CRM/SFDC crm是客户关系管理sfdc是什么意思呢？

Salesforce CRM:是建立在云计算基础上的一款CRM产品，它与传统的CRM产品不同，不需要购买任何应用程序，软件及硬件，不需要专业的技术团队来维护，可在多种环境下进行测试和构建。

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共享数据中心，基础设施和架构，且用户可以以快速构建并运行应用程序，安全，灵活。大大简化了业务流程，提高了销售能力。

CRM客户关系管理的功能和作用？


CRM客户关系管理系统的功能包括了客户管理、时间管理、管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、，有的还涉及到了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。

虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上的方方面面，但是CRM根本的作用就是为了提高“客户满意度”，CRM系统通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素，使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话、售后维修人员等真正地协调合作，更合理地利用以为主的企业外部资源。

CRM/SFDC crm是客户关系管理sfdc是什么意思呢？

Salesforce CRM:是建立在云计算基础上的一款CRM产品，它与传统的CRM产品不同，不需要购买任何应用程序，软件及硬件，不需要专业的技术团队来维护，可在多种环境下进行测试和构建。

共享数据中心，基础设施和架构，且用户可以以快速构建并运行应用程序，安全，灵活。大大简化了业务流程，提高了销售能力。