6西格玛黑带 6西格玛黑带培训
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1、开始分享之前,首先分享一下六西格玛的考试成绩,我可不像其他人分享一大堆 就是看不到成绩。
2、6西格玛(3)是一种经营管理策略。
3、6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。
4、1西格玛=690000次失误/百万次作3西格玛=66800次失误/百万次作4西格玛=6210次失误/百万次作5西格玛=230次失误/百万次作6西格玛=3.4次失误/百万次作7西格玛=0次失误/百万次作什么是6西格玛"σ"是希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误的统计单位。
5、一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误。
6、如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疪。
7、6西格玛(6Sigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。
8、继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
9、6西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种质量管理哲学。
10、6Sigma的概念最早由摩托罗拉提出,推行六西格玛之后的摩托罗拉,产生巨大的蜕变,在品质方面超越当时的日本。
11、但是,让六西格玛在短短几年内,成为许多企业争相投入,作为降低成本、提高竞争力妙方的功臣,则是美国通用公司的杰克·韦尔奇。
12、Sigma(中文译名‘西格玛’)是希腊字母σ的中文译音,统计学上用来表示“标准偏”,即数据的分散程度。
13、6sigma即意为“6倍标准偏”。
14、在质量上,6Sigma表示每百万个产品的不良品率(PPM)不大于3.4,意味着每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品,即合格率是99.99966%。
15、在整个企业流程中,6Sigma是指每百万个机会当中缺陷率或失误率不大于3.4,这些缺陷或失误包括产品本身以及采购、研发、产品生产的流程、包装、库存、运输、交货期、维修、系统故障、服务、市场、财务、人事、不可抗力……等等。
16、流程的长期西格玛值与不良品率有如下关系:不良品率合格率(%)西格玛值3.499.99966623099.97756680093.323【事例】举一个航空公司的例子,如果某一航班的预计到达时间是下午五点,由于各种原因,真正在五点准时到达的情况是极少的。
17、如我们允许在五点半之前到达都算准点到达,一年里该航班共运营了200次,显然到达时间是个变量。
18、如果其中的55次超过五点半到达,从质量管理的角度来说,这就是不良品,所以航空公司这一航班的合格品率为72.5%,大约为2.1个西格玛。
19、如果该航班的准点率达到六西格玛,这意味着每一百万次飞行中3.4次超过五点半到达,如果该航班每天运行一次,这相当于每805年才出现一次晚点到达的现象。
20、所以六西格玛的业务流程几乎是完美的。
21、对于制造性业务流程来说,在有均值漂移1.5σ的情况下六西格玛意味着每一百万次加工只有3.4个不良品。
22、这个水平也叫做流程的长期的西格玛值。
23、二、何谓6sigma管理6sigma管理即要求企业在整个流程中(而不仅限于产品质量),每百万个机会中的缺陷率少于3.4,这对企业来说是一个很高的目标。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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