crm管理软件 crm管理软件排名

crm软件有哪些

在军工领域，合作客户包括：军委联合参谋(原总参)、军委后勤保障部(原总后)、军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工、航天科技、船舶工业、船舶重工、研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。

crm软件如下：

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随着信息科技化的快速发展，企业和个人越来越依赖于管理软件，对管理软件的要求也越来越高。现在市面上有很多的通用管理软件，由于功能不全面或者比较复杂，不能很好的匹配客户的要求，很多企业求助于专业的软件开发公司为其量身定制开发，来满足企业的实际需求，提高自身的工作效率，从而为公司带来更多的效益。

Salesfoce

功能：其产品功能主客户支持：8Ma CRM系统提供了专业的客户支持团队，可以帮助企业解决任何问题或困难。要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。

特点：系统完全架设在云端，用户只需通过浏览器就可以进入系统工作，适合多平台使用，方便移动办公。

SAP

地位：老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的厂商。

业务：涵盖市场、销售和服务三大模块

市场模块：包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。

特点：能够满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型（OnPremise）产品要比它的SaaS版本性能更好。

缺点：系统的作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

微软Dynamics

地位：软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚，但DynamicsCRM系列软件却一炮打响，迅速获得了用户的认可。

业务：微软DynamicsCRM整合了包括MicrosoftOutlook的管理、日程管理和电子邮件功能，同时与Access数据库软件集成，极大地促进了企业用户对它的接受度。

特点：在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面作系统是其一大优势。

缺点：在大型企业中，DynamicsCRM不如甲骨文和SAP的企业软件。

地位：的信息管理软件开发商，世界上的数据库公司以及企业级软件公司之一。

缺点：OracleCRM产品功能强大的同时费用高昂，因此在的发展受到了一些限制。

业务：偏营销自动化领域，实现数据可视化，并自动客户行为

特点：其的亮点在于提出了“集客式营销”（即吸引顾客主动购买的营销方式）通过免费的客户管理系统，免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。

缺点：跟专业的CRM相比少了不少功能，毕竟偏营销自动化领域，想要真正用起来还是要购买市场、销售、服务等产品，或者对接Salesforce、微软的CRM系统。

ERP、CRM、SCM、EAM、HR、OA 及行业管理软件都各是什么?

业务：提供开放的、全面的、和集成的信息管理方法，销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。

ERP:

高度可定制：8Ma CRM系统可以根据企业的需求进行高度定制，以满足企业特定的业务需求。

(企业资源管理)--Enterprise

Resources

Plannig，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。

CRM(CustomerRelationshipMament)就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

Chain

Mament)就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。

25%的运营成本。

它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策，并且自动化和化信息基础架构的软件，目标在于达到整个供应链的化(在现有资源下达到客户价值的满足)，为一种新的决策智能型软件，覆盖在所有供应链公司的ERP和交易处理系统之上。

EAM(Enterprise

Mament)是面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称。它以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修及相关资源与活动。通过提高设备可利用率得以增加收益，通过优化安排维修资源得以降低成本，从而提高企业的经济效益和企业的市场竞争力。

HR是human

resource的简写，是公司的人事部门。

软件开发商常用这个词好像，比如eHRMS

就是人力资源管理软件(或系统)

OA是Off

Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。但是有100个人会说出100纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。种不同层次、不同内容的解说;有100家单位会有100种不同层次、不同内容的应用需求!100个厂商会有100种不同技术类型、不同层次、不同定义的系统!这主要是因为随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，但至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。

crm系统哪个好用

特点：作为的数据库公司，甲骨文的数据咨询分析能力非常强。

ECCRM

总结了一下题主的公司在客数据安全：8Ma CRM系统具有高级的数据安全功能，包括数据备份、恢复、加密和安全性。户管理遇到的问题，客户信息资料不全、分配不合理，客户跟进情况模糊，导致团队效率上不去，这同样是很多企业存在浪潮有限公司是首批认定的规划布局内的重点软件企业，的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前高端企业管理软件者、企业管理软件技术领先者、的行业ERP与管理软件供应商、国内服务满意度的管理软件企业。的问题。

直到现在，仍然有很多企业片面的把CRM当成一个辅助工具，认为这不就是个EXCLE吗，大错特错了老铁们！一款好的CRM系统可以让你的团队画龙点睛。

首先，CRM的核心价值在于商机的收集，以及对客户的分析和评估。客户是否有跟进价值？商机主要来自哪里？哪些渠道更有价值？通过不断分析，形成大数据，企业便能在适当时间做出合理的决定，才可以更有效地拓展客户，成单率才会更高。

您可以了解一下C2P工业云，这是一款提供数字化企业一站式解决方案的系统。可以满足绝大多数不同行业、不同类型企业的需求。针对拓客方面，工业云的网站功能很简单，可以拖拽式快速自主建站，自带seo营销功能，帮您智能引流；同时工业云CRM模块的“线索”功能集中多渠道线索客户，并可自动分析成交率；工业云的签单过程也处处体现着智能化，报价单模板、在线签单、在线付款等功能不仅提升了签单效率，也提升了签单体验感；C2P工业云系统化的为你整理客户信息，潜在客户，签约客户，已丢弃客户都帮您在线记录。

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国内crm系统软件哪种好用

地位：在线CRM系统的创始者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

国内crm系统软件哪种好用？现在crm客户关系管理系统软件的功能是很多的，也十分好用。如我们公司现在用的M123软件crm系统，是一款以客户为中心的crm软件。软件包括客户管理、事物管理、销售管理、、商务管理、汇总中心六大模Salesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，架设在国外，通过才能提供服务。对的市场重视程度不够，导致服务的水平参不齐，制约了其在国内的发展。块，采用销售漏斗式管理，掌握每销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。个客户的跟进状态，详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，并可自动统计生成报表，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

具体可以去网上搜索M123软件 看看。

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服务支持与Q&A能让组织的支持过程更加流畅，并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理，帮助组织更快的解决客户问题，从而提升客户满意度和忠诚度，同时增加交叉销售和二次销售的机会。

极其流行，同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了，但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。

10、魔力象限

上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

软件定制开发的流程?

2：五木恒润科技有限公司

上榜理由：五木恒润拥有员工300多人，技术人员占90%以上，是一家专业的军工信息化建设服务单位，为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构，同时设置职位，由管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。

3、浪潮

德格智能SaaS软件管理系统自德国工业4.0，并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件，具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、

OMS订单管理等四大企业业务信息系统，不仅满足企业对生产进行简易管理的需求，并突破局域网应用的局限性，同时使数据管理延伸到互联网与移动商务，不论是内部的管理应用还是外部的移动应用，都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。

公司如何选择CRM客户管理系统？

供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达

首先，如果想要让销售团队成员养成使用客户管理系统的习惯，可以将客户管理系统制定成为销售人员日常工作的一部分，通过客户管理系统来给销售人员分配客户以及工作任务。这样有利于提高销售人员使用客户管理系统的频率，并且可以提高目标完成率。并且公司设置的工作目标不再是一个虚无的数字，员工每天都可以看到自己当前的完成进度并会不断努力。

服务模块：提升服务质量。

其次，通过企业管理系统的管理加快资源利用。对于公司而言，员工的销售能力不同，往往销售精英只占少数，但是大部分销售人员的拓缺点：在国内没有分公司，架设在国外，通过才能提供服务。对的市场重视程度不够，导致服务的水平参不齐，制约了其在国内的发展。客能力基本没有问题，只是在成交量上有所不足，公司可以通过客户管理中的公海池功能来对进行循环利用，对于公海池内的，如果客户成交，公司可以分配开拓客户的销售人员获得一定的提成奖励，这样也有助于提升销售团队成员的流动性。

，使用销售管理系统的销售排行设置阶梯提成。CRM系统的每位用户都可以按时间维护来对自己的销售情况进行查询，公司在设置了阶梯提成后，更能销售人员提高排名的欲望。

客户管理系统不仅仅是一个用来存储的软件，其实有更多的技巧等待公司进行发掘。

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Asset

1、通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等最开始尝试使用客户管理系统时，有很多公司管理者很难理解为什么要使用这种软件来进行管理，毕竟从传统的销售行业过渡到企业管理系统需要花费大量时间和精力，而企业的收益却很少能体现出来，但对于已经使用久客户管理系统的用户来说，CRM系统的价值显而易见：与客户之间的关系更加牢固，能够更有效的推进销售活动以及方便数据统计。但是，刚接触客户管理系统的销售成员以及刚加入公司的销售同事可能需要一定时间才能看到好处。因此，作为公司管理者，可以尝试使用企业管理系统上的小技巧来激励你的销售团队成员。功能。

2、营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。

4、业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者CRM主要功能包括以下三方面：客户开展业务，是以上各种CRM和业务系统之间的补充，甚至就是业务系统。

5、会员管理型CRM，主要用于管理付费会员，记录一些消费记录什么的，最多做一些会员营销活动，其实严格意义上都不算CRM。

哪个公司用的crm系统

销售模块：使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。

用的crm系统的公司如下：

SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持系统的作风格，华丽又复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

1、阿里巴巴

Oracle（甲骨文）

阿里巴巴使用客户关系管理系统来跟踪客户及其相关数据，以改善客户体验并增加销售收入。它使用的CRM软件包括Salesforce和MicrosoftDynamics。

2、腾讯

腾讯使用CRM系统来跟踪客户购买历史、记录以及其它有关客户的信息，它使用的CRM软件是腾讯QQCRM系统。

3、小米

小米使用CRM系统来跟踪客户行为数据，改善客户体验，增强客户忠诚度，并提高销售收入，它使用的CRM软件是小米客户关系管理系统。

crm系统相关介绍

集成了客户关系管理思想和先进技术成果的客户关系管理系统，是企业实现以客户为中心战略导向的有力助手。

十大免费crm排行榜

数字化销售管理专家，起步于钉钉，主要客户是中小型企业。

十大免费crm排行榜如下：

全面的功能：8Ma CRM系统提供了销售管理、营销自动化、和支持、分析和报告等多个功能模块，可以协调企业与客户之间的交互和沟通。

电脑：MacBook

系统：OSXHubSpot10.9

1、纷享销客

注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景。

2、销售易

以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块。

为大中小企业提供客户关系管理解决方案，CRM是其产品多元化的一种辅助，但对外几乎不怎么发声，产品理念不如新晋厂商。

4、金蝶

5、红圈CRM

工程类企业、快消数字化服务专家，一款销售协同工作软件，包括销售管理、项目管理等。

6、销帮帮

用友本地部署偏多，用友在CRM产品上的投入与财务软件、人力、ERP相较要少得多，产品相对CRM为主打的厂商相比还欠些火候。

8、励销云

产品主要销售管理、SCRM、呼叫中心、呼叫机器人等，偏向中小企业获客的。

9、悟空CRM

有销售管理、服务、进销存、HR管理等功能，功能相对全面。

魔力象限是由Gartner公司提出的，某一特定时间内的对市场情况进行的图形化描述。