关于骨科出科小结，骨科出科小结带教老师这个很多人还不知道，今天乐乐来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

骨科出科小结 骨科出科小结带教老师骨科出科小结 骨科出科小结带教老师


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1、门诊是医院的形象和窗口，病人进入医院首先看到接触到的是导诊人员，从某种意义上讲，提供什么样的导诊服务代表了一个医院的服务理念和服务水平。

2、由此可见，做好导诊服务对于树立医院形象，打造医院服务品牌具有重要意义一我院是大型骨科专科医院，急诊创伤病人在门诊就诊时以病情重、急为特点，陈旧伤病人首次在我院门诊就诊时，因已多次、多方就医，持有疑问、探究的心理，或已身心疲惫，经济拮据。

3、所以患者在门诊就诊时具有一定的特殊性。

4、这就要求导医人员具有较高的业务能力和素质。

5、自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结，自我鉴定使我们及时找出错误并改正，不妨坐下来好好写写自我鉴定吧。

6、自我鉴定怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我精心整理的导医自我鉴定（精选6篇），希望对大家有所帮助。

7、导医自我鉴定1 1资料分析我院从20xx年9月～20xx年9月门诊接诊共438100名病人，统计门诊导医、就诊过程中发生的128起患者投诉、，分析其原因：①急诊病人，回答患者及家属询问态度冷淡、面无表情、或回答问题不到位。

8、激发患者不良情绪56例，占43．7％；②对院内各科布局、科室业务、医务人员专长缺乏了解，业务不熟练、导医不到位。

9、引发32例，占25％；③服务措施不到位。

10、病人感到就诊不方便21例，占16．5％；④缺乏沟通技巧，对病人反复询问缺乏耐心。

11、引发19例，占14．8％。

12、 2存在问题及对策针对资料中存在的问题，我们采取了以下相应措施2．1严格完善的岗位职责包括以下几个方面的内容。

13、①提前到岗，做好导诊前的准备工作：②端庄大方，统一着装，行为举止符合要求：③积极主动、热情礼貌、使用普通话，耐心解答病人的各种提问，任何情况下不与病人或家属发生争吵；④熟悉门诊专家特长及应诊时间，为病人选择医生提供帮助；⑤熟悉医院各科位置，合理安排病人就诊检查，缩短病人就诊时间，实行全程导医；⑥加强巡视，对老弱重症患者予以照顾；⑦维持就诊秩序，保持大厅及各诊室安静、整洁：⑧了解病人需求，尽力帮助解决；⑨协助病人看病检查、交费、取、治疗、陪送住院。

14、2．2具备较好的基本素养导诊人员的言行直接代表着医院的形象，扮演着医院形象大使的角色。

15、一名称职合格的导诊必须具有全心全意为服务的思想，相对丰富的医学知识，敏锐的观察力，应对突发的能力，善于沟通、交流等基本素养。

16、具体讲应具备以下条件：，必须具有较高的思想素质和较强的心；工作积极主动，理解并愿意从事导诊工作；第二，有较好的专业知识和较宽的知识面；第三，有较强的语言表达能力，说话温和得体，善于与人交往；导医自我鉴定2热情迎候病人，遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人，要主动搀扶就诊，同时关照其它部门给予照顾和帮助。

17、询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。

18、为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导就诊。

19、按照病人分诊点，把病人到专家就诊处。

20、如不能及时就诊，出现排队现象，关照病人，请稍候。

21、关注专家就诊情况，随时依次叫号，病人就诊。

22、应掌握大量的专业知识和医院各科的信息，尽可能解答病人提出的问题。

23、在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，尽量满足病人的要求，尽力去帮助每一个病人。

24、有问必答，百问不厌，使病人满意而归。

25、导示病人就诊、检查、取路线。

26、保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。