猫头鹰型和孔雀型相处(老虎型孔雀型考拉型猫头鹰型分析)
小天给大家谈谈猫头鹰型和孔雀型相处,以及老虎型孔雀型考拉型猫头鹰型分析应用的知识点,希望对你所遇到的问题有所帮助。
猫头鹰型和孔雀型相处(老虎型孔雀型考拉型猫头鹰型分析)
猫头鹰型和孔雀型相处(老虎型孔雀型考拉型猫头鹰型分析)
1、文/阿娟妈继续上一次的阅读,这次主题是:如何分类应对不同类型的客户?先看看我们会遇到哪些客户类型?我们通常用4种动物分别来代表不同类型的客户,分别是指挥官老虎型、社交者孔雀型、协调者无尾熊型、思考者猫头鹰型。
2、指挥官老虎型客户有这样的特征:行动至上能够快速行动,往往说干就干喜欢改变,热衷于解决问题,同时这一类客户喜欢好胜,行事果断是个冒险家,行动至上,尊崇强者,拥有这些行为特征就是典型的指挥官老虎型客户。
3、社交者孔雀型客户的倾向是怎么样的呢?他们善于交际和沟通,爱说话,尤其是特别喜欢谈自己的事情,喜欢让自己成为事情的关键,积极活跃,乐于帮助别人,有一大堆点子娱乐他人,他们就像骄傲的孔雀一样爱秀,爱展示自己。
4、协调者无尾熊客户的特征则是喜欢稳定胜于冒险,关心与他人的互动关系,讨人喜欢,善于做一些协调性的事情,久居一处不喜欢改变,他们往往会使人冷静,他们的人生格言就是重点不在于输赢而在于拥有多少友谊。
5、思考者猫头鹰型客户的特征是谨慎,能自我控制,他们中分析胜于感情,做事井井有条,重视数据,秩序规则,但可能过于拘束,他们对细节非常注意,认为正确性是非常重要的,这一类型客户的格言:我不是做得快的,但我做的正确无误。
6、那么如何分类应对不同类型的客户?指挥官老虎型的客户喜欢直接切入重点提供解决方案,他们欣赏外表和行动非常专业的销售人员,这类客户大部分不太希望与销售员产生什么样的私人情谊,但是对销售人员提供的资讯或者产品愿意的信任。
7、他们还有一个特点就是喜欢有所选择。
8、你可以提供各种选择方案,并且给予一定的建议和佐证,从而让他们作出选择,指挥官老虎型的客户往往属于决策性的人物,特别干脆果断,对于喜欢做决策的人,我们需要给他提供几个选择方案,当然选择也不能太多,因为她们不喜欢拖泥带水,所以多不要超过三个选项。
9、他们的想法都很实际,不属于理论派,因此每次和指挥官老虎型客户碰面的时候,我们都要有周全的准备,不要推销过度,或者说不要浪费他们的时间。
10、指挥官老虎型的客户比较注重时间,他们有很强的时间观念,我们在和这种客户沟通的过程当中,一定要注意对时间的把握,尤其是在介绍产品公司或者阐述一些重要信息的时候,记住一定要简单、干脆、明了。
11、以前很多销售员都说指挥官老虎型的客户比较好沟通,也比较好对付,如果能拜访到这一类客户就会很开心,这是因为指挥官老虎型的客户比较干脆果断,特别是在成交的环节,不会像其他类型客户那么优柔寡断。
12、必须承认,指挥官老虎型客户的这一特征,一方面是对销售有利的,可是另一方面也会在其他角度对销售提出挑战。
13、比如说在销售过程中,指挥官老虎型的客户往往会有两种极端的表现,一种是他也很善于沟通,但这就注定他不会是一个非常好的倾听者,此时对销售员自身的专业度,包括沟通表达能力的要求就会特别高,而另一种就是极度沉默,冷静话很少,当一些新手销售员拜访的这种不善沟通的指挥官老虎型客户的时候,其实是蛮紧张的,我以前也签过一个典型的这类指挥官老虎型客户。
14、在我第1次去拜访他的时候超级紧张,因为整个沟通下来,他说的话加起来没有超过10句,他就那么坐着,然后很严肃的瞪着眼睛听我讲,这种客户很强势,很少跟销售员做互动,这个时候销售员就会不知道自己讲的对还是不对,是否符合客户的想法。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系 836084111@qq.com 删除。