什么是企业流程再造？

企业流程再造，又称业务流程重组。

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业务流程重组（Business

Process

Reen。gineering，BPR）最早由美国的Michael

Hammer

和James

Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。通常定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化,

达到工作流程和生产力化的目的。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。

业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

企业中的业务流程再造包括什么流程再造和什么流程再造

企业中的业务流程再造是指对企业的业务流程进行重新设计和优化，以实现业务流程的高效化和优化。业务流程再造可以包括以下两种流程再造：

1. 现有流程优化再造：指对企业现有的业务流程进行优化和改善，以提高业务效率和降低成本。这种流程再造通常是从已有流程的基础上进行改进，例如简化流程、优化流程、去除重复环节等。

2. 创新流程再造：指对企业业务流程进行创新和重新设计，以适应市场变化和企业发展的需要。这种流程再造通常是从用户需求和市场需求出发，重新设计业务流程，以提升企业的竞争力和创新能力。

在实际应用中，企业中的业务流程再造可以包括多个方面的流程再造，例如生产流程再造、销售流程再造、物流流程再造、采购流程再造、财务流程再造等。每个流程再造都需要根据企业的实际情况和需求，进行定制化的设计和实施，以提升企业的运营效率和市场竞争力。

简述企业流程再造(BPR)的工作内容。

【】：20世纪90年初美一种企业组织转型的新理论和新方法。

企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施；④具体组织实施企业再造。

. 企业流程再造有几个方面的内涵

在BPR定义中，根本性、性、戏剧性、和业务流程成为备受关注的四个核心内容。

根本性

根本性再思考表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在这项工作”、“我们为什么要采用这种方式来完成这项工作”、“我们为什么必须由我们而不是别人来做这份工作”等等。通过对这些企业运营最根本性问题的思考，企业将会发现自己赖以生存或运营的商业设是过时的，甚至是错误的。

性

性再设计表明业务流程重组应对事物进行最根溯源。对自己已经存在的事物不是进行肤浅的改变或调整性修补完善，而是抛弃所有的陈规陋习，并且不需要考虑一切已规定好的结构与过程，创新完成工作的方法，重新构建企业业务流程，而不是改良、增强或调整。 业务流程重组

戏剧性

戏剧性改善表明业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善、稍有好转等，而是要使企业业绩有显著地增长、极大地飞跃和产生戏剧性变化，这也是流程重组工作的特点和取得成功的标志。

业务流程

业务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务流程展开重组工作，业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。哈弗商学院的Michael Porter 将企业的业务流程描绘为一个价值链。竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间，只有对价值链的各个环节——业务流程进行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。

企业业务流程再造的过程

业务流程再造一般指业务流程重组，是指通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力化的目的。企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行的变革。业务流程再造的实施过程如下：