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1、按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2、根据《快递服务标准》规定：1.快件发生丢失时，应免除本次用（不含保价等附加费用），此外，还应：(a)对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；(b)对于没有购买保价的快件，按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿；(c)造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

3、2.快件损毁快件损毁赔偿应主要包括：(a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；(b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

4、根据《中华邮政法》第五章第四十七条规定邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

5、(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

6、参考资料：快递服务标准_百度百科百度规章。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。