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以下是一些写作建议：

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1、简明扼要：个人述职报告应简明扼要，突出重点，避免冗长和啰嗦。

2、结合实际：在写述职报告时，应结合自己的实际工作情况，具体说明自己的工作内容、工作成果和工作难点。

3、量化成果：在汇报工作成果时，应尽量量化成果，如增加了多少订单量、提高了多少转化率等，以便更好地说明自己的工作价值。

4、分析问题：在汇报工作情况时，应分析工作中遇到的问题和困难，并提出解决方案和改进措施。

5、展望未来：在报告的结尾，可以展望未来的工作和目标，以便更好地规划自己的工作。需要注意的是，个人述职报告应真实客观，避免夸大成绩和虚宣传。同时，应注意报告的格式和排版，使其易于阅读和理解。

个人工作总结与展望_2022个人工作总结优缺点5篇

当工作进行到一段时间后，回顾自己过往的工作，认真 反思 ，并做一个 工作 总结 ，积累更多的工作 经验 ，不断改进工作 方法 ，在今后更好地开展工作。 下面是我为大家带来的 个人工作总结 与展望_2022个人工作总结优缺点5篇，希望大家能够喜欢！

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2022个人工作总结1

尊敬的公司：

我是__×，我在__年__月__日应聘进入__公司，任__一职。三个月来，我积极学习公司 文化 与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位汇报。

一、 工作总结

作为__，我的工作主要是____。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合__团队完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立__部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。

2. 建立__部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。

3. 管理__部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备;资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。

4. 管理__部的费用台帐，每月和财务部核对__部借支与冲账金额，保证台帐的准确。

5. 配合完成__部的月度工作总结、下月度及每月开发部资金的汇编、上报工作。

6. 负责__部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。

7. 协助协调与各部门之间的关系。

二、 工作

根据个人 岗位职责 及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的，明确的目标。主要工作有：

1.完成之前未完成的工作：跟进__工作;跟进____事宜。

2.完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约__成本;改进__部__的问题，积极跟进每个环节;更好地配合部门及部门成员跟进工作;更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

3.接受并负责完成更多的__管理工作：积极学习__工作流程，提高专业素

质，接受并完成各项____工作。

三、工作展望

以成为一个的职业人为目标。

1. 积极学习__相关的专业知识和相关法律法规，具备的专业素质。

2. 积极学习公司制度与文化，热爱____公司，以服务__公司为荣，具备

强烈的感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。

3. 积极思考，努力学习、进步，具备的思考与解决问题的能力，以丰富的

经验为基础，具备的创造能力。

4. 具备的团队精神与沟通协调能力。

5. 具备的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力和管理能力，为__公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱__公司，我希望自己能成为公司的正式员工，恳请批准。

申请人：__

20__年9月15日

2022个人工作总结2

尊敬的公司：

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是，我在20__年11月23日应聘进入中富公司，任商务一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位汇报。

一、 工作总结

作为商务，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策， 市场调查 。积极的完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。

2. 针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4. 完善工作总结、下月度及每月开发客户的有效实施、上报工作。

二 、 工作

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的，明确的目标。主要工作有：

1.完成之前未完成的工作：跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。

2.完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3.完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个的职业商务人员为目标。

1. 积极学习相关的专业知识具备的专业素质。

2. 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3. 积极思考，努力学习、进步，具备的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备的创造能力。

4. 具备的团队精神与沟通协调能力。

5. 具备的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有成绩的人员，恳请批评指导。

总结人：__

20__年2月1日

2022个人工作总结3

光阴荏苒，转瞬间,从走出一个校园步入另一个校园到现在已经有两年的时间了。过去的两年也是我在教学领域履行教师职责，勉力耕耘、不断进取的两年，现总结如下，两年来，在系的带领及同志们的大力支持配合下，经过努力，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、在思想作风方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应发展的形势。勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

过去的两年中，我认真加强师德修养，提高道德素质。认真学习思想和理论，用同志的“”重要思想武装自己的头脑;认真学习《义务 教育 法》、《教师法》等教育法律法规;严格按照有事业心、有心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为。对待学生做到：平等，公正合理，严格要求，耐心教导;对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到：主动协调，积极沟通;对待自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，

二、教育教学

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

教学工作也是学校各项工作的中心，更是检验一个教师工作成败的关键。两年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充

分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型 教学方法 使用力度，取得了明显效果。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备课深入细致。

①认真学习贯彻教学大纲，平时认真研 究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的 措施 。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

④在教学中尊重孩子的不同 兴趣 爱好 ，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。

2、课堂上的情况。

注重课堂教学效果。针对本校学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点， 突破难点。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。

三、科研业绩

在做好教书育人工作的同时，我抓紧一切可能的时间，刻苦钻研业务，多出科研成果。几年来，我参与并科研立项“职业教育的个性化实践教学研究”项目的立项研究工作;担任《供应链与物流管理》教材的编写工作。积极参与学校及系内组织的各项科研讲座活动，在科研能力上有了一定水平的提高。

四、其他工作方面

这个大集体塑造了我任劳任怨，不计较个人得失的优良品质，积极参与系内教研室的日常工作。遵守学院的各项 规章制度 ，能够按要求、及时完成各项交办

工作。刚 入职 便担当起 毕业 设计打印及答辩秘书的工作，同时负责教研室内的办公用品申请及发放事项。

06年，在和几位老师的共同努力下，成功地完成了电子商务课及物流工程专业的申报，并积极参与新专业的教学制定及修改工作。同时担任物流实验室的建设及监管工作。

五、努力方向：

①加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

②对生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。 ③加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

④在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。 总之，我将继续保持不骄不躁的作风、思想上的先进性和业务工作上的主动性。

总结人：张__

2022个人工作总结4

金鸡报晓，我们迎来了__年，转眼我来吉的堡已三月有余;回首时，刚有斯人独醉之感，即看今朝，顿觉仍需努力，回顾与展望：个人工作总结。我国教育家夏丐尊先生说过：“教育不能没有情感，没有爱，就如同池塘不能没有水一样，没有水，就不能为池塘，没有情感就没有教育。”是的，我爱孩子，我关心班里的每一个孩子。有了爱，还必须有过硬的教育教学能力，丰富的教学经验，具备学者的睿智和高超的教育教学艺术，只有这样的教师才能在新时期学生对人类文明产生深深的吸引，从而滋生创造的欲望。

我是十月份到吉的堡大班的,起初对幼儿比较陌生;为了让自己尽快熟悉幼儿，也让幼儿能尽快地适应我，我一有时间就和幼儿玩游戏、聊天，以此拉近我们之间的距离，让幼儿对我产生安全感、亲切感。我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿情况进行了家访，以达到家、园教育一致的效果。

一英文教学方面

在每次的教学活动中，我都认真对待，为了吸引孩子的注意力，让孩子更好、更快、更开心地接受我所讲授的内容，我总是不断的尝试、探索、创新。针对大班幼儿心理情况，以发展幼儿的性思维、大方、开朗的性格为目标，精心设计了丰富多彩的英文活动，并运用多种教学方法，制作精图文并茂的教具。从幼儿的实际出发，注意培养幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。让幼儿在游戏中得到学习，在学习中感受乐趣，让幼儿玩得尽兴，学得开心。

之前，由于种.种原因，造成了大班幼儿在常规方面比较乱;我们在11月初即按照孩子们的性格、特点有地制定、建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯， 个人总结 《回顾与展望：个人工作总结》。 快速、有效地改变以前常规混乱的不良局面。

二幼儿生活方面

本学期对于孩子来说，生活方面大部分孩子能够自理，但保教工作是相辅相成、不可分割的。以培养幼儿各项生活习惯为重点，做到“三教一体”，配合本班老师一起抓好幼儿在园生活习惯，照顾好幼儿的身体健康。我们的生活习惯培养包括：培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，对大、需要帮助的幼儿给予照顾;对出汗过多的幼儿，提醒孩子多饮水，保证幼儿体内的水分充足;及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。为了培养孩子的自理能力，在园期间多锻炼孩子，午睡时在我们的监督下尽可能让孩子自己整理床铺、自己穿衣穿裤等。在集体教育孩子时结合个别教育，使孩子在学习、生活方面共同进步。

三家长工作方面

我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。在家长工作方面，我始终坚持做到“三心”，即精心、细心、耐心，与家长建立彼此理解、信任和支持的人际关系，能灵活应用电话、《家园手册》及家访，与家长保持持续的联系，及时向家长反馈幼儿在园的情况，了解幼儿在家的情况，让家长感到把孩子交给我很放心、很安心、有定心。

此外，在校园生活美语及后勤生活美语方面，我坚持每日早晨给全体教师培训一日生活美语，并进行考核;在十一月末制定了《后勤生活美语》，并定期给后勤生活老师进行培训。

即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战，让每一个孩子在我的言传身教中学到更多的知识，吸取更多的收益，得到更多的关爱!

2022个人工作总结5

回顾20__年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。

平时总有一种感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章作，十次九次快，思想麻痹来，因此自己能够时时把安全二字放心间， 爱岗敬业 ，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、气驾车，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的，树立安全的思想，精心作，谨慎驾驶，防止任何的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免发生和人身安全。 爱护车辆，勤俭节约。

在____年的车辆维修方面，自己做到了先请示后 修理 ，先 报告 再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服

务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，文明做人，老实办事，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

在今后的工作中，要加强团结、服从管理、求真务实、埋头苦干。虽然我在工作中还存在着这样或那样的缺点，如自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同事们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中还要和同事搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全落到实处。做好自己的事，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

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述职报告结尾怎么写 范文?

述职报告结尾写法范文：

1、回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，潜力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。

我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位和同事批评指正。

2、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

3、以上是今年在外经贸局的学习工作情况总结，我认为自己能较好的完成各项工作任务，履行岗位职责。当然，工作中仍有许多缺点和不足，我认为工作的创新精神还不够，工作经验也不足，有时遇到困难办法少，自己的知识距离新的形势要求还有距，实践能力也需要不断提高与完善。

为此，我将在不断的学习与实践工作中，克服弱点，加强锻炼。早日成熟，做一名符合的要求，符合“”要求的干部。

4、工作期间，我虽然取得了一定的成绩，得到了上级的充分肯定，但我也清醒的认识到，自身能力和素质与上级和新时期消防士官的要求还有一定距。

一是业务理论知识还有待进一步提高。

二是工作的积极性、创造性还有所欠缺。

三是由于工作环境和性质，体能方面还有待进一步锻炼和加强。

在今后的工作中，我将认真对待并努力加以改进。

5、今后，我要继续加强学习，掌握好理赔工作必备的知识与技能，以的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为局的发展，做出我应有的贡献。

以上是我的述职汇报，请各位评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位和同事表示诚挚的谢意。

怎样才能写出一份漂亮的述职报告？

一份漂亮的述职报告包括工作回顾、学习情况、自我评价、工作体会、工作规划与展望。

第1步：完美的写出工作回顾。这是每一份个人述职报告都必须包含的主要内容。在工作回顾中，首先要写出自己的工作成绩。也就是用数据化的方式展现自己工作带来的成效，让能够一目了然。

第2步：写自己的学习情况，你必须让明白的一点是，你是一个会终身学习的职员，无穷的学习，你常常会让为自己加分。在学习情况的汇报中，你可以汇报自己在工作中学到了什么，以及在工作之余又学到了什么，尽量不要与别人相同，要比较有特色一些。

第3步：写自我评价。常常会着重的看自我评价，这是每一个对于员工的认识，也是员工对于自己的深刻认识。如果评价太过于，而且全是好评的话，这会让觉得你是一个肤浅的人。但如果评价全是坏处，也会让觉得你是一个虚伪的人。因此评价报告的哪里的程度要好坏参半。不仅要写出自己的优点，更要写出自己的缺点。

第4步：写自己的工作体会。工作体会中常常包括对于自己工作的认识以及在工作中发生的衍生技能。这一部分的写作千万要比较有深度一些。同时也可以阐述自己对于公司的一些看法。

第5步：工作规划和展望。在这一部分需要写出自己未来的规划，尽量是比较积极向上和正能量的。因为常常会看中非常有野心的人。一定要表现出自己有强烈的求知欲以及求生欲，还想要往上爬的决心。这样会让对你刮目相看。

注意事项：

1、写出一份好的个人述职报告的经验所在。把数字报告当成论文来写，这样才能够让对你刮目相看。而刮目相看常常是让你升职的首要标准！

2、一定要从自身出发、深刻认识到自己优点和确定，客观评价。

述职报告结尾范文怎么写？

述职报告结尾范文可以这样来写：

一、总之，一年来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与上级要求还存在一定距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行职责。

以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广生一起，同心同德、齐心协力，尽自己的能力为学校发展做出应有的贡献。为当地的教育发展，为周边老孩子的成长，努力工作，让上级满意，让放心。

二、今年又是特别的一年我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核，所以在接下来的时间里，我会更加努力做好每一项工作。

三、在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

四、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

五、回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。

由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位和同事批评指正。

个人述职报告怎么写

2013年即将过去，在过去的一年中，大家在工作中做了哪些贡献，一篇个人工作总结可以很好的归纳自己的工作，下面来看一篇2013年个人工作总结的范文，供大家参考。

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结：

一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！

二、设备作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。流程简单，作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！

三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及们指导，我会成为一名员工，充分发挥我个人能力。也感谢给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

个人的述职报告主要围绕自己的工作职责,对自己任职期间或一个时期内的德、能、勤、绩、体加以综合概括,进行自我评估和总结。主要阐述六个方面的内容:主要职责(应该干什么);主要实绩(干了什么);主要做法(怎么干的);主要效果(效益、经济效益和群众反映如何);主要问题(什么缺点、什么教训);努力方向(如果继续干有什么措施)等。其写作结构通常分为标题、称呼、正文(引言、主体、结尾)、落款(述职人职务姓名+述职时间)四部分。

标题.述职报告的标题有三种常用的写法:(1)文称式:直接以文体名称作为标题,只写出“述职报告”或“我的述职报告”;(2)公文式:时限+内容+文称,例如:《20××年至20××年任××职务期间的述职报告》;(3)文章式:这类标题常用主标题点明述职报告的主题(基本评价、经验、教训等),以副标题补充说明作者、文体等,例如:《以创新为基础开创××工作新局面—我的述职报告》。

称呼.通常位于标题下空两行顶格书写,面向陈述对象,向什么人述职就向什么人称呼。如“尊敬的各位”。

正文.正文结构一般分为三部分:引言+主体+结尾。

引言,即开头部分,概括为:任职时间+主要职责+履行职责概况。具体为概述基本情况,包括什么时间担任什么职务及其变动情况与背景,岗位职责、目标及个人认识(职责是否相称、能绩是否一致、有哪些主要成绩等)。

主体部分概括为:工作实绩+主要问题+努力方向。首先具体、详细地写自己在任职期间做了哪些大事,取得了哪些成果、经验。这一部分要尽量采用事实说话,并做定性、定量分析。要注意以叙述本人履行工作职责的情况为主,以评价本人作用大小为辅,要突出本职工作的特色。然后概述存在的问题、应吸取的教训、改进的措施以及今后努力的方向等等。主体部分的结构,有的以时间为序,分条来写;有的则按工作性质分类,拟出小标题,分块来写。由于主体部分的内容是考核及评议的主要依据,也是决定述职成败的关键所在,所以一定要着力写好。

结尾部分。这一部分要表明本人的愿望和态度,应该对自己做出一个恰当的评价,请求严格审查评议、批评帮助并表示谢意。结尾常以“以上报告,请审示”,或“特此报告,请审查”结束。

落款.述职人职务+姓名。如“财务部×××”。述职时间。通常空两行注明述职日期。

个人述职报告标题

个人述职述职报告的标题，常见的写法有三种：

文种式标题，只写《个人述职报告》。

公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业职务的述职报告》。

文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思想工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。

个人述职报告抬头

书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××委”、“××组织部”或“××人事处”等。

口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位，同志们”。

个人述职报告正文

个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：

开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。

主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对和的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请、同志们批评指正”等作结。

述职报告的落款

述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。

个人述职报告写作要求与技巧

标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

述职报告 各位、各位同仁： 下午好！ 2010年公司的安排我负责客户需求保障部工作，在上级的帮助和指导下，在分厂及相关部门的大力支持下客户需求保障工作上取得了一定成绩。工期保证较往年有所提高。为了保证客户需求，提高客户工期满意度，把自己全身心地投入到各项工作中。现将2010年的主要工作情况作如下汇报： 一、以提高客户需求为根本；坚持以客户为关注焦点，2010年内部工期保证率为96.71%，近一年来，我经常把自己放在怎样提高客户工期需求的课题中来反思自己。为了达到客户工期的需求，经常与销售人员沟通，同时，每月月底坚持整理出下月必保产品明细，便于分厂开展生产安排，避免不急发货的产出，急于发货的未产出的现象。 二、以降低库存为工作思路；使长期库存有效降低，充分利用库存产品。全年共利用库存及现货的调整为646.5万元（有效经济合同金额），有效降低了库存产品长期的占压。 三，在合同工期评审方面；坚持“想用户所想，急用户所急”思路进行合同工期评审。 四、产品发运方面，积极配合产品发运工作；全年累计发货 亿元，累计加班 小时，漏发错发现象降低 %，产品防护 次， 五、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、引路的前提下激发部属工作热情 ，俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门的负责人，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、嘴勤，做到今日事今日毕，事不过夜。工作中都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结、讲协作，出色的完成了各项工作任务。 回顾一年来的工作，虽然工作中我取得了一定成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于经验不太丰富，工作方法有些简单；其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强意识，加大执行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力量。 谢谢大家！ 主要写一下自己的工作情况，有哪些成绩

述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。

1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。

(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似。

(2)主送机关或称谓。标题之下行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;向和本单位干部职工作述职报告,则应写明称谓。

2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。

(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。

(2)主体。这是述职报告的核心,主要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。

3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

首先，标题根据自己的职位情况确定，接着在前言部分简单描写一年中的工作总结。

正文部分分章节叙述自己的工作成果，突出贡献，下阶段工作预测以自己需要改进的部分等。

结尾要写的简洁，对未来表示憧憬，并落款述职人及日期。

部述职报告怎么写

部述职报告范文，下面就来给大家详细介绍：

部述职报告可以分三个部分来描写，首先可以描写工作的总体情况，第二个可以描写在工作中遇到了哪些问题，第三个可以描写学到了哪些工作经验。

部述职报告范文1

尊敬的：

大家好，我是营运部主管___，在20__年__月承蒙的关爱升职为营运部主管，今天我的述职报告主要对2021年工作的述职以及对2021年工作的展望。

一、工作总结

首先我先说下团队建设及内部管理。经统计，部门前后共有__名员工入职，经过考核淘汰、职和岗位调动，目前部门在职员工共为__名。

正所谓没有规矩不成方圆，随着人员的变更、调整，管理制度必然需要同步跟进，于是部门从没有固定日期的例会改为每周周_为固定的部门会议时间，并在会上总结上周工作及下周工作的部署，同时每次都会重申部门管理制度、工作要求，目的就是为了提高团队工作意识，给自己的岗位定位，并树立部全体员工的工作形象。

为了让员工不懈怠工作，部增加了月度员工工作考评机制，实行考核成绩与收入挂钩的方式，在优化员工工作态度的同时，也形成了内部的“危机意识”，让员工感受到“做和不做不一样，做好和做不好不一样”，从而从根本上改变员工的工作态度与积极性，进而达到上级的要求。

二、增强业务学习与日常工作管理

部日常所有的工作都离不开各式各样、各类型的台账资料，之前经常会有员工因为对台账资料的开单流程不熟悉而引发错漏，为了让员工开单无错漏，特此对员工日常开单规范进行了要求，并再次强调台账资料的归档重要性和严肃性，也规范了同步电子档的制作与录入要求，并对相关的台账格式做了一定的调整。

因为部是整个商场对外接待的窗口，是代表了项目管理的整体形象，所以从员工最基本的着装形象、服务礼仪到沟通能力和业务技能都做了相关的培训，并且对前台的工作环境状态也做了一定的要求包括：办公用品的摆放、前台区域的卫生、办公设备的使用等等。

通过定期的部门工作会议，有效改进了日常工作中出现的各类偏，提高了部门日常工作的综合能力。

三、与其他部门的配合

因为是时间面对客户的，凡是我们解决不了的问题我们不能指使客户将问题直接推脱给相关的职能部门而是需要我们人员与相关的职能部门联系，安抚客户的情绪的同时由我们部门发挥中间沟通、跟进的作用。同时我们更加注重客户的需求，并将对于我们有用的信息反馈给各个相关的职能部门。

工作展望如下：

综上所述，2021年个人及部门在与其他相关的职能部门的配合下，虽然取得些许成绩但是还没有达到预期的要求，还有许多工作需要落实推进，下面我阐述下目前需推进的工作。

1、团队绩效的提高

鉴于工作的繁杂性较强，因而员工的业务技能要求也要更加的完善。所以必须从员工的日常培训上下功夫。通过与定期的例会与员工讲解、分析各类案例，只有员工的业务技能提高了，才会提升整个团队的工作绩效。营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，作为要及时纠正偏，修正不足，灌输“团队精神”采取“奖优帮劣”的方法，来提升整个团队的战斗力。

2、提高自己的创造性，做好的参谋者

一个有经验的管理人员在思想和观念上不断地创新，不断的吸收先进方法和理念。具体到实际工作当中，部门将根据既往工作经历，从工作的角度为公司积极建言，在做好执行者的前提下，更从公司的高度做好的参谋者，为公司长远发展添砖加瓦。

此致

敬礼!

述职人：___

2022年_月_日 部述职报告范文2

尊敬的：

世界上没有最完美的事情，只有更完美的事物。或许你的工作已经做得很棒了，但是如果你缺少一份完美的报告，那么你得到的报酬和你的期望值可是会有很大的区别。

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部_和_总分别面试后到岗试用_天。在这_天试岗期间我的工作是作为部主管管理部所有员工，处理部日常事务，协助楼层主管和值班维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前部主要工作

1、会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、部现有工作状态

我所接手的部经过前期工作之后，人员编制正常。目前部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工上岗的状况，业务熟练。

2、部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了部前台。

4、部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉、电话投诉所属楼层主管、直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写__客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究。另外工作记录缺失导致主管无常工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场部主管流失，无法长期开展工作的一个原因。

3、部员工考勤纪律

部员工考勤，均以身体不适为借口，但都没有请病，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、部相关职能转移

部的客户投诉处理权限，商品退换，开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

部对于会员的后续服务根本没有，前台对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于检查工作和主管工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对会员客户进行服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、部相关业务可以适度分担，如、退换货等权责，前提是要保证部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个部的全貌，希望能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任部主管。不过我在_天的试用期中，表现还是不错的，虽然对部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我的贡献!

此致

敬礼!

述职人：___

2022年_月_日 部述职报告范文3

尊敬的：

斗转星移，进入__已_个多月，我一直从事咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名__人，由衷的感到自豪。_个月的工作经历，自己对的工作多少积累了一些认识和体会。现述职如下：

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，工作也不例外。我认为工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。_月份来到公司以后，我首先接受了大约_星期的培训，培训内容包括品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入工作，工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用效果进行了解、对用方法进行专业的指导。工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服史，我总结出了失眠常用物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量人员专业水准的标尺，同时也是尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量

人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今一种产品很多时候是由于使用作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中品尤其如此，如果不连续按疗程用，很难体现出品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动

没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名人员，我没有出现无故请的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有，定期对已购买客户进行回访，让其在感受品良好效果的同时，也感受到__业专业的售后服务。对现有的其他也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达__堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平

上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

此致

敬礼!

述职人：___

2022年_月_日 部述职报告范文4

20__年__月怀着满腔热血来到__商场部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在20__年_月承蒙厚爱升职为部主管。今天我的述职报告主要对_年工作的总结和自己对_年部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色——总台与播音人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作。

三、岗位职责

1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。

2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾务。

3，做好顾客投诉与接待工作。

4，配合公司完成每一次的活动任务。

四、问题与不足

1，早晚班交接还是会发现不到位。

2，楼层电话簿品牌登记不完善。

3，人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管。

4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻。

5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障。

6，个别员工自律能力。

五、个人建议

1，严格工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿。

3，对员工进行小型部门内业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等(包括播音室)。

2022年部述职报告范文5

20__年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：

一、做好部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作;各种资料的收集、整理归档;制作了工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担，服从各项工作安排，我于2007年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、15号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题;

2、对业主工程报修及时处理并对进行重点回访;

3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握;

4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录;

5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部岗位工作以来，我每天一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。