太熟的人面前，我们最容易做出这种回应。因为那时我们没有太多顾忌，会把内心的首先，请接受我对您真诚的道歉给的致歉信范文给的致歉信范文。其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的，也是我的导师，我非常感激您。怒火毫不掩饰地发泄出来，“别人说我我能忍，但家人一说我，我立刻就炸”，原因就在这里。

有的人性格像刺猬，浑身带着铠甲和刺，绝不能受哪怕一点点批评，不然就会变的非常激动，纠缠个没完，这种回应方式有着巨大的弊端。

如果对方也不依不饶，谈话就会立即变成一场激烈的无意义的争吵。即便你的强势让对方住了嘴，这绝不代表对方认同你。如果你们常常抬头不见低头见，他还是会找机会揭你的短；如果对方心存怨恨，还可能会暗中报复你。

如果你总是采取咄咄逼人的态度，那么很快就会被形形的批评者包围，每个人都能头头是道地讲出你的不足之处。即使你刚开始还能负隅顽抗，时间长了，你的自尊也会被打压全无。

被动承受，就是一遇到攻击就表示认同、道歉和投降。 老板批评你工作不用心，你立刻说“我知道了，我马上改”；妻子抱怨你体型偏胖，你立马迎合：“是的，我太胖了，真不敢想象你怎么容忍我。”

采取这种回应方式的人，普遍抱着一种避免冲突、息事宁人的心理。的确，当批评者发现无法激怒你，毫无趣味性可言时，会识趣地走开。但这种优势是暂时的。

从长远来看，你会发现很多批评者喜欢瓮中捉鳖，他们会，三番四次地肆意抨击你，就因为他们知道能从你这里得到歉意或认同。你的反应让他们产生唯我独尊的感觉。

并且，你表面虽然接受，但内心依然会委屈，脑海中依然会想要辩驳，这种负面情绪长期压抑在心底，会让人变得忧郁、懦弱、自卑，影响一个人的身心健康。

这种回应方式的弊端显而易见：越描越黑。或许，上司说你不用心不努力，确实是冤枉了你，但你的诸多理由，会让上司认为你是在推卸，以掩饰自己的心虚。过分解释，是职场的大忌。

02 不要把别人的批评太当回事

面对指责时的种种错误回应，都反应了一个人自尊的不足——自己不自信，不自知，所以赋予别人的评价很高的力量和分量，让这些评价有了巨大的伤害性。

电影《我不是潘金莲》里的李雪莲，打10年官司，为的就是让别人改一句话，“我不是你说的那样，你还我清白”。就好像，别人说她是潘金莲，她就真的是了一样，好像自己的清白不是由自己说了算，而是由别人说了算一样。

自尊不足的根源很深，我们年幼时受到的过度保护，或不适当的批评，都会造成这种现象。重建自尊是一个漫长的过程，但在实现这一目标之前，我们也可以走个捷径，做到在指责面前保持内心平静。

这个捷径就是：你要看清楚，别人对你的看法有多么“不靠谱”。

大量心理学研究已经证实： 受自身性格、经历、价值观、需求、生理和情感状态等诸多方面的影响，每个人眼里看到的客观事物都是不一样的。人们通过一个扭曲的“电视屏幕”来看世界，只能看到自己能看到、想看到的东西，根本做不到百分之百的准确。

回去后，我们讨论着那个房子，结果发现两个人的记忆根本对不上。我说在餐厅左侧有一个棕色的柜子，爱人说，那里明明只是一道白墙；我说卧室床边里有一张深色的桌子，他说那桌子的颜色难道不是明黄？

看物如此，看人也一样。批评者批评的，只是他在自己的“屏幕”上看到的你，而这根本不是真正的你，只是批评者自身的折射而已。

你要知道，一个人批评你性格孤僻，也许只是这个人天生爱热闹，无法了解你的处世方式；一个常常因为小事而冲你大发雷霆的人，可能生性易怒；某个人总是对你骂骂咧咧，有可能是患了溃疡或偏头痛，问题根本不在你这里。

小题大做的批评者常常怀有不为人知的秘密，他们的批评只是为了达到自己的目的。比如，在本来没有更多工作要做的情况下，老板要求你周末加班，你的拒绝让他怒斥你“工作态度有问题”。

而真正的原因，这位老板只是想通过让下属周末加班，给他上级的大老板留下好印象。这跟你的工作表现没有任何关系。

凡此种种，当你了解了别人对你的评价到底有多么“不靠谱”，就无需把这些批评太当回事。因为这些莫名其妙的批评而贬低自己，就大错特错了。

听到别人批评你时，你可以问自己：“这个人的屏幕上显示了什么？”你可以怀着兴趣去分析对方，而不必产生任何负面情绪。

并且，你也完全没必要反击、解释，因为无论是性格、经历还是价值观，那些导致“屏幕扭曲”的因素是根深蒂固的， 你没有义务，也没有能力去改变对方，他们只能自己救自己。

03 更高明的方法是“含糊”应对

“他的屏幕上有什么”这句话，能让我们看到批评者的局限性，从而使自己激动的情绪平静下来。但接下来，我们也不能一笑置之，既然别人提出了批评，我们总得说些什么。

如前所述，反驳、沉默、解释，三种方式都不对，那我们应该怎么回应呢？心理学家马修·麦凯提出了一种更高明的方法，叫作“含糊”。

含糊，适用于既没有建设性又不准确的批评，其好处是：既能让对方接受，从而快速结束指责，同时你又不必真的承认什么，可以很好地维护自己的自尊。

，部分同意。 有时候，批评者会对你唠唠叨叨说出一长串的指责，你可以从中挑出某个点，只同意此部分内容。

批评：你太不靠谱了，忘记接孩子，花钱大手大脚，败家，非得害我们变得一贫如洗才甘心，这个家对你一点儿都指望不上。

回答 ：上周孩子游泳课结束时，我的确忘记接他们了，你说得没错。

批评 ：服务员，我从来没喝过这么劲的咖啡。太稀了，全是水，而且一点儿不热。我听说这里不错才来的。

回答 ：哦，您说得对，确实凉了。我帮你换一杯刚从咖啡壶倒出来的。

这两个例子显示出，批评者的语言里常常含有很多夸大的成分，比如“太……”“从来……”“一点儿都不……”之类的字眼，我们容易被激怒，通常也是由于这些字眼。

这种夸张正是“扭曲屏幕”的反应，完全可以忽略。我们只需要从对方的话中挑出某个能够认同的客观事实，回应一下就可以了。

第二，同意“可能性”。 凡事皆有可能，所以在回应不公正批评时，你可以说：“你可能是对的。”即使你认为概率只有百万分之一，仍然可以由衷地说一句，它是可能的。

回答 ：是的，我可能做得不对。

也许你已经很努力在工作，老板的批评让你感到委屈。但反驳或解释，并不会让对方改变看法。所以，你可以表面上认同可能性，让对方满意，但未说出口的内心想法是：尽管你有可能是对的，但我并不这么认为。我有没有用心，自己最知道，我有权控制自己的想法。

第三，同意“原则”。 你可以承认批评者的逻辑，但不一定认可他的所有设。你要使用“如果……那么……”的模式进行回应。

批评：你用的工具不合适。这样的凿子容易打滑，毁坏木头。你应该用测量仪。

回答 ：你说得对。如果凿子打滑，会毁了木头。

这样作答，只是承认了工具打滑和毁坏作品之间的关系，但不一定认可凿子不适合。

无论采用什么形式， 含糊的优势是在不牺牲自尊的前提下，让批评者不再发声。 批评者听到那句“你说得对”的魔力语言时，就会心满意足，不会留意到，或并不在乎你所同意的只是一部分内容、一种可能性，或者只是某种原则。

04 别忘了探究对方的真实用意

看清扭曲的“屏幕”，使用“含糊”法进行回应，你就可以平静、智慧地应对来自他人的不公正批评。但 含糊法有一个弊端，就是你可能会不分青红皂白就使用它。

毕竟，有些批评者的初衷真是为了帮助你，他们的批评是有建设性的，所以不要急于使用含糊回答。如果你无法辨别对方的真实用意， 可以使用“探究法”，就是通过追问，批评者抛开那些抽象的贬义词，明确说出想让你改变哪些行为。

你可以问对方：“我究竟怎么令你失望了？”“我洗碗的方式具体哪里你看不惯？”“你能否举一个我粗心大意的例子？”“我究竟希望我做些什么呢？”你的语气应该充满疑惑，而不是针锋相对。

探究法的结果，是将随口抱怨升级为一次有意义的对话。如果探究的结果，对方确实是在对你进行恶意攻击，那你就大可以用含糊法与对方过招，这样既不会浪费时间，也不会升级矛盾，还能很好地保护自己。

七棱镜：文学硕士，资深媒体人，崇尚深度思考、自我管理的文字控，每年读书100本的终身学习者。专注提供自我管理/职场成长深度实用干货文。

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