您好,今天小周来为大家解答以上的问题。产品售后服务方案范本相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

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1、在生活中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书在写作上有一定的规范。

2、为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是我收集整理的产品售后服务承诺书4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

3、产品售后服务承诺书 篇1服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

4、为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。

5、我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

6、2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。

7、 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提品所需更换的任何备件。

8、质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

9、3、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

10、4、 由于本公司提品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

11、5、以凭和保修卡要求获得以下服务：（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

12、（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

13、（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

14、7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

15、A 服务专员 侯云贵B 服务专线电话：0731—84160519手机： 15274905813C 投诉电话：0731—84111018（）8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。

16、当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案承诺人：XXX日期：XX年XX月XX日产品售后服务承诺书 篇2售后服务机构名称： xxxx电子有限公司值班电话： 13833xxxxxxx详细地点： cccc电子城项目负责人 ：xxxxx保修期 ：二年设备保修承诺 免费质保期期限：对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。

17、所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。

18、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

19、免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。

20、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。

21、售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。

22、省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。