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消费者行为学的基本特征 消费者行为学概述消费者行为学的基本特征 消费者行为学概述


消费者行为学的基本特征 消费者行为学概述


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1、信息技术条件下的消费者行为特征3.1 Internet对消费者行为的影响市场交易的一个基本问题是供求双方需要知道其机会的。

2、人们只有在他所得的比所付出的更多时才进行交换。

3、因此,他会进行信息搜寻。

4、但信息搜寻是有价值的,进行信息搜寻会耗费成本。

5、事实上,人们的任何决策都是基于特定的信息的。

6、从某种意义上讲,经济生活中的根本问题不是资源的配置问题,而是如何充分地利用分散在中的不同信息。

7、从Internet的特点看,它实际上是一个高速度、大容量、服务对象广、使用成本低的信息传输通道。

8、其三大基本功能(E-mail、Telnet、FTP)及其衍生出来的各种应用资源和服务项目,消除了全球范围内信息流动的技术障碍。

9、Internet对消费者的影响是显而易见的。

10、(1)消费者占有的信息越来越多在传统的市场交易活动中,消费者在与卖主的关系中处在不利的位置,这种不利源于交易双方对信息的占有程度。

11、在今天的大多数市场上,卖主仍比买主占有更多的信息(例如,企业比消费者更清楚产品的品质、成本)。

12、卖主利用这种信息,向有吸引力的顾客推销产品和服务,并采取价格的策略,即根据市场行情向一些消费者要求一种价格,而向另一些消费者要求另一种价格,从而使卖主在交易中获取较多的利润。

13、毫无疑问,价格的源头在于消费者对交易产品信息的掌握程度,消费者对交易信息掌握得越多,其讨价还价能力就越强,反之,则卖主的讨价还价能力就越强。

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