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如何写好年终工作总结？

你好，我近也在做教育累的社群运营，分享下我们测试过比较成功的经验吧。

年终总结工作是一个很重要的环节，能够展示你在过去一年的工作成果、经验以及成长。以下是一些建议，帮助你撰写一份出色的年终总结：

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2.负责工艺文件的编制与修改工作，确保现场执行的文件为版本;

01. 你帮助公司做了什么？

很多职业人，往往在写年终总结的时候，写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错，但应该给自己看，而不是给上级看。

简单来说，年终总结应该回答这几个问题：

我这一年帮助公司做了什么？

这些事情对公司有什么价值？

这些事情跟我个人的规划是否一致？

我对公司有什么建议和期望？

未来一年，出于个人发展和公司业务考虑，我希望能够为公司做些什么？

02.

很多企业，会采用几个核心业务指标，来衡量一年的经营，以及作为未来发展的目标。比如，营收，利润，市场占有率，用户增长，等等。

这也就是我们所说的 KPI 制度——它当然是没有错的。但在很多时候，它不太够。

如果仅仅将营收和增长作为 KPI 的话，就很容易犯下几个错误：过于着重短期利益而忽视长期；过于重视赚钱而轻视花钱；过于重视外部业务而轻视内部架构优化。

这对于一家公司的长远发展来说，是非常不利的。

所以，现代用得比较多的一种业务衡量指标，叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量：

财务——公司的营收实现了怎样的增长？

顾客——公司为客户创造了怎样的价值？

流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化？

● 业绩指标：

● 用户价值：

● 工作流程：

● 学习成长：

写好年作总结可以遵循以下步骤：

回顾工作目标和：回顾一年作目标和，分析哪些目标达成了，哪些没有达成，为什么没有达成。对于已经达成的目标，列举具体的数据和成果。

总结工作亮点：回顾一年作，总结自己的亮点和突出表现。例如，在工作中解决了哪些难题，带领团队完成了哪些重要任务等。

指出不足和问题：对于没有达成的目标或者做得不够好的地方，要进行深入分析，找出原因，并提出改进方案。

表达感谢和建议：在总结中，可以向同事、上司、客户等表达感谢之意，同时提出自己的建议和想法，帮助公司更好地发展。

突出个人价值：总结中可以突出自己在公司中的价值和贡献，包括工作能力、创新思维、协作能力等。

注意文笔和排版：总结应该注意语言简洁明了，逻辑清晰，排版整洁美观。可以使用标题、列表、图表等方式来突出重点。

写工作总结是每个职场人士的必修课，也是一项基本功。写好工作总结，一方面可以让看到自己的成绩与不足，另一方面可以更好地总结反省自己，促进自己的成长与发展。那么，如何才能写好工作总结呢？

通常情况下，工作总结按照时间划分，可以分为短期总结、中期总结、长期总结，比如月总结、半年总结、年度总结等。

工作总结主要是总结过去一段时间的工作成绩与不足之处，一般情况下，重点写工作成绩，约占工作总结的七分之四篇幅；其次写不足之处，即个人在工作中的问题与不足，约占工作总结的七分之一篇幅；第三写明年的工作或努力方向（如何改进自己的不足或瓶颈），约占工作总结的七分之一篇幅。开头和结尾占七分之一篇幅。

当然，写工作总结既要符合格式要求，又要根据本单位的实际情况，尤其是主管的要求与习惯。比如有的上级不喜欢套话、大话，那就删繁就简、突出重点；再比如有的不喜欢评功摆好，希望重点写困难与问题，那你就少写成绩、多写问题与不足。

总而言之，写总结很简单，但写好就不易了。写好工作总结，既要考虑本单位的实际情况，又要考虑上下级的感受，还要新颖独特（别树一帜），切忌老生常谈、废话连篇。

2022年还有1个月就结束了～又到了各位打工人绞尽脑汁写总结，做述职的时候。

你是不是也面临着不知道写什么、不会突出亮点、不懂得怎么避坑的问题？作为一个工作10年的资深打工人，曾经也很烦写总结，觉得这是形式大于内容的东西。后来做到管理层，负责运营部门的工作，看了几年下属五花八门的总结报告，站在的角度才突然想通，到底什么样的总结才是一份好的总结。

我们用黄金思维圈来拆解一下年终总结这件事：

1. 是什么：

年终总结，顾名思义，就是对这一年工作的一个总体复盘。

2. 为什么：

为什么要写年终总结，不外乎3个目的：老板要知道员工都做了什么，做成了什么；员工要为自己争取更多的权益，如年终奖、高绩效、晋升机会；公司和个人都需要不断复盘，总结经验。

根据目的可以倒推出：一份的年终总结，需要在汇报清楚自己工作的同时，突出自己的进步，沉淀自己的经验，为后续的实施提供更多可行性参考。

撰写建议：

常规的总结，一般都可以套用【总-分-总-分】的框架来写。

1总：

根据过往的目标，对当前的工作情况进行总体回顾，要精炼，不要流水账。

不知道怎么写的时候，建议把你求职时这个岗位时的JD再拿出来看看，另外，通过“流水账”的形式，把以往的工作都列出来，再把相同属性的工作归纳在一起。

如：我这个岗位的重点工作就是维护渠道，根据需求做产品，所以我部分的总结可以是：

1.负责公司3个大客户的维护，渠道销售额增长20%；

2.根据客户需求，完成4门课程的开发，其中3门课程已顺利上线，累计招生200人；

2分：

所开发的课程主题是什么？200人都是从哪些渠道过来的？客单价多少？利润率多少？课程反馈如何？是否有行程课程开发sop？

3总：

针对上一步的拆解分析，我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容，也是老板重点关注的，与其被动等发问，不如主动总结沟通，为自己争取更多机会。当然，这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。

记得不要单独罗列问题，记得要给解决方案！

例如：有一门课程未成功上线，是因为客户推广排期有了变化。目前已沟通明年的排期，预计在4月准时上线，通过3次线下活动完成期的招生任务。

客户A今年销售额下降5%，主要是因为原定在暑包团的线下课程未能成功举办。在此之前也没有和客户沟通备选方案，如线下改线上，或者更换城市。后续在线下课程开班前的1个月，会留意相关政策，提前给到备选方案。

4分：

结合对过往经验和问题的复盘，制定一个切实可行的新年。但只给老板画是不够的，我们还需要把做饼的步骤也一起拆分出来告诉老板，不但能让他更确信这个饼能做成，还能顺带谈谈自己的需求。

这个板块，就是细致细致再细致啦，一定不要大空，要让老板对于未来的有掌控感。

再给大家一些小tips：

年终总结是一个非常正式的沟通环节，在这个过程中，尽量客观阐述事实，少一些主观的吐槽和判断。

不要吝啬夸自己，职场上会说和会做一样重要。

把自己从部门/平台摘除来，多看看自己沉淀了什么，可迁移什么。

希望各位职场人都能顺利升职加薪～

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1. 是什么：

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2. 为什么：

为什么要写年终总结，不外乎3个目的：老板要知道员工都做了什么，做成了什么；员工要为自己争取更多的权益，如年终奖、高绩效、晋升机会；公司和个人都需要不断复盘，总结经验。

根据目的可以倒推出：一份的年终总结，需要在汇报清楚自己工作的同时，突出自己的进步，沉淀自己的经验，为后续的实施提供更多可行性参考。

撰写建议：

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1总：

根据过往的目标，对当前的工作情况进行总体回顾，要精炼，不要流水账。

不知道怎么写的时候，建议把你求职时这个岗位时的JD再拿出来看看，另外，通过“流水账”的形式，把以往的工作都列出来，再把相同属性的工作归纳在一起。

如：我这个岗位的重点工作就是维护渠道，根据需求做产品，所以我部分的总结可以是：

1.负责公司3个大客户的维护，渠道销售额增长20%；

2.根据客户需求，完成4门课程的开发，其中3门课程已顺利上线，累计招生200人；

2分：

所开发的课程主题是什么？200人都是从哪些渠道过来的？客单价多少？利润率多少？课程反馈如何？是否有行程课程开发sop？

3总：

针对上一步的拆解分析，我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容，也是老板重点关注的，与其被动等发问，不如主动总结沟通，为自己争取更多机会。当然，这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。

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4分：

结合对过往经验和问题的复盘，制定一个切实可行的新年。但只给老板画是不够的，我们还需要把做饼的步骤也一起拆分出来告诉老板，不但能让他更确信这个饼能做成，还能顺带谈谈自己的需求。

这个板块，就是细致细致再细致啦，一定不要大空，要让老板对于未来的有掌控感。

再给大家一些小tips：

年终总结是一个非常正式的沟通环节，在这个过程中，尽量客观阐述事实，少一些主观的吐槽和判断。

不要吝啬夸自己，职场上会说和会做一样重要。

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如何写好年终总结可以看一下几点。充分了解年终总结的内容要求和格式规范，以便写出符合要求的总结。详细回顾过去一年的工作情况，总结工作成果和经验教训，提出改进意见和建议。认真总结过去一年的工作心得体会，并且分享自己的工作感悟和收获。重点突出自己在工作中的贡献和表现，展示自己的工作能力和实际成果。注意表达方式的恰当，避免混淆表述和夸大其词，使总结内容真实可信。审题标准，结构清晰，写作简洁，语言严谨，以便使年终总结内容简明扼要，易于阅读理解。多检查语言，拼写，标点等细节，避免因疏漏而造成不良影响。及时完成年终总结撰写，以便为下一年做好准备。

年终工作总结，让你的努力更有价值！

时间总是飞逝，一年又过去了。在这一年里，你是否经历了许多挑战，取得了许多成绩？年终工作总结，是回顾过去、展望未来的重要工作。接下来，我将为你分享如何写好年终工作总结。

1.明确总结的目的和主要内容

在写年终工作总结之前，我们需要先明确总结的目的和主要内容。年终工作总结的目的是总结过去一年的工作成果，发现问题并提出解决方案，同时为未来的工作做好规划。主要内容包括工作成果、工作不足和改进方案、工作心得和收获、未来规划等。

2.量化工作成果，让数据说话

工作成果是年终工作总结中重要的内容之一。在总结工作成果时，我们需要注意量化工作成果，让数据说话。比如，销售额的增长、项目的成功落地、客户满意度的提升等。量化工作成果不仅能够让你更加客观地评价自己的工作，还可以让上级更加清晰地了解你的工作成果。

3.分析工作不足和改进方案，找到问题根源

工作不足和改进方案是年终工作总结中另一个重要的内容。在分析工作不足时，我们需要找到问题的根源，并提出可行的改进方案。同时，需要注意在总结中客观地描述工作不足，不要过于苛责自己或他人。

4.总结工作心得和收获，分享经验和感悟

在工作中，我们不断地积累着经验和感悟。在年终工作总结中，我们可以总结自己的工作心得和收获，并分享给他人。通过分享，不仅可以让他人从中获得启示，还可以帮助自己更好地总结和反思自己的工作。

5.规划未来工作，明确目标和

年终工作总结不仅是对过去的总结，也是对未来的规划。在总结中，我们需要明确未来的工作目标和，并制定可行的实施方案。同时，需要注意制定目标时要具体、可行，制定时要详细、具体。

6.写好年终工作总结，让你的努力更有价值。通过总结和反思过去的工作，制定未来的工作，我们可以更好地了解自己的工作优势和不足，找到问题的根源并提出解决方案，提高工作效率和质量。同时，也可以帮助我们更好地规划未来的工作，实现个人职业发展目标。

7.注意总结语言的清晰、简洁和流畅

在写年终工作总结时，需要注意总结语言的清晰、简洁和流畅。要使用简单明了的语言描述自己的工作成果和经验，不要使用过于复杂的词汇和语句，以免影响阅读和理解。同时，也要注意段落的结构和衔接，使总结内容具有逻辑性和连贯性。

年终工作总结不是一次性的任务，需要反复修改和完善。在写完初稿后，需要多次进行修改和润色，使总结内容更加完整、详细和精炼。同时，也可以请同事、等进行审核和提出意见，以提高总结的质量和准确性。

总之，写好年终工作总结需要注重细节和思考，要从多个方面考虑，让总结内容更加全面、客观和有说服力。通过认真撰写年终工作总结，不仅可以总结过去的工作成果，更可以为未来的工作规划提供参考和借鉴，实现个人职业发展和公司的长足进步。

2022年还有1个月就结束了～又到了各位打工人绞尽脑汁写总结，做述职的时候。

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我们用黄金思维圈来拆解一下年终总结这件事：

1. 是什么：

年终总结，顾名思义，就是对这一年工作的一个总体复盘。

2. 为什么：

为什么要写年终总结，不外乎3个目的：老板要知道员工都做了什么，做成了什么；员工要为自己争取更多的权益，如年终奖、高绩效、晋升机会；公司和个人都需要不断复盘，总结经验。

根据目的可以倒推出：一份的年终总结，需要在汇报清楚自己工作的同时，突出自己的进步，沉淀自己的经验，为后续的实施提供更多可行性参考。

撰写建议：

常规的总结，一般都可以套用【总-分-总-分】的框架来写。

1总：

根据过往的目标，对当前的工作情况进行总体回顾，要精炼，不要流水账。

不知道怎么写的时候，建议把你求职时这个岗位时的JD再拿出来看看，另外，通过“流水账”的形式，把以往的工作都列出来，再把相同属性的工作归纳在一起。

如：我这个岗位的重点工作就是维护渠道，根据需求做产品，所以我部分的总结可以是：

1.负责公司3个大客户的维护，渠道销售额增长20%；

2.根据客户需求，完成4门课程的开发，其中3门课程已顺利上线，累计招生200人；

2分：

所开发的课程主题是什么？200人都是从哪些渠道过来的？客单价多少？利润率多少？课程反馈如何？是否有行程课程开发sop？

3总：

针对上一步的拆解分析，我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容，也是老板重点关注的，与其被动等发问，不如主动总结沟通，为自己争取更多机会。当然，这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。

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4分：

结合对过往经验和问题的复盘，制定一个切实可行的新年。但只给老板画是不够的，我们还需要把做饼的步骤也一起拆分出来告诉老板，不但能让他更确信这个饼能做成，还能顺带谈谈自己的需求。

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年终总结是一个非常正式的沟通环节，在这个过程中，尽量客观阐述事实，少一些主观的吐槽和判断。

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SOP格式用word还是excel

SOP是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一的标准作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

即不是WORD的也不是EXCEL的

你好！

一般是ppt

浅谈对VPO管理支柱的认识

管理项目的推进怕的就是一顿作猛如虎，一看绩效原地杵。花费大量的时间来做业务描述、做流程梳理、识别PI&KPI到底为了什么，或者说对现在的工作有多大的提升？

如果不做，是不是也可以呢？或者说，开启写轮眼一顿copy作业一交，束之高阁，态度满分，要问效果，还是依旧，只当编编文档，粉饰个光鲜的面子，若是如此，那未免就走入歧途了。

以下将结合本人在项目推进过程中，对项目的整体理解、具体工具的运用进行展开，试图说明VPO的价值所在与具体开展过程中一些要注意的点。希望于项目推进能起到一些作用。

展开过程：业务描述→流程梳理→KPI&PI→标准制定与执行→保持MCRS

主要作用在于明确单位/部门职责，清晰自身，明确所服务客户（通过服务水平协议识别矩阵体现）。通过业务的梳理，有利于达成一致认识， 避免管理空缺或多重管理。这个部分可以对接到人力支柱职能职责模块。

从管理支柱本身来讲，该支柱通过识别客户、及对应产品，反向定义需要接收的资源（包括实物或信息）及其提供方。再结合关键产品识别矩阵和服务水平协议识别矩阵两个工具，定义出关键产品，及需要与提供方/客户对所收到的资源/交出的产品进行约定的事项，从而明确单位/部门重点，避免了管理上的抓小失大。

通过做好社群推广：根据你用户经常去的地方去吸引你的用户，来了的用户让她愿意帮你分享你的社群；对比可以看出：

1、在业务描述梳理的模板中考虑到了过程运行所需的资源（人员、基础设施、运行环境、组织知识以及监视和测量资源等）。

2、业务描述中对客户的识别是充分的（即可理解为单一过程要素的汇总），因此输出产品是全面、完整的。

业务描述模板具体运用中需注意的有：

1、图中各颜色具有对应性，是指其内部逻辑具有对应性，而不是保持提供方和客户的对应，要先遵循业务实现逻辑；

2、在保证对应性的同时，注意流程的排序，同样按照从上到下的顺序，以便于清晰地了解到业务各产品与输入的关系；

3、主业务的输出（产品）要放在前面，不要乱放。

另外，资源方面主要从人机料法环五个维度进行考虑，简要描述后可附具体清单进行补充说明。

在完成业务描述之后，对接到两个识别矩阵，分别是：关键产品识别矩阵、服务水平协议识别矩阵。这两个矩阵主要区别在于：

1、识别的对象不同，关键产品识别矩阵只针对业务的各项输出产品进行打分；服务水平协议识别矩阵针对所有输入和输出的内容。

2、评分维度稍有不同，关键产品识别矩阵主要从品质五要素及客户满意度六个方面进行评分；服务水平协议识别矩阵主要从客户满意度、对结果的影响程度、处理的时间/难度三个方面进行评分。

3、后续对接内容不同，关键产品识别矩阵对接流程梳理；服务水平协议识别矩阵对接服务水平协议。

当然，有区别肯定也有相同的方面，相同之处主要体现在：保证时刻抓住工作重点，让资源聚焦，整体。

具体评分各维度定义根据不同单位/部门而不同，分数是定量的结果，但这里的评分也是基于对业务、产品等定性评价得出的相对结论。因此，做到所涉及到的全员参与是非常重要的前提。

对接到服务水平协议的方面——一般来说，都是向供方提要求的，但是服务水平协议识别矩阵涵盖了输入和输出两方面的内容，这主要是本着对产品负的态度做好产品，因此不光是对提供方要提要求，对我们提供到客户的产品也要有自我约束、有要求。当然，所谓的协议就是双方约定达成的共识，比如说对产品质量、对信息的及时性等内容都可以进行约定，一个完整的要约要素比如指标值及其计算方法、反馈方式在模板中都有，参照理解即可。

同时周期性地回顾达成情况，如果能够持续稳定的达成可以基于现实需要加严指标或者切换到其他达成不好又有影响的输入/输出增加服务水平协议。

从回顾的要求不难看出，我们在制定初版的协议时，不能仅仅凭借经验弄一个服务水平协议的汇总表，评分矩阵等内容都必不可少，因为在回顾的时候，一方面是看周期内的达成，另外要重新审视各产品（包括输入和输出）各维度的评分，如果评分有变，那么相应的服务水平协议条款会有增减。

需要注意的是：对于识别出的关键产品并没有有数量限制，不能因为识别过少而判断不符合要求；当然也不能泛滥，如果全部都是关键那也相当于没有关键了。

在确认关键项之后，就要进入到流程梳理环节，对关键产品的形成过程进行抽丝剥茧，VPO模板中引入了业务——流程——活动——任务四个层级对关键产品的形成/加工过程进行了划分。一般来讲，只要不是非常简单的过程，拆分成四个层级是没有任何问题的，如果有一些较为简单的过程，那就不必要硬拆为4个层。

在拆分的过程中，颗粒度大小的把握是令人纠结的点。毕竟教材里面是相互嵌套的解释，相当于说的都不是很清楚，全靠悟。“悟”是个玄学，可性基本为0。为了把四个层面概念做到内涵明确、外延清晰，能够讲的清、辩的明，在推进过程中，对教材内容进行了吸收转化，具体如下：

1级业务是指做什么，来源于业务描述的产品实现过程。例：生产部——料液经过生产制造形成光瓶。

2级流程来自于业务的分解，分解步骤为当产品经过不同工序发生了属性变化，如：生产部——“料液”经过“工艺供料工序”形成“料滴”，经过“成型制造”形成“光瓶”；另外如果处室的职能分界清晰，也可以按处室职能进行分解，如：原熔各处室，具体可由部门自行分析；有一点需要注意：如果流程没有先后顺序，则应该平行处理，如综合部水、电、气、保障流程。

3级活动是2级流程的具体分解，可以按工艺顺序也可以按班组职能展开。

4级任务是岗位级的内容了一般来说单个岗位已经可以完成大部分工作，个别环节可能涉及到其他岗位；该层面用泳道图进行展示。在4级任务中，需要识别出PI或SOP，可以两者都有或有其一。

在每个层级进行拆分之后，都有对应的“关键流程/活动/任务”识别矩阵，该矩阵都是从客户满意度、对成果的影响、意外、时间/难度四个维度进行评分，只有在上一级判断为重要的项目才进入到下一级进行展开，层层递进。

在4级任务的识别矩阵中对于属于优先的控制内容需要识别对应的SOP和PI，这是与2级、3级识别矩阵的一个区别。在需要形成关键作及PI识别清单，明确是否已经建立SOP和目前的PI衡量标准和控制措施分别是什么，相应作会对哪些KPI产生影响，由哪些作人员对这些PI负责。

KPI是针对结果的指标，PI是指针对过程的指标，因此从逻辑上讲PI是支撑KPI达成的，上一级的PI4、按“落实岗位职责、按工作实绩考核，考核与绩效相挂钩”的方法进行管理，制定了相应的岗位职责、考核规定、考核办法等。点对应的是下一级的KPI指标（这里的“级”指管理层级，如的PI点可能是某个的KPI）。

过程保证结果的整体思路是从客户终端需求通过品质五要素模型转化为内部指标，化抽象为具体。通过业务描述到流程梳理明确了重要产品、重要过程、过程控制措施、衡量指标的识别确定出PI点。因此KPI的来源可以理解为有三个，一是通过业务描述直接进入到KPI；二是通过流程梳理得出；三是可以从年度方针进行KPI分解。KPI的类别也不是单一的围绕产品实现而确定的，也分为安全、质量、成本、效率等类别。

通过本步骤的作，终形成的是KPI树、KPI与各岗位的对应关系、建立用来检查PI的检查。

标准主要是针对过程PI，为确保按照规定的做法实现预期结果而制定的标准化规程，在KPI&PI模块已经识别是否有建立SOP或控制措施。如果存在缺失的，应补充完善；如果存在不适用的，应进行修订；如果有新修订的，应进行培训；即使是没有变更的，也应该定期回顾；确保一线所有作人员都懂遵守、会作。

怎么制定SOP呢？需要组织员工对某一作进行讨论，由员工编写SOP，SOP需与流程梳理出的关键任务相对应，完成编写后按公司文件控制程序进行报批，生效后组织相应培训。重点是作性规范不能坐在办公室凭空想出来，一定要结合现场现物的现实情况，组织一线作人员一同讨论确定。

一个诊断与辅导员工的工具，通过编制年度作性诊断，对所有一线作业的员工所涉及的所有SOP进行全面的诊断，确保所有员工知道岗位应知应会的内容。同时，通过诊断过程与员工交流了解员工心声，同时收到对SOP适用性的反馈。在交流中同时辅导员工正确的作，对诊断中存在问题形成改进的行动方案。

有些部门一线员工较多的，这个“多人诊断”肯定就精力不够了，熬出黑眼圈也没办法雨露均沾，这里要注意几个点：一是诊断工作要安排到所有管理者，包括班组长、主任、，如果还不够，也可以由经验丰富的老员工承担一部分诊断工作；二是如果真的做不到全面诊断，就要把握重要岗位优先、新员工优先、新增或新修订的SOP优先、问题KPI/PI的标准优先的原则来开展工作。作性诊断过程中产生的行动作为行动的部分输入，需要在行动中监督完成。

MCRS称为管理控制报告系统，是综合运用KPI、报告和会议来驱使绩效提升到管理框架，主要包含的工具有：会议、短间隔、异常处理、报告、信息板、检查清单。下面对一些工具进行讲述。

高效会议讲了一个40-20-40的原则，数字分别代表会前/中/后应花的时间，做哪些准备，这个在会议系统的安装模板中基本比较清晰，无需过多赘述。会前的关键在于确定该确定的内容、需要沟通的充分沟通消除会议惊奇、提前分发会议议程等准备工作；会中的关键在于会议主持人头铁，严格按照议程组织会议；会后在于行动的落实与跟进。

一种图形化工具，我理解为可视化的一种形式，通过配合电脑作图，迅速判断出达成值所处范围，与QC控制图类似，不过加入了底色，视觉效果更加鲜明。图形的呈现方式我觉得不是重点，至少其背后红黄区对应的反应方案也是十分重要的一点。图形的画法也一度有人反映不知道怎么做，段末提供一个视频链接。并不是说采用了短间隔就要完全推翻之前的过程记录方式；也不是说所有指标都适宜使用短间隔的方式，其主要适用对象在于一线交接班的数据；目前达成不稳定的指标之类，如果随着控制手段的提升与逐步稳定，也可以取消短间隔，保留原先的记录频次与方式即可。但在工具的引入阶段，建议先运用起来，毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！（链接： SIC图的画法，提取码 d7og ）

该模板对比之前使用的异常分析记录，主要有两个较大的改变，一是增加了异常时现场救火的作记录及对应处理结果；二是在分析过程中将鱼骨的写法转化成了表格的形式，更加便于书写。

与职能检查类似，结构上结合QT七大支柱进行层级展开，目前来说可对照职能检查表进行修正完善，后续肯定会内统一形成管理者检查的“项目库”，保证标准化的落实。

一个融合了会议、作性诊断、异常处理、管理者检查等方式所形成的所有行动的汇总表，对比单独的会议决议等内容具有集成性，不会出现丢三落四或者过了两个月就把前两个月的行动给忘得一干二净的情况。

这些个工具无需经过层层推导，可以直接拿来主义，用就完了，而且同样可以在其他支柱中进行运用。

保持层级的所有内容基本说了个七七八八，工作站的上马基本也是水到渠成的事了。

为关键的关键是在于知行合一！五月伊始，在4月的肩膀上，围绕目标，继续前行！撸起袖子，奥里给！

如何制作sop流程图

明确了这几个目标，还要结合自己当前的业务进展状况，看看处于哪个阶段，比如拉新阶段，可以出一些结合产品的活动，或者用一些裂变的工具帮助扩群。活跃留存及变现，也是同样的道理，这一块很多百度，知乎上面都有针对不同行业怎么去实行的方案，建议题主可以去搜索看看。我就不详细说了！

制作sop流程图方法如下：

3，发现问题、分析问题、解决问题时运用8D思维方法(解决问题的8大步骤)进行;运用QC七大手法去发现、分析问题;目前运用还缺少融会贯通，后续重点进行学习运用;

作设备：戴尔笔记本电脑

作系统：win10

作程序：Visio2017

一、打开Visio软件，如下图：

二、点击“文件”，如下图：

三、点击“新建”，如下图：

四、在“搜索框”搜“流程图”，我们会看到各种流程图，以“基本流程图”为例，如下图：

五、选择相应模板，点击“创建”，如下图：

六、在左边栏可以选择“基本流程图形状”，拖到画布上。如下图：

七、在功能区上方的工具栏中，可以使用连接线、文本等内容辅助绘制流程图，如下图：

请问很多物流公司人员，都要熟悉SOP 这个SOP是什么意思？

3. 怎么6、协助的专家、工程师进行新工艺、新设备的安装和调试写：

说得直白些，就是工作流程，再直白些，就是你有没有做过，有没有接触过他们要应聘这个职位的工作。

求助，哪位前辈有临床启动会的会议纪要模版~！

4.努力学习提高技术，做好领头羊

交待清楚会议人物、时间、地点、会议议程、以及主要会议内容就可！

样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的较低。

一般都是从公司内部资料、SOP入手学习，不要乱用其他公司模板的。。。

是啊，这种会议记录的表格怎么着应该都有吧

你们公司sop里没有相关表格么？这是起码的吧

会议纪要也需要模板？？？？！！！无语！

如何才能做好社群运营

我相信在接下来继往开来的日子里，在企业和整个管理团队的正确指引下，本着以“______”的质量方针努力，同心同德，克服生产经营中存在的问题与不足，为__公司的辉煌做出贡献。我坚信，__的发展让我们成长，我们的共同努力让__更加辉煌。终，我衷心的祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，阖家幸福!多谢大家!

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。通过学习和实践，总结出以下三个方法，分享给大家：

3、协助工程师进行新的产品和新的生产工艺的开发和验证。

①不做免费社群免费的东西大家都不珍惜，一定要做收费社群，收费的好处有两点，一是群主会更用心提供价值和服务，另一点是入群的人会更重视。

举例：在我组建的演说俱乐部社群，刚开始是免费加入，发现参与学习互动的人并不多，之后，我改成了收费入群，参与率明显提升，他们的能力也有了很大的提升。

②提供超额服务在邀请对方入群时，要让对方看到社群能够给他带来什么样的价值，加入之后，一定要多给（比原先的承诺），提供超额服务。

举例：我在“一起”行动营，除了给学员承诺攻克读写（高效阅读、写作、演讲）的课程之外，还额外加餐，分享学习课、财富课程和一对一点评，让学员感受到行动营超额的服务，所以，收到了学员很多好评。

③建立运营团队每一个人的时间和精力都有限，单靠群主一个人，很难服务周到，这时要学会借力，打造运营团队，各司其职，发挥各自的特长和优势，让社群的人感受到社运的专业，才会更愿意留下来学习。

举例：我的社群，我都有组建专业的运营团队，所以到现在，已经运营有一年多的时间，并且还有人陆续加入进来学习。

要想做好社群运营绝非是一朝一夕的简单事情，除了以上三点：不做免费社群、 提供超额服务、建立运营团队，你还需要持续用心去维护，让社群的人信任你，并且让他们有所得。

首先要做好社群：你究竟想做什么，社群的精准人群是谁？

其次做好社群产品：产品是服务不是实体产品，说白了就是给你的社群成员一个关注你的理由；

然后做好社群互动：每天

每周

每月想好你可以和用户互动的内容

希望对你有帮助，望采纳！

你好，这个问题还蛮宽泛的。我试着按照我的理解回答，希望对你有帮助！

社群运营主要的目标无非是几个，拉新，活跃，留存，变现，复购/多次复购。没有任何一家企业花心思建了很多群，就是为了提供一个平台让大家互诉心事的，企业可不是公益组织。

只提一点，做社群除了活动方案，用户之外还要善用工具提高运营效率和质量。这一块可以试试短书笔记圈，里面的群发私信，标签分类群员，内容沉淀功能非常实用。

美国留学ps怎么准备？美国留学ps有模版吗？美国留学ps需要找老外写吗？

在梦想、业务、使命几个概念容易混淆，需要注意：业务是指组织做什么事的；使命是管理者确定的组织所存在的意义；梦想是指组织要达成什么样的水平，既有定性的描述，也有定量的三年目标。

PS是personal statement我们需要在ps中说明个人情况（专业，就读状况），工作经历，获奖状况，申请留学的原因（申请该专业的原因），你对该国，该学校的了解和上该校的决心，商科要重点讲实习经历，理工科要重点讲科研经历。

PS千万不能用模板，明德立人的文书全是个性定制的，所以都可以帮学生申请到冲刺学校，文书是非常重要的！

申请名校，PS更加要求深度和专业度，明德立人让相同专业的海外学长量身定制高端文书，会将自身优势和学校的特色结合起来，让学校看了有种一拍即合的感觉！

留学美国的PS让老外修改下，这样，语言会更地道的，明德立人就会安排录取委员为学生修改文书，更加符合录取要求。

PS，相信准备美国留学申请的学生都不会陌生，而SOP，大家会认为跟PS一样，都是个人陈述，所写的内容也是一样的。其实不然，PS和SOP是有区别的，有些美国大学会要求同时提交PS和SOP。那TopAdmit留学文件写作顾问公司就为学生整理了各类留学文书范文模板，希望对你有所帮助。

其实PS就是一个个性化的东西，不仅写的人很难把握，而且看的人也很难把握坚持反复修改，不断完善，就像不同的人喜欢不同题材的不同风格的散文一样，不同的招生官对于一篇PS的想法也是不一样的，所以我主要说说我自己这几年下来看到的各种DIY也好，机构辅导出来的PS总结出来的一些拙见吧。

我认为一篇好的PS要有以下几个需要注意的点：

1. 你不是一个无趣的人，这也不是一篇无趣的PS

PS一定要有可读性，为什么要提可读性，因为我见过很多人的PS都特别的“干”，也没有“生气”，所谓读一个人的文字就像在读一个人一样，很多人的PS只是在罗列经历，将自己写过的扩充一下，连句成篇而已，一份大概三百多字，一篇PS800到1000字，这不就相当于在经历之间加上各种过渡句补上主语和修饰嘛。这样的PS是没有可读性的，也一定是非常无趣的，尤其是我见过很多开头就是I am an undergraduate student from XXX University……这样真的不太好。

我总觉得虽然PS是一篇陈述性的文字，但是更像是一封信，一封给一个素未蒙面但是你心仪已久的女孩/男孩的信，你要让ta来了解你，给你一个见面的机会呀。所以一篇好的PS一定要有一个让人愿意看下去的开头，让人对你产生兴趣，想要更多地了解你。同理一篇好的PS也一定要有一个令人印象深刻的结尾，每个人都是在振臂高呼“我喜欢你，我要为你抛头颅洒热血，请你录取我吧！”这样的结尾人但是不会有太深的印象。我之所以在可读性里强调开头和结尾是因为很多情况下，在申请者众多的时候，一篇PS受到关注的时间非常短，一两分钟就算是多的，想想一般人的阅读习惯，大多是开头，结尾以及每个段落的首句，所以这就是我们要着重让PS有可读性的地方。

2. 文章要有好的骨架更要有血肉

我以前见过的很多PS，空有框架，而没有血肉。通篇读下来对申请者建立不起一个立体的印象，都是一些零散的点，这个其实是和很多申请者在申请过程中的一个误区有关系。很多时候申请者卖力地在PS里展现出自己有多么了不起的经历，做出过多少成果。因为在，大家考大学，考研究生，任何事情都跟分数线挂钩。我们很容易把这种想法移植到申请中来。所以很多人觉得，发表过多少论文，做过多少社团活动的，有过多么牛X的实习，就可以博得招生官的青睐了。但是，从这么多年的申请经验来看，美国的招生官们其实更想看到一个活生生的人，拥有很多不同的特质，丰富而具体的人。举个例子，很多人很害怕去写“失败”的经历，害怕这样的经历会引起招生官的不满，但是实际上世上没有0失败的人，如何面对失败，面对困难，不管是行动上还是心理上，这样的经历叙述出来才会更加打动人，因为你呈现出了你克服困难不惧失败的勇气和信念以及解决问题的耐心与智慧，这些东西是从你的经历中阅读者自己感受到的，而不是你自己正面去强调，我是一个勇敢的人，我有耐心，有毅力，有……

所以骨架是什么，是你要清楚你在这篇文章里你要表现出来的几个点，而血肉就是细节，是你在思考很多问题时迸发出灵感的瞬间，所以一篇好的PS不是伏案几小时就能出来的，而是要在平时的生活中留心体悟并且记录下来。比如很多人描述实习经历，一两段都是在写做了什么，但是这些其实都在里有所呈现，所以你更多的是要想一想你在实习当中遇到的问题，挫折，然后怎么样解决的，是通过团队合作向前辈请教还是自己翻阅资料进行多次试错找到方法，以及这件事情带给你的感受和教训。科研也好，课外活动也好大多如是。

3. 勇敢说出你对未来的规划，明确而坚定

一直觉得很可惜的一点是，的本科教育甚至是更早之前的基础教育很少有去下意识教导我们去思考我们未来想做什么，当然小学时候写作文“我的理想”大家的想法还是很多的，但是也很空洞。回想你申请的初衷，为什么要出国，为什么要选择这个专业，为什么要选择这个学校，同时你要考虑将来想要从这个项目毕业以后去做什么，五年也好，十年也好甚至更长，你的目标在哪里。我们总说西方人是实用主义，但其实是他们对于自己要做的事情非常明确，从而才能每一步都走的坚定。我见过很多申请者，在临到申请的时候才发现美国的专业设置和国内不一样，自己想要申请什么方向都觉得很迷茫，还有一些不清楚为什么要出国，反正大家都出去了我也跟着走吧。如果很不幸你是我说的这类人，那么在写PS的时候可一定要谨慎，不能将这些想法放到PS里，如何去解决这类问题呢？ 请在写PS之前，大量阅读与你申请领域相关的，故事，书籍，论文或者请教行业内的老师，前辈。先搞清楚这个专业毕业方向是什么，再倒推回去，将过往的经历和这个终的职业目标想办法结合起来。即使你不清楚自己的职业规划是什么，请装作知道！请在你的PS里坚定表达出你是一个对未来有着清晰规划的人。

4. 知己知彼，百战百胜，古人诚不欺我

知己，上面我们已经说了，你要思考你留学的目的，未来的目标以及去做一个有趣的人。那么知彼呢就是你一定一定要对你申请的学校进行细致研究与调查。为了申请你要这么做，为了以后就读你要这么做，为了就业你更要这么做。我曾经在和一个申请威斯康辛大学的申请者去聊的时候，我建议说你真的这么喜欢这个学校，那么你何不花点时间，仔细阅读学校网站，或者借助在读生的力量更加深入了解它。通过和在校学生的联系，他更加喜欢这个学校，喜欢这个学校和城市融为一体，学生和市民不分彼此的氛围。于是他将这些感受都写到了PS里，在向学校表达爱意的时候不忘透露出“我很了解你”的信息。当然，不同的学校不同的项目有不同可以了解的地方，但是请相信每个学校都认为自己是的那个，所以你在夸赞一个学校的时候不要用很多学校都可以用上的话，而是要真的说出他的地方，这件事其实一点都不难，就看你有没有心。

，PS有没有模板？有，但是不好用，因为你只能借用到外壳而没有实质性的内容，这样的PS会被招生官一眼看穿觉得索然无味。现在我们是一个内容为王的时代，PS同样如此，有的人倾向于用很多复杂的句式，其实只要语法不出错，简洁有力的表达会比过分炫技的表达令人读起来舒服。一千个人眼里有一千个哈姆雷特，我们无法说出到底什么样的文章是的，但是我们一定都能看出什么样的文章是不好的，所以谨慎构思，小心踩雷，然后尽情发挥吧~~

SOP格式用word还是excel

工艺技术员岗位职责模板三篇 随着一步步向前发展，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章的发生。大家知道岗位职责的格式吗?以下是我为大家整理的工艺技术员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

SOP是Standard

Operation

Procedure三个单词中首字母的大写

，即标准作业程序，就是将某一的标准作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。围绕核心项目或者是重点KPI，进行细节描述。写明你是怎么做的，你取得了什么更具体的成果，有哪些经验和方法留存。

希望对你有所帮助，望采纳。

SOP是Standard

Operation

Procedure三个单词中首字母的大写

，即标准作业程序，就是将某一的标准作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

员工个人自我鉴定怎么写范文

20%的销售增长是如何达成的：做了几项活动？产出了哪些营销内容？活动数据如何，营销内容反馈如何？

工作 自我鉴定 即已经工作的人员在一段时间内，对自己的工作表现作出的 自我评价 。工作自我鉴定可以 总结 以往思想、工作、学习，展望未来，发扬成绩，克服不足，指导今后工作。那么该自我鉴定怎么写呢?下面我给大家分享一些员工个人自我鉴定五篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

学习和本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。同时我自我也对GMP知识及、岗位SOP有了更深层次的认识和提高。

员工个人自我鉴定1

能被评为公司11年度员工荣誉称号，我感到十分高兴与荣幸，首先感激公司对我的厚爱与信任;感激对我的关爱;感激同事们对我的认可;自从我和大家一齐相聚在__公司这个温馨大家庭中的那天起，虚心学习、认真工作、更好的服务于公司便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我、提高自我，为实现公司的经营目标添砖加瓦。能得到此份殊荣需要感激对我的信任和包容，感激同样的同事对我支持和帮忙，当然这也是一种激励，激励我在以后的工作中需要更加努力进取，使自我的本事、素质有更进一步的提高。

但我也深知，做的不够好的地方还有很多，在做工作的时候还是略嫌不够稳重。从这些不足中我更加深刻的认识到了自我有待提高到地方还有很多。这个荣誉会鞭策我不断提高，改掉缺点，发挥优点，挖掘潜能。我深信：一分耕耘，一分》收获，从点点滴滴的工作中，细心积累 经验 ，使工作水平不断的提高，为以后奠定坚实的基础。之前，有位同事问我，如何才能得到“”。我想了很多，却没有贸然地答复。此刻的“”，可能只是指一方面或者几方面做得还不错。距离成为一名企业的，我还得很远。我的主角，是__公司“普通”员工。在那里，我能够送给这位同事一句话，以共勉：“想到”和“得到”之间，还有两个字——“做到”。

企业的所有成就，靠的是公司所有人的共同努力，各个部门相互协作，共同奋进的结果。2012年伴随着__内部架构的调整，开封__公司迎来了更大的机遇和挑战，我坚信在公司上层的亲切关怀下，在的管理团队的正确下，开封公司将取得更加辉煌的成绩!这次能被评为年度员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作必须会做得更好。在以后的日子里，作为__的员工，我们要饮水思源，善待工作，进取进取。做感恩的事来回馈公司，怀着感恩的心去努力工作，这样才更能体现出自身的价值。

员工个人自我鉴定2

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2012年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，按照公司的要求，较好的完成了自我的本职工作。经过这一年来的学习与工作，各方面的本事都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情景鉴定如下：

一、遵守各项 规章制度 、认真工作、使自我工作效率不断得到提高。

爱岗敬业 的职业道德素质是每一项工作顺利开展并终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自我的工作原则，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务、并履行 岗位职责 。因为工作的特殊性和性，在工作中我严格要求自我要做到零误，以提高准确率和工作效率。

2012年度在车间主任的下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率到达。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备作技能。

二、进取配合、团结同事、相互学习

尊重、服从命令、进取配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互 相学 习。工作中我们都是彼此的教师，往往从别人的身上看到自我的影子，有好的也有坏的，在应对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;

1、参加生产部组织学习的7S现场管理，经过对“7S管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高礼貌标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，到达7S现场管理要求。

2、组织本班组学习了《GMP品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识，同时还参加了《GMP品生产质量管理规范》相关知识的，经过

三、其他方面

在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、 篮球 比赛、四环新厂建设奠基仪式以及此刻建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了团体活动，并且在参加团体活动的游戏中取得了很好的成绩。

鉴定一年的工作，虽然有了必须的提高和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改善，有些工作做的还不够完善、不够完美。期望能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。

在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我会带领本班组做好公司和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习《GMP品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。

员工个人自我鉴定3

自从20__年进入到___这个公司，这个大家庭，开始了我为这个崭新的家建设发展壮大的努力。在广州粤之宝_____的工作历程，有乐有苦，但更多的是对今后工作的期望。

一、坚持全局观念，做好本职工作

售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自我工作的要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，进取协助售后管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。在自我的努力下，

员工鉴定 报告 员工鉴定报告(四)

先进 个人报告

自2010年6月进入公司以来，截止此刻已经在鑫易工作三年多，进入公司时做PE技术工作，之后得公司栽培与信任负责QC工作，目前已经2年多的时间。在这段时间认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和进取性投入工作，并能熟练处理工作中的问题。目前是公司质量方面的负责主管，在工作中能严格要求自我，带领部门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。对如何提高质量监管这一问题，能够有针对性地提出合理化提议或组织QC攻关活动，解决技术问题，提高各个系列产品的完成质量。

在质量部门主要负责工作为质量目标的分解和控制工作、物料供应的质量管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情景的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改善控制工作、质量管理体系的运行控制工作、客户认证审核准备工作，这些工作直接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是，这些工作任务在任职期间都地完成了，没有辜负重托和广大员工的期望，我对此深感自豪。除此之外，我还承担了品质部的通讯员、内审员、新员工培训工作。目前公司质量体系运行良好，产品的质量水平有了明显提高，员工质量意识有了明显增强，质量管理水平上了一个新台阶，鉴定经验，我做到了以下几点：

一、不忘根本、端正思想、坚持原则、设立目标

作为一名质量管理者必须承受来自于不一样方面的压力，解决下属常发的牢骚(始终“过”而没有“功”，还得经常做些吃力不讨好的事，一担出现产品质量问题，首先被批评的总是我)。质量保障部门是公司的重要组成部分，它的发展水平代表了企业的整体质量水平。

二、钻研业务、增进才干、活学活用、讲求 方法 、坚持先进1、遵循上下级关系进行开展工作。理解上级的指导、指令和监视，工作中及时跟上级进行请示、汇报和沟通，并努力完成下达的工作。

2、按PDCA“、实施、检查、处理”的工作思维流程开展工作。按上级下达的要求，结合自身的工作实际，对生产中的问题进行分析、并解决问题;对提出的改善 措施 、质量和效果要求跟进检查落实整改。

5、与各部门之间做到相互促进，相互制约，共同提高;

三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新、创立和谐团队

我从事的工作，技术性较强，并且随着一些新职能及新产品的不断拓展，有些工作先前从未接触过，得花费很大精力，由于时间太紧迫，根本没有时间对人员进行培训，所以大部分主要的工作必须由我自我来完成。在这样的工作压力面前，我没有退缩，凭着顽强的毅力，攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到，作为一个质量管理人员，要想将质量管理做好必须要有一个强大和谐的团队，质量管理团队随着公司的不断壮大有起初的几人到目前各职能划分明确的20人。因为发展才是硬道理，工作和学习一样，就如同逆水行舟，不进

则退，不断创新，与时俱进，不断增加投入，拓展知识，才能在今后的竞争中站稳脚跟，目前团队中经培训与实践均能胜任本职工作，大大扩充了质量管理的基础实力，为质量保障机构的发展奠定了坚实的基础。

四、甘愿奉献、做出成绩、再攀高峰

工作期间经过对品质进行体系建设、内部审核、质量信息汇总分析和质量目标设定与、品质可持续改善、质量专项整顿、推行全面质量管理等方面开展工作;进行团队建设及人员培养;确保生产出的产品品质满足客户要求;

1，建立鑫易电声品质管理系统和完善品质激励细则;完善品质相关记录表单;建立了品

质考核激励制度;

2，组织品质进行内部审核和定期检查，建立了内部审核流程;减少了重大异常的发生;3，每周、每月对品质信息进行汇总，并组织进行会议检讨;制定周目标、月目标并进行会议检讨与，经过周目标、月目标进行分解提升产品品质及降低客退率;

4建立产品品质履历档案，对出现的问题进行临时对策和对策放置问题再发，便于查档;实行品质改善激励制度，与提案改善条例并轨，在品质方面做出提升的进行奖励;5，成立了QC专项小组，对出现的重大问题进行重点整顿;并督促其改善，并进行标准化;做到可持续改善;解决了181335客退率高及返检率高的问题;

6，培训产线作业人员的品质意识，共培训150多课时;提升了作业人员品质意识，目前产线员工均能做到自检互检;

今后，我将倍加努力，百尺竿头更进一步，老老实实做事，踏踏实实做人，在鑫易电声征程中再攀新的高峰。

员工个人自我鉴定4

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。现就本年度重要工作鉴定以下：

一、样板制作

样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

在日常生产车间的质量控制虽然做了很多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。

新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比____年减少2次。其中西施之问题是本年度的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

观上____年度的工作情景，展望新的一年，本人力争2016年度做好以下之 工作 ：

1、样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

2、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化。

4、加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

员工个人自我鉴定5

20__年转眼而过，回顾这一年来的工作，在车间的支持和帮忙下，严格要求自我，按照生产要求较好完成了下达的任务。经过一年来的学习与工作，工作模式得到了较快的改变，工作本事有了较大的提高，完全能胜任本职工作。现将这一年的工作鉴定如下：

一、严格遵守厂规厂纪， 安全生产 。

无规矩不成方圆，厂规厂纪时刻牢记心头。按时上下班、班前不喝酒，保证在精力充沛的状态下干好本职工作。

安全无小事，严格遵守安全守则“三不伤害”。作为一班之长，心系全员的生命安全，在班前会中时刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保护措施，努力做到每个人安安全全上班，平平安安回家。

二、尽职尽责工作，完成公司下达任务

1.班前检查不可或缺

要做好本班工作，班前生产情景的检查十分重要。上班生产状况对本班生产有着进取的指导意义，经过检查安排本班工作，十分清晰地制定班中生产任务，有利于协调窑、预热器、煤磨工作安排，提高工作效率。

2.做好与中控员的沟通

中控与现场的良好配合是熟料高产的保障，现场人员全权掌握现场设备运行情景，及时准确将现场情景反应给中控，以便中控及时做出调整，在短时间内调整好参数。遇到紧急情景时尤为重要，中控

的及时调节为现场处理节省了时间，同时也缩短了处理故障的时间，保护了设备也降低了能耗。

3.合理的人员分配能够提高工作效率

窑、预热器、煤磨岗位各有各的特点，每个人的技术和知识面不一样，所以合理的分工尤为重要，适宜的人放到恰当的岗位才能发挥良好的作用。工作中注重配合，每个岗位人员有限，遇到应及时调配人员合作，调动员工的工作进取性，遇事能快速反应，以短的时间处理好故障，提高设备的运转率，保证熟料产质量。

做为班长，技术要扎实，要有预见性。经过这几年的工作，我积累了一些2线设备运行，故障处理经验;能准确及时发现问题，并且能在短时间内处理好故障。在工作中进取主动，不怕，不怕累，凡事冲到，协调好工作，带领大家快速地处理问题，并能保证大家安全，做到安生生产。

2012年度烧成系统设备运行基本良好，本班员工工作进取、认真、吃苦耐劳。在全体的共同努力下很好完成下达的任务，这离不开杨主任和李主任的信任与支持，同时也是本班全员共同努力的结果。我深知自我在工作中仍有不足，在以后的工作中向有经验的前辈虚心请教。今年的生产已经完成，在下一年的工作中我会加紧学习，努力提高作技术，以身作则，做好本职工作，带领好大家高效率地干好班中工作，请监督，多谢的鼓励与培养!

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工艺技术员岗位职责模板三篇

学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展？

工艺技术员岗位职责1 1、监督检查工艺规程和岗位技术安全作的执行情况，教育作者自觉遵守，并根据规定处理临时发生的技术问题，对违反工艺规程和SOP作方法的有予以及时制止和纠正。

对接到流程梳理的方面——关键产品识别矩阵是业务描述与流程梳理的桥梁。众所周知，资源是有限的、人的精力也是有限的，因此要是“眉毛胡子一把抓”那终结果达成预期很大程度上也是随缘了。所以，我们要从一捆毛线球里面找到线头、找到核心重点项目，关键产品识别矩阵所发挥的作用就在于此——于三千弱水之中，取出那一瓢。

2、主管岗位作SOP和工艺规程的修订工作，并负责将生产实践的先进经验及时总结、验证，按规定程序申请,经批准后，订入工艺规程和标准作法中。

3、负责产品技术数据的汇总，及时分析产品产量、质量好坏的原因，做好技术分析记录，报告车间主任，采取措施，提高产品产量、质量。

4、对生产中出现的质量问题和各种技术，应及时进行研究分析,查明原因并采取相应的措施，予以预防和改进。

5、负责对分管产品技术资料的收集整理，建立产品技术档案并及时归档、存档。

6、负责经常对工人进行技术教育、安全教育和作技能的培训。

7、负责查验原辅料及中间产品的质量，机器设备、计量仪表是否正常，切实抓好生产各环节的技术管理，保证生产技术水平的稳定和在可控状态下作。

8、积极组织开展技术革新、合理化建议和QC活动,并负责技术指导，对确有成效的人员及时总结上报，申请给予一定奖励。

9、负责技术改造现场、工艺改进试验报告等手续的办理，并负责总结和作出结论。

工艺技术员岗位职责2 1、协助工程师对表面加工区域设备进行校正、维护。

2、协助工程师保证生产工艺稳定，使生产保持持续改进。

4、组织领班、培训员对生产情况、设备，和各工序文件进行监测，适时提出改进意见。

5、协助工程师或其他相关人员对产品缺陷进行分析并找到解决方案。

7、协助设备工程师或维修技术人员进行设备维修。

8、负责完成工程师交与的与生产工艺改进或坏品分析的试验跟进，记录数据，并能做出初步判定。

工艺技术员岗位职责3 1.制定相关工艺管理制度和工艺标准;

3.负责生产工艺变更与改进的工作;

4.负责对新设备进行工艺验证，确定工艺作要求并编制设备的作业指导书;

5.对生产过程中各工序发生的不合格，进行原因调查、分析，提出解决问题的措施;

6.监督生产现场的工艺纪律执行情况;

7.根据5S要求，进行日常的监督检查;

8.负责给生产现场进行生产工艺方面的作指导。