服务营销有名的企业案例 服务营销有名的企业案例有哪些
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1、海尔的营销网络案例分析报告部分:背景介绍一、海尔:海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后,改组成立海尔公司。
2、在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。
3、在,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个和地区,销售了400多万台海尔家电。
4、海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中:----营业额:2000年实现全球营业额406亿元,而1984年只有348万元,2000年是1984年的11600多倍;----利税:1984年资不抵债,2000年实现利税30亿元,自1995年以来,累计为上缴税收52亿元;----职工人数:2000年职工人数达到3万人,而1984年只有800人,2000年是1984年的37.5倍;----品牌价值:2000年海尔品牌价值达到300亿元,是1995年次评估时的7.8倍,是家电行业;----产品门类:1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;----出口创汇:已在海外建立了38000多个营销网点,产品已销往世界上160多个和地区,2000年实现出口创汇2.8亿美元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是家电业出口创汇最多的企业。
5、在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额的企业。
6、从1984年至今的16年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头,奥秘只有两个字:创新。
7、创新是海尔文化的核心。
8、二、海尔的经营理念:经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。
9、市场观念:"市场不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"."卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场".创方面:战略:要么不干,要干就要争。
10、国门之内无。
11、质量观念:高标准 精细化 零缺陷的产品是的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的。
12、海尔发展方向:创的世界。
13、三、海尔营销渠道状况:⒈国内营销渠道海尔与经销商、商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。
14、海尔将国内城市按规模分为五个等级,即:一级:省会城市二级:一般城市:县级市、地区四、五级:乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在市场和部分二级市场建立专卖店。
15、四、五级网络是二、销售渠道的延伸,主要面对农村市场。
16、同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
17、目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个,但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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