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格力空调售后服务电话号码多少?
全国各地区格力空调售后服务电话:
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天 津(86)022-88238238
南 宁(86)0771-2618015
哈 尔 滨(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-818458
大 连(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
兰 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
长 春(86)0431-8965669
福 州(86)05-7605628
珠海格力电器股份有限公司成立于19年,是目前全球的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是空调业的“世界”产品。
格力业务遍及全球100多个和地区。1995年至今,格力空调连续16年产销量、市场占有率位居空调行业;2005年至今,家用空调产销量连续4年位居世界;2008年,格力全球用户超过8800万。
格力空调成立于19年的珠海格力电器股份有限公司,是目前全球的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2007年实现销售收入380.41亿元,净利润12.70亿元,2011年国内市场销售收入622.09亿元,同比增长33.49%。
国外市场销售收入145.46亿元,同比增长49.17%。连续八年上榜美国《财富》杂志“上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是空调业的“世界”产品,业务遍及全球90多个和地区。
1995年至今,格力空调连续17年产销量、市场占有率位居空调行业。2005年至今,家用空调产销量连续7年位居世界。2012年,格力全球用户超过2亿。
请您联系格力全国统一热线4008-365-315反馈您的需求与建议或 a href="
格力空调售后服务电话号码是400-8365315。 格力空调服务体系:
1、家用空调服务体系
(一)产品三包政策
包修政策
2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
4 、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 、处理品、已超过包修期的产品。
包换政策。
按规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2、按规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
包退政策
按规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
对退机折旧费规定:
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
(二)免费安装政策
免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:1、 需加长连接管;
2、 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
3、 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
4、 搬拆移位重安装的;
5 、安装铁架等所有材料费。
1 安装窗式空调器;
2 移动空调钻排气口洞;
3 无有效或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。
下列情况实行收费安装:
注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况
商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切;
4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切;
5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;
格力全国售后电话24小时
空调只吹风不制冷。
故障范围:室外机不工作;空调缺氟;压缩机损坏;压缩机启动电容器损坏。
2、空调不开机。
故障范围:电源插座;室内机电路板;变压器;空调遥控器。
3、空调外机不启动。
故障范围:遥控器制冷模式设置错误;温度设定范围高于房间的温度;室内外连接线路不通;室外机交流接触器异常;室内机电路板或继电器损坏。
4、空调室外风机不工作。
故障范围:外风扇电机损坏;外风机启动电容损坏;电路板的风机控制继电器损坏。
5、空调外机工作压缩机不启动。
故障范围:压缩机本身故障;压缩机温度过高;压缩机启动电容损坏。
6、空调不够冷。
故障范围:雪种不足;室外机散热不良;室外机冷凝器过;外风机转速慢;过滤器毛细管有堵塞现象;压缩机不够力;室内机过滤网、蒸发器堵;房间空间大。
7、空调手动能开机遥控不开机。
故障范围:遥控器电池电量不足;遥控器损坏;空调机遥控接收头损坏;空调内机控制电路板损坏。
8、空调遥控能开机手动不能开机。
故障范围:室内主控电路板损坏;强制开关按钮损坏。
9、空调能通电不开机。
故障范围:室内电路板;空调显示故障代码进入保护状态引起不开机;空调遥控器;空调遥控接收板。
10、空调不能摆风。
故障范围:空调导风板损坏;空调摆风电机损坏;空调内机控制电路板损坏;继电器开路;遥控器未设置好。
11、室内风机不启动。
故障范围:室内风扇电机损坏;内风机启动电容损坏;内机电路板损坏;电机霍尔元件损坏。
格力空调的售后电话是:4008365315,4008867315
格力空调为格力所制造的空调产品,主要有柜机和挂机两种类别,拥有多功能地暖户式空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调等型号产品。格力成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力有限公司”。旗下的“格力”空调,是空调业的“世界”产品,业务遍及全球100多个和地区。家用空调年产能超过6000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。2005年至今,格力空调产销量连续多年全球领先。
2、格力集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,成为实现千亿的专业化家电企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“领先”产品,填补了行业空白。好空调,格力造。
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在室内给空调设定的温度是用户想要达到的预期温度,室内的空调环境与室外存在着热量交换,当室内房间达到一定温度时空调产生的冷量同房间与室外能量损失相等,此时房间的温度不会再发生变化了,因此空调就会停止工作。当然想要改变这样的情况也有办法,可以提高房间的密闭性,关紧门窗、给窗户贴膜、安装隔热窗帘、给房间做保温等方式减少房间向室外的能量损失,还有一个前提是房间空调的功率要满足房间的负荷。
空调开机不出热风而关机后还在出热风是怎么回事?
首先空调在设计之初考虑了舒适性问题,设计有防冷风功能,在开机的时候出风温度无法达到要求,此时室内机不运行或者微速运行;其次空调运行模式设定错误,没有将空调设置为制热模式,一套空调系统中,有的室内机设置制热,有的室内机设置制冷,室内机存在模式冲突;空调的设定温度过低,室内与室外的温度相近,空调则不会启动运行。空调关机后还出热风是因为空调有吹余热功能,便于烘干室内机的水汽。
空调开了很长时间,温控器没有故障显示,但是房间没有空调效果是什么原因?
所有空调都设计有保护功能,尤其是空调还有预热保护功能,为了保护压缩机,在压缩机工作之前需要对冷冻油预热,因此室外机需要提前供电,有的空调预热时间4小时,有的空调预热时间8小时。当设备初期上电或长时间断电再次上电时,预热保护程序就会启动,此时压缩机是不会工作的,而温控器上一直显示运转限制中,这就导致空调开了也没有效果。
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