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1、因此，以下调查总结所阐述的问题，均为此次调查结果所客观展现的问题，不扩散、不联想，请读者知悉。

2、2018年5月16日，华为天猫旗舰店在天猫商城举办的天猫年度手我负责的另外一个品牌为ThinkPad，下面来看看该品牌在5月18日至6月18日期间，所选择五款产品的价格变化情况。

3、机数码类评选中，荣获“服务品牌奖”，这个奖项是对华为天猫旗舰店在工作点点滴滴的付出，是对华为天猫旗舰店工作中传递温度服务的充分肯定。

4、华为作为全球智能手机厂商国产手机品牌，一贯致力于为用户带来更好的科技体验，而华为在天猫旗舰店精细化体系的推进更彰显了“以消费者为中心”的核心价值观理念。

5、据悉，2018年5月8日，华为天猫旗舰店在天猫消费电子生态峰会的评选中也荣获了“年度体验之星”的奖项。

6、随着华为在天猫旗舰店中温度服务的推进，越来越多的消费者体验到华为天猫旗舰店“有温度”的服务，华为人员与消费者间的一个个瞬间将成为消费者心中永远温暖的回忆。

7、化解客户诉求 温度服务无处不在天猫华为旗舰店的小悦每天会处理无数来自后台的客户问题。

8、一次接到了一位陈先生的线上咨询，小悦与陈先生沟通中明显感觉到客户情绪激动，帮陈先生的诉求做了记录后，她安抚了陈先生的情绪。

9、小悦又一年，6月18日，过去了。

10、不知道大家有没有同时找到自己喜欢的真正实惠的产品？急用户所急，将陈先生反应的物流问题的处理意见及时与第三方做了沟通，并将跟进的情况向陈先生做了反馈，陈先生知晓了的跟进情况，紧张情绪有了明显的缓解，并对小悦的工作态度表示了认可，“我能感觉到，你是在用心与我沟通，我会继续支持华为品牌”陈先生在线上对小悦讲道。

11、细微显真情 服务赢信赖天猫华为旗舰店安安在深夜接到了一位老人发来的线上咨询，老人向安安表示，自己年过六旬，手机屏幕无法滑动了，儿女也不在身边。

12、安安通过老人断断续续的文字描述，分析是老人触动了手机的“盲人模式”，安安征得老人同意，通过老人发来的，在电话中向老人进行了手机使用方面的悉心帮助，老人顺利将“盲人模式”退出，手机一起恢复正常。

13、老人在电话挂断前讲道“谢谢你孩子，我儿女不在身边，这次如果没有你，我手机不知道什么时候才能恢复，早点下班吧，很晚了！”。

14、服务从心开始 认真细致感动客户微商张先生在天猫华为旗舰店购买了一部华为智能手机，物流系统显示手机寄出后，物流没有进一步更新，经过前期的情绪安抚，桑葚了解到张先生时刻要通过新手机联系业务，马上在线上联系了物流方，对物流进行了全程，并将及时结果反馈了张先生，第二天张先生线上告知桑葚，表示手机已经收到了，对华为智能机的体验非常满意，同时对桑葚的服务表达了感谢。

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