有哪些礼貌用语?

“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如果使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。

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无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。

有哪些礼貌用语?

“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如果使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。

无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。

六种礼貌服务用语?

一般情况下,是:您好,欢迎光临,请问您需要什么?请稍等片刻,欢迎下次光临,非常感谢。这里主要是对客人进店的三种情况,分别进行的服务用语。

如客人到了店门口或刚刚进店,这时首先要表示对客人的欢迎,用语“您好”“欢迎光临”等。

问候过以后,就要弄明白客人的需求,用语“请问您需要什么服务或什么东西”,如果客人需要的服务或东西不能即可提供,则要向客人说明,用语“请稍等片刻”。

在客人离店时,要有礼貌的送别客人,用语“再见”“欢迎再次光临”等。

1、礼貌的基本要求:

①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。

2、“三轻”:走路轻,说话轻,动作轻。

“三不计较”:不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

“四勤”:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

“四不讲”:不讲粗话;不讲话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

“五声”:客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。

“六种礼貌用语”:问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。

“文明礼貌用语十一字”:请,您,您好,谢谢,对不起,再见。

“四种服务忌语”:蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

3、敬语服务

基本要求:①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰到好处

4、基本用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。

③“请您稍侯”或“请您稍等一下”,用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的态度说。

④“打扰一下”或“不好意思,打扰一下”,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”,用对等候的客人,本着热情与表示歉意。

⑥“对不起”或“实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。

⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。


顺口溜


“您好”不离口

“请”字放前头

“对不起”时时有

“谢谢”跟后头

“再见”送客走。

与人相见说“您好” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 


请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 


麻烦别人说“打扰” 得人帮助说“谢谢”  向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 看望别人说“拜访”希望照顾说“关照” 

请人赴约说“赏光” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 临分别时说“再见”送人远行说“平安”

有哪些礼貌用语?

“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如果使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。

无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。

公司常用10种礼貌用语?

大致有:早上好!中午好!下午好!谢谢!对不起!请……女士优先!您请!很抱歉!不好意思!欢迎你!欢迎光临!不客气!先生您好!先生您早!女士您好!女士您早!

谢谢啦!不客气啦!没有关系的啦!您慢走!好的,谢谢啦!没事不客气啦!欢迎光临本部门!请留步!请慢走哈!再见!

您好、请、谢谢、对不起、再见,欢迎光临、请多关照,早上好、下午好,节日快乐等。

公司常用10种礼貌用语?

大致有:早上好!中午好!下午好!谢谢!对不起!请……女士优先!您请!很抱歉!不好意思!欢迎你!欢迎光临!不客气!先生您好!先生您早!女士您好!女士您早!

谢谢啦!不客气啦!没有关系的啦!您慢走!好的,谢谢啦!没事不客气啦!欢迎光临本部门!请留步!请慢走哈!再见!

您好、请、谢谢、对不起、再见,欢迎光临、请多关照,早上好、下午好,节日快乐等。