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1、对于商家未履行保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：淘宝商家电话是0571-88157858，以及淘宝和天猫的2、登录之后我们需要找到商家支持下的帮助中心。

2、消费者热线电话为9510211，热线接听的时间，为周一到周日的早上9点到晚上9点。

3、，简而言之就是工作，接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，或者指承担工作的机构。

4、宗旨服务：就是我们在劳动，通过劳动让顾客得到他们想要的，从而也实现了自我价值，那么，所谓的顾务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得到利益。

5、顾务包括对外和对内两种，通常说的顾务是指对外的顾务。

6、总的来说都包含以下几个方面：意见处理，资料管理，技术支持，内部合作，顾客需求分析，好的是企业成功的关键。

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