什么是基本归因错误_什么是基本归因错误并举例说明

另一半有点事就说因为对方影响的这叫什么

我们不禁要问--分数是怎么同"真笨"、"面子"、"尊严"挂上钩的呢？

归因错误。在心理学中，归因错误是指人们倾向于将的结果归因于某些外部因素，而不是考虑自己的内部因素。当另一半遇到问题时，会将归咎于对方，而不是基本归因偏是指人们在解释他人行为时，普遍倾向于将其归因于其个人特质，而忽略了外部环境因素的影响。例如，看到某人在公共场合高声喧哗时，可能会认为这个人是不文明、没教养，而忽略了这个人可能是因为某种原因情绪失控或者被混乱的环境所影响。考虑自己的行为或决策。

什么是基本归因错误_什么是基本归因错误并举例说明

什么是基本归因错误_什么是基本归因错误并举例说明

心理学:为什么大多数人容易犯基本归因的错误?

关于认知偏，心理学家们已经做过很多的研究，得出了很多的理论结论。关于产生这种认知偏的主要原因有：自我的认知偏、知觉偏以及归因偏。

心理学里有个分支学派，那就是注明的群体心理学，代表作和入门作是《乌合之众》。

通过群体心理学来分析大多数人容易犯一些基本常识错误的原因就是他们没有主见性，而主见性存在于那些常常独自一人生活和行为的人，因为这些人通常比较理性的思考一些问题；而那些不能离开群体的人会形成一种群体依赖，这种依赖性会导致整个群体都失去理性。比如说你身旁有一个性格暴躁的狗，如果是你一个人的时候你会认为“千万别招惹它”、“别让它咬到我”。而如果是一个游手好闲的群体经过这里他们可能会我们的思维只有一部分是 受控制的 （反应性的，深思熟虑的和有意识的），而还有很大一部分则是自动化的（冲动的，无需努力的，无意识的）去逗它。

基本归因偏和自我服务偏的区别

一致性

区别是基相反的，直觉的弊端在于快速带来的一系列错误本归因偏是将其归因于其个人特质，而自我服务偏是将其归因于外部因素。

自我服务偏是指人们在解释自己的行为时，普遍倾向于将其归因于外部因素，而忽略了个人特质的影响。例如，在工作中出现了错误时，可能会认为是因为工作量太大、时间太紧等外部因素的影响，而忽略了我们自身的能力和行动的决策。

我们总是会犯的归因错误

低内部

我们总是将对他人的行为作出解释视为自己的事情，以使自己面对的世界合乎情理。

举例来说，你去参加一个高端聚会。聚会上，有很多陌生人，他们谈笑风生，讨论着很多你不熟悉的话题。于是，你感到拘谨，默默站在那里，有些落寞。此刻，有人瞧见了你稍显孤单的样子，便认为你是个不善言谈、孤僻不好结交的人。而你，却心想：这类聚会真不适合我，在这样的地方，找不到适合交谈的朋友，还是那种随意的私下场合更适合自己，在那样的场合，我才能谈笑风生，释放天性。

所以，别人给了你孤僻的评价，而你，却只是认为环境造就了你当时的不适应，其实你本是开朗活泼型，这便是典型的归因错误。我们时常在犯。

为什么我们会犯归因错误了，便是由于我们通常会忽略情境的作用。 在一件事情中 ，有执行的行动者，其他则是观察者。作为执行者，环境会支配我们的注意，而伯纳德·韦纳(Bernard Weiner）是当代美国教育心理学家。主要研究领域是心理学和教育心理学，研究兴趣是动机情绪和归因理论。当我们观察别人的行为时，作为行为载体的人则会成为我们注意的中心，相对的，环境就变得相对模糊了。

所以我们需要训练我们的批判性思维，需要换位思考。人有时候亦如风中的气球，飘荡，只是随着风的方向。

心理学第三章-信念与判断

人们通过自我提升使得他人对自己有一个高的评价，从而有助于自己自尊的建立；通过自我确认使别人对自己有一致性的认识，也有助于提高自尊。

归因理论 ：我们试图将某个人的行为或者某个结果归结于内因（性格）或者外因（情境）。

3． 一致性：指其他人对同一物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。比如，所有走相同路线上班的员工都迟到了，则迟到行为的一致性就高。从归因的观点看，如果一致高，我们对迟到行为进行外部归因。如果走相同路线的其他员工都准时到达了，则应认为该员工的迟到行为的原因来自于内部凯利认为这三个方面信息构成一个协变的立体框架，根据上述三方面的信息与协变，可以将人的行为归因于行动者、客观物或情境。表示如下：

我们长可以通过别人的行为来判断他们的目的和意图

凯丽的归因理论：我们利用“共同反应”，“区别性”，“一致性”三种信息进行归因

人们在归因时存在一个普遍性的问题，当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响。

基本归因错误 ：个人在归因时低估情境因素作用的倾向。

当归因涉及到我们自己的个人利益时，基本归因错误表现的更为明显。

我们通常认为他人的行为就是其内在的性格意图等内部特点的直接反映。

聪明的人和有地位的人 更容易犯归因错误

当我们解释他人行为的时候，我们会犯基本归因错误。而对于我们自己的行为，我们却通常用情境因素来解释。

所有被研究过的文化中都存在基本归因错误，但是东亚文化下的人们通常对环境的作用格外敏感。

行为是内在倾向的相应反映——对应偏见。

归因错误的根本性在于它在本质上影响我们的解释。

我们并不是如实地对显示进行反应，而是根据我们对现实的解释做出反应。

可以利用人们对偏见的知觉来评价他们的态度

先入为主在影响人们解释和回忆自己所观察到的内容时会产生惊奇的效应。

库勒乔夫效应 意义在于，尽管事实摆在那儿，但我们的思维却积极地去解释它。人们会对这一事实做出不同的解释后据此做出不同的行为。

解释的过程也会左右他人对我们的知觉。

我们的信息之所以那么重要是因为：它们形成了我们对各种的解释。

一旦人们为错误的信息建立了理论基础，那么就很难再让他们否定这条错误的信息。

信念固着 证明了信念可以存在，并且当支持其的证据被否定时仍会存在下来。

我们越是极力想证明我们的理论和解释是正确的，我们就对挑战自己信念的信息越封闭。

我们的信念和期待在很大程度上影响我们对的心理构造。

纠正信念固着的方法：解释相反的观点

事实上，对各种可能结果的解释，并不一定就是相反的观点，会促使人们仔细考虑各种不同的可能性。

我们用现在的感觉和解释将许多不连贯的信息整合起来重构我们的过去，因此我们可以很轻易地（无意识）修正自己的记忆使其更符合我们现在的知识水平。因此，我们的心灵有时候会虚构记忆。

积极的记忆构建可以美化我们的记忆。

我们对过去的感觉是有意识，但是当记忆模糊的时候，现在的感觉主导了我们的回忆。

启动 ：将记忆想象为存储在一个相互连接的网络中，为了提取其中的一份记忆，我们需要激活某个线索，这个过程成为启动。

启动实验表明无意识确实控制I我们大部分行为。

我们知道的比我们意识到自己知道的要多的多。

神经通路的捷径是将从眼睛和耳朵那里收集到的信息传送到脑区的感觉交换台（丘脑），并且下传至它的情绪控制中心（杏仁核），而这些过程都发生在于思维活动有关的皮层以任何形式介入之前。

如果人们能够拥有足够多的专业知识，他们就可能利用直觉获取问题的。

我们对一些事物的记忆是外线的，而对另一些事物（技能和技巧特征）的记忆是内隐的。

可能存在着难以察觉的无意识加工成分（平行加工单元）

许多习惯化的认知功能是在没有觉察的状态下自动和无目的地发生的。日常事情被分配到各个子系统处理，这种资源分配方式使我们能够对许多情况做出快速，有效和直觉的反映。

无意识并不像一些研究者认为的那样思维简单和缺乏理性。

我们易于产生错觉，基于知觉的错误解释，想象和建构性的信念。

关于人们如何创造出错误信念的例证并不能支持一切信念都是错误的这种观点

能力不足反而会促进过度自信倾向。

人们远离“真相”时，确信度。

人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息。而不是尝试去证明自己的直觉不成立。这种现象叫做 验证性偏见

对别人独断性的陈述保持谨慎。

两种技巧可以成功降低过度自信：

直觉是一种简单，快速而有效的思维策略。

代表性直觉：指对某个事物进行评价时，在直觉的下，将其与某一类别的心理表征进行比较。

易得性直觉：我们通常用自己的定，运用简单的认知规则进行判断。

易得性直觉的运用可以揭示出一条基本的思维规律：人们从一条一般公理演绎出一个具体例证是很慢的，但是他们从某一个鲜明的例证归纳出一般公理则是非常迅速的。

易得性直觉可以解释为何生动的奇闻轶事通常会比统计信息更引人注目，以及为何感知到的风险和真实的风险总是非常不匹配。

归因偏主要有哪些

而我们在解释他人的行为时，会低估环境造成的影响，而高估个人的特质和态度造成的影响，也就是会犯心理学称的 基本归因错误 。

归因偏主要有哪些介绍如下：

常见的基本归因偏有：（1）基本归因错误；（2）认知性归因偏；（3）动机性归因偏；（4）性别的归因偏；（5）文化异的归在对他人行为进行归因时，往往将行为归因于内部稳定的个性特征，低估了情景的作用。因偏；（6）人格异的归因偏。

常见的归因偏的主要因素如下:

(1)观察者与行为者的归因偏。

在归因中行为者对自身行为的归因不同于观察者对行为者的行为归因。虽然双方面对同一行为行为者倾向于把自己失败的行为归因于情境而观察者则容易将之归因于行为者的个人倾向;相反行为者往往会把自己成功的行为归因于个人倾向而观察者则倾向于归因于情境。

(2)涉及个人利益的归因偏。

他人的行为是否涉及自己的利益也会导致不同的归因。

(3)对自然现象作拟人化归因的偏。

生活中有一些自然现象,本来并不具有意义,但人们常对其作拟人化的归因。

产生自我服务偏的原因：

（1）自己在活动中的作用和贡献更容易被注意。

（2）回忆自己的作用和贡献比回忆别人的要容易，因此会觉得自己做得比别人多。

（4）某些动力因素的存在促进了自利偏。

（5）印象管理理论：人们总是试图创造一个特殊的、良好的印象以使他人对自己有一个良好的评价。当别人问原因时，人们会尽量让对方相信，成功完全是由于自己本身，而失败则不能怪自己，如此才能使对方给自己较高的评价。

你其实并不了解自己，也没你认为的那么客观

【知觉偏】

一个人的认知的片面性，其实也就是认知偏，以及偏见，这不仅跟客观因素有关，也跟自己主观因素有关。

一、自我认知偏

我们对自己的认识其实一直都不是全面的，很多人都会有一种错觉：我是最了解自己的那个人，我已经全面的了解了自己，但其实事实并不是这样。

在心理学中，提出的13个与自我有关的概念，可以充分说明我们对自己是有认知的偏的。

【自我概念】就是对“我是谁”这个问题的回答，是自我的认知方面，也就是我们对自己各方面认识和信念的总和。它包括了三个层面：

①自己对自己存在的感知和认识，比如自我意识、自我觉知。

②一个人对“自己究竟是一个什么样的与众不同的人”的认识，比如自我认定、自我认同。

③自己是一个什么样的人的好坏评价，是不是喜欢自己，对自己抱有什么样的态度，比如自尊、自我肯定。

而自我概念的构建过程呢，是从四个方面找寻线索进行整合的：①从自己的行为推断自己；②从他人的行为反应推断自己；③通过比较推断自己；④通过自我意识推断自己。

【自我觉知】一个人对自己的形象、态度以及价值观等众多方面的知觉，分为内在自我觉知和公众自我觉知。前者是一个人对自己的内部特征和感受比较重视，常常坚持自己的行为标准与信念，不太会受外界环境的影响；后者是一个人对自己的外在方面比较在意，更看重外界他人的影响与反馈，常常在乎外在的行为标准。

【自我异】一个人觉知到的自我概念包括三个部分：理想自我、应该自我和现实自我。

理想自我使一个人关注目标和成就，指引着自己对目标的追求。

应该自我使一个人关注和义务，回避一些目标。

当现实自我与理想自我不一致时，人们会感到抑郁沮丧；当现实自我与应该自我不一致时，人们会感到焦虑激怒。

【自尊】自我概念中与情绪有关的内容，指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。拥有自尊是人格成熟的重要标志。

【自我提升】也叫自我美化，指一个人以一种有利于自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息。

【自我确认】一个人寻找和解释情境，以证实自我概念的过程。

【自我效能】一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。

【自我表演】也叫自我展示，指人们在他人对自己形成印象时所做出的显露。常用的策略有：自我抬高、谦虚、恳求、逢迎、恫吓等。

【自我障碍】人们提前准备理由用来解释自己预期失败的一系列行为的策略。

【自我检控】人们在与他人交往的过程中，通过观察别人自我表演的线索，来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。

高自我的人善于自我表演，能根据情境和他人的需要来塑造自己的三种行为信息的协变与归因行为；低自我检控的人不善于在别人面前表演，不看重情境与他人的影响，表达的是自己真实的态度和感受。

【自证预言】也叫自我实现的预言，指人们对他人的期望会影响到对方的行为，使得对方按照自己对他的期望行事。例如，罗森塔尔效应。

【体像】用来描述与个体对自己躯体知觉有关的现象的总称。与人格心理学家认为，人的行为和态度与自我及现实紧密联系在一起，躯体经验是自我的一部分。例如，一个人其实并不胖，但是他自己觉得自己很胖，这就是他与外部世界的界限不清。

【自我参照效应】记忆的自我参照效应，指记忆材料与自我相联系时，记忆效果优于其他编码条件的现象。也就是说，在我们接触新东西时，如果它与我们自身有密切关系，学习的时候就有动力，而且更不容易忘记。

二、知觉偏

【知觉】心理学把对人的知觉称为知觉。它具有主观性，整体性，选择性，恒常性。

首因效应：由印象导致，在总体印象上形成最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。适用于不熟悉的人。

近因效应：在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

晕轮效应：成见效应，光圈效应。我们对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响人们对他其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。

预言自动实现效应：对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念变成了现实。例如，霍桑效应。

认知启发：人在认知中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。常用的启发策略：①表征性启发②可用性启发③锚定和调整启发法。

影响知觉偏的4个因素：

①知觉者的情绪状况。

②投射作用。

③内隐人格理论。

④知觉者对被知觉者的熟悉与个人情感卷入。

三、归因偏

1.基本归因错误

2.自我服务偏

又称自利偏，指人们一般都对良好的行为采取居功的态度，对不好的、欠妥的行为则会否认自己的。

3.活动者—观察者效应

行动者对自身行为归因不同于他人对此行为的归因。行动者倾向于把成功归因为个人，把失败归因于情境；观察者则会更多的把成功归因于情境，把失败归因于个人的特质。

4.自我贬损

为了解释自己的失败，行为者还可能用各种消极的方法来逃避个人的。这可以使失败者不必面对自己缺乏某种优良特质的难题，也是自我服务偏的一种。

5.习得性无助

在不断受到挫折后，感到自己对于一切都无能为力，丧失信心，陷入一种无助的心理状态。这种心理让人们自设藩篱，把失败的原因归结为自身不可改变的因素，放弃继续尝试的勇气和信心，破罐子破摔。

关于归因的两个工具

最近做了多场克服团队协作将行为归因于个体的内在特性而非环境是一种的行为。的障碍（FDT）工作坊，每次都会谈到“基本归因错误”这个心理学概念，在学习FDT师认证时，光明乳业大学的大左老师在我们组内分享了韦纳的“完整版”的归因理论。

提到归因，前段时间还做了一个内部的“探因工作坊”，即针对具体的某个业务问题，大家探寻原因并制定初步的措施。在这个工作坊上主要用了吉尔伯特的BEM行为工程模型，也是帮助归因的一个很好的工具。

我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响， 所以正验证性偏见有助于解释为什么我们的自我意向是如此不同寻常的稳定。确的归因非常重要，以下内容就粗略的介绍下这两个工具。

归因理论认为：

基本归因错误：

以上均是错误或不够客观的归因， 不只是影响后续的行动，还会影响团队之间的信任建立 （可参考FDT工作坊），所以需要我们克服基本归因错误。

最近几年了，“绩效改进”一直是国内非常热门的话题，而被尊称为 “绩效改进之父” 的正是托马斯·吉尔伯特（Thomas Gilbert）。他在其1978年出版的《人的能力》（Human Competence：Engineering Worthy Performance）一书中提出了BEM行为工程模型，该模型是如今很多绩效分析模型的基础，也为绩效改进奠定了重要的理论基础。

BEM行为工程模型认为：

BEM给我们的启示是要聪明、简单的做事， “今天你简单了吗？” 更多的应从上三层去考虑问题，不要一味关注个人因素，如提升能力、改善态度动机等等，做到 先方法再能力，先技控再人控！

归因现象的例子？

高外部

我们在知觉人的行为时，总是试图进行推断和解释。所谓归因，就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。人们行为的原因提出包括内部原因和外部原因两种。内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等。外部是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。美国心理学家海德在1958年最早提出了归因问题，但直到60年代中期才引起心理学界的重视并成为一个热门研究领域。1965年，琼斯和戴维斯提出了相应推断理论，人选 为者的具体行为推断其行为意图。

归 因

1967年，美国心理学家凯利发表《心理学的归因理论》，继相应推断理论之后提出三维归国理论，也称炻度理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。凯利将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。凯利认为，人们对行煌归因总是涉及三个方面的因素（1）客观物；（2）行动者；（3）所处关系或情境；其中，行动者的因素是属于内部归因，客观物和所处的关系或情境属于外部归因。对上述三个因素的任何 一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：

1． 区别性：指行动者是否对同类其它做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。例如，一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫、违反规章纪律。如果行为的区分性低，则观察者可能会对行为内部归因；如果行为的区分性高，则活动原因可能会被归于外部。

2． 一贯性：指行动者是否在任何情境和任何时候对同一物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。例如，如果一名员工并不总是上班迟到，她有7个月从未迟到过，则表明这是一个特例，行为的一贯性较低；而如果她每周都迟到两三次，则说明行为的一贯性高。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。

行为信息 归因类型

区别性

一贯性

低高

低行动者

高高

高客观物

高低

低情境

三种信息现内部外部归因的关系可以用下表来表示：

观 察

解 释

个体行为

区别性

一贯性

如果一名员工完成目前工作的水平，与其他类似的工作相同，即低区分性，而在这项工作中其他员工的水平总是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，并且他的这一工作绩效无论何时都是稳定的，即高一贯性，则他的管理者或其他任何人在判断他的工作时，都会认为他自己对这一绩效负有主要（内部归因）。

凯利还研究了归因中的错误或偏见。比如，尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响。这称为基本归因错误。它可以解释下面情况：当销售代表的业绩不佳时，销售倾向于将其归因于下属的懒惰而不是客观外界条件的影响，个体还有一种倾向于是把自己的成功归因于内部因素如能力或努力，而把失败归因于外部因素如运气，这称为自 我服务偏见。由此表明，对员工的绩效评估可能会受到归因偏见的影响。

凯利对归因理论的贡献在于，他提出了一个归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。但是，他的三度理论也遭到了人们的批评。这些批评主要是指他过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化的模式，脱离了普遍人归因活动的实际。人们实际上往往得不到这个模式所要求的信息，不知道某人在以前同样场合中的行为，也难知道其他人在同样的场合中的行为，经验表明，在许多情况下，人们对于所发生的，并不是多方面观察，收集足够的信息而后进行归因，而往往是利用在生活经验中形成的某些固定的联系，根据自己的需要、期望，凭借有限的信息，对行为结果经济、迅速地做出电因，而并不象统计学家那样对信息资料进行繁琐的分析。这也就是凯利所说的单线索归因。因此，凯利后来对他的理论加以了补充和完善。他提出了因果图式说，来弥补三度理论的不足。所谓因果图式，就是人们 日常生活中形成的关于各种现象之间的因果关系的基本认知结构，在具体的归因过程中，这种子认知结构会被特殊的唤醒而参与对行为的归因。后来，凯利又为他的归因理论补充了几条原则，即打折扣原则=增强原则和补偿原则。打折扣原则是指人们对于他人行为的归因，可能事先有几种设，如果其他似乎可能的原因同时出现，那么最初定的原因就不可全信了，需要打折扣。增强原则是指如果行为发生在有连续性的抑制原因出现的时候，那么一个可能的促进性原因的强度将理解得更高。补偿原则是指内部原因，外部原因，抑制性原因和促进性原因对于结果是互相补偿的。

归因理论提出了人人在对他人的行为进行判断和解释过程中所遵循的一些规律，在管理过程中，管理者和员工对行为的归因也不可避免地受到这些规律的影响。管理者要认识到员工是根据他们对事物的主观知觉而不仅仅是客观现实作出反应的。员工对于薪水、上级的评价、工作满意度、自己在组织中的位置和成就等方面的知觉与归因正确与否，对于其潜力的发挥和组织的良好运作是有重要影响的；同时，管理者在对员工的行为进行判断和解释时也应该尽量避免归因中的偏见和误

什么是归因误

自信和能力之间并没有必然一致的关系。

先形象的打个比方描述什么叫归因：

一场考试过后，同学们拿到成绩，总会"有人喜欢有人愁"。分数高低，对同学们学习情绪的影响很大。考得好的同学自不必说，考砸的同学，是不是应该细细思量几个为什么呢？

小铁，一个虎头虎脑的大男孩，期末考试2门不及格。成绩公布后，他万分痛心，觉得自己一无是处。他暗暗对自己说--"我真笨"、"我没脸见人"、"干什么都不行"、"得这样的分数，我还有什么尊严"……他苦苦地想着，想到了妈期望、爸爸工作的艰辛，万分沮丧。

成绩不好，并不是小铁一个人遇到的问题，很多同学也曾经历过。成绩不好，一定很想为自己这一状态寻找原因。这在心理学上叫"归因"。

于是归因误就很好理解了，说简单点就是归因过程做出了与结果（3）接受信息的异可能导致我们认为自己的作用大。有偏的判断。常见的归因误有：（1）由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。（2）对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。

归因：对行为的原因做出解释——判断其是由内因引起，还是由外部力量所驱使。 三个因素1.区别性（行为是否反常）2.一致性（是否与其他人一样）3.一贯性（行为是否频繁出现）

基本归因错误：在对他人的行为进行判断时，低估外部影响而高估内部影响或个人影响。

自我服务偏见：倾向于把自己的成功归因于内部因素（如能力），而将失败归功于外部因素（如运气或条件）