备件库售后交接拆包 备件库售后交接拆包要多久

如何做好售后质量管控

2.1.1检查系统压力，必要时补水排空。

导语：加强对全国商的统一管理，规范各区域商行为，确保"公司产品"在各区域的顺利销售，特依据如下原则制定商管理制度，望各级商认真贯彻、严格遵守。

备件库售后交接拆包 备件库售后交接拆包要多久

备件库售后交接拆包 备件库售后交接拆包要多久

五、人员培训安排

如何做好售后质量管控

五、 保修期内免责申明

1、维修备件成本进入产品销售成本

表面上看，产品销售成本上升了，会给销售带来压力，影响利润完成，其实这只是隐性成本变换为显性成本，成本变现提前，总成本并未增加。现实将迫使我们采取各种弥补措施，改善经营工作质量，把显性成本的影响压缩到最小。例如，科学策划产品、降低采购成本、提高产品质量、合理定价、控制损耗、转移部分维修成本压力给供应商，等。这种变换的优点在于：

时效性强，员工的成本意识提高，维修备件成本按比例实时摊入产品销售成本，并在定价的过程中加以考虑，及时消化，最终有利于实现合理利润;

账面库存资产规模得到有效控制，各项财务指标改善;

总库存资产中跌价损失成分减少，资产质量提高;

备件库存资产的财务处理简单化，利润的水分减少;但这并不意味着放松对备件库的有效管理。

2、备件库账面规模总量控制

在以上变革完成前，由于历史原因，备件库资产未如期执行跌价处理，账面规模已相当可观，可能造成的资产结构性问题，必须采取总量控制措施，抑制账面规模继续膨胀。由于IT产品通常保修3年，维修备件3年应折旧完毕。备件库规模应以过去3年的销售总成本、本年度销售总成本()、存货年周转次数按比例设置控制点。备件库账面规模超过1500万元的部分，必须强制性分批跌价处理完毕，进入成本。随着企业赢利能力的提高，有的将剩余部分全部处理完毕。

3、强化备件残值回收工作。

制订保证资产质量前提下合理的利润指标，业绩利润考核剔除坏账和库存跌价损失。财务制度用平均应收款周转天数、年存货周转次数来衡量。其中，年存货周转次数描述年销售额和月均期末库存规模的比例关系，牵涉两个要素，需要时间的`积累，使用起来不直观。况且售后服务的备件在库时间长达数年，规模较大，用该项指标衡量不见得合理。

较好的办法是根据前三年总销售成本的百分比(例如0.6%-0.7%)，核定备件库账面规模限额，超过部分，年终考核利润时强制跌价处理，冲减当年利润。备件全部进入成本后，问题就不复存在了。顾客的售后服务必须要具备，但是相对来说，如果你想要成功，那么很多方面的问题你也需要去关注一下。怎样管理顾客售后服务的成本问题?以上的一系列分析，希望可以对你的事业带来一些启发，让售后服务更好的去管理和完善。

如何做好售后质量管控

严格管理生产环节。

制定明确的质量标准。

对于产品质量来说，一定要有一个明确的质量标准，在规定的标准以外，企业自身也要根据自己的需求，制定更高的标准，因为，只要产品质量优势明显，才可能获得更高的认同。

质量监督检查不能走形式，而是应该严格建章立制，并且有专门的部门进行监督检查，让他们有权利将产品质量作出评判并相应作出处理意见，监督部门性越强，效果越好。

增强全员的产品意识。

一个企业要想做得好，就要提高全员的产品质量意识，每个人都把自己看作是企业的主人，产品质量和每个人息息相关，这样，任何一个环节出现了问题，员工自己就可以发现并积极纠正。

提高员工的综合素质。

企业要想成功，员工的素质是非常关键的，也就是说，企业本身靠的还是人力资源，所以，拥有一支高素质的员工队伍，才能在激烈的竞争中取胜，提高员工的素质，主要方法就是加强培训和思想教育。

积极听取客户的意见。

我们要畅通与客户之间的信息渠道，也就是说，产品的质量一定要定期跟踪和反馈，产品好不好，只有客户最有发言权，他们给我们提出的建议，我们应该及时研判，有益处的就积极采纳。

积极做好售后服务。

我们要意识到产品的质量问题至关重要，再的企业，也难免出现产品质量问题，一旦产品进入市场出现了质量问题，一定要高度重视，积极做好售后工作，不能让企业背负不负的骂名。

备件是售后服务吗

4、支架变形无常使用，保修期内免费更换;

只有在经济定货批量时，定货成本和保管成本相等，库存总成本，这也是要控制的合理批量1、提供软件的安装、调试和对医院作员进行培训，保证医院指定作员能上岗工作。。

3、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

是的

备件是为了缩短设备维修停歇时间或者进行设备的维护检修，而储备的用于维修的配件。为了及时进行维修，保?C机器设备正常运转，需要经常备有一定种类和数量的备件。

适当备库是什么意思

京东备件库的商品大多是来自京东商城七天无理由退换货、物流过程中造成的破损和大库尾货，商品品质京东备件库的商品全部通过专业人员定级检测的。

收储、保管以及发地点：具体地方需要贵方协助安排;放备件。

备库是为了缓冲需求、、生产和供应波动的主动式备库。目的是提升及时率，增加客户满意2.1.9检查水流开关状态。度，为企业赢得更多商机。

备库件是收储、保管以及发放备件的场所，也是零配件流转中心，由于企业的生产规模、管理机构的设置、生产方式以及企业拥有备件的品种、数量的不同，地区备件供应情况的不同，备件库的组织形式也应有所不同。机械行业企业内部大致可分为综合备件库、机械备件库、电器备件库和毛坯备件库等。

聚水潭怎么查售后拆包数量

作方式如下：

1.鼠标移动到【订单】

2.选择【售后（退货退款）】（仓库有专人拆包，拆到检查没有生产环节是产品的道工序，人们抓好产品质量，主要是靠生产环节，如果后期检查出问题，势必造成非常的损失，所以，管理和监督环节前置，在生产环节乃至设计环节就应该严格把关。问题之后就会录入到这一块，实退数量是0就代表暂时还没有拆到）

3.款号按回车键即可查询拆包数量。

上海聚水潭网络科技有限公司成立于2014年09月26日，注册地位于上海市静安区新闸路1418号5幢214室，法定代表人为骆海东。经营范围包括计算8、安装质量：贴合标准。机技了解了售后服务需要掌握到能力和目标并不够，那么把售后服务工作发挥到，对于售后来说一款好用的工具是必不可少的，在这里建议可以借助轻流平台所提供的售后管理系统，来完善我们的售后工作。术及软件应用领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机软硬件及辅助设备、电子产品、办公用品、通讯设备、机械设备、五金产品、皮革制品、日用杂货、工艺品的销售，从事货物及技术的进出口业务。

售后最主要是什么

★ 售后服务承诺书样本5篇2020

一、 售后服务的主要目标

根据售后的目标，我们需要不断调整售后服务策略，但最终要聚焦到以客户为中心、组织可落实的系统化方案，才能形成具体可实现的目标。

二、 做好售后管理，需要具备三个方面的能力

1、 客户管理：能根据经营目标、市场环境，产品特点和消费者需求，为满足消费者提供其所需的产品售后服务；能聆听、挖掘客户需求，制定解决方案。

2、 团队管理：能结合企业、产品、客户的需求合理地制定制度和流程；能根据1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。业务需要和员工的水平建立培训体系、知识库；能通过人性化的管理方式打造有温度的团队，减少人员流失。

3、 工具和运营：能梳理业务流程，熟悉数字化的工具并将流程线上化，通过数字化工具管理客户和团队，在提升工作效率的同时服务好客户，提升客户满意度。

三、四大板块助力管理目标

1、 工单管理系统助力售后服务工作流程化、线上化

对售后来说，服务工单是中最重要的工作，轻流工单管理工具通过精细化工单管理，从流程的角度管理时间，发现问题，及时纠正。完成服务交付提高满意度，增加收入，并尽可能减少服务成本，保持企业服务业务的利润化。

我们通过轻流的工单管理工具，对售后来说实现售后工单管理的流程化，线上化，更好的能帮助人员做好售后服务工作。

2、 客户信息实现统一管理，定时发送给客户提醒通知

所有的服务活动都围绕客户展开，轻流的客户管理系统可以关联的信息、产品信息、服务记录等，实现一个窗口即可关联查询所有信息。

3、 完备的库存管理，标准化领退料过程帮助控制成本

通过库存管理系统，对售后人九重门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照ISO9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量职责制，编制切实可行的质量，对过程控制，材料供应商的选取等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，到达贵公司的要求。员来说所有的备件出入库都可以统一管理、搜索、导出，在支持个人备件库的模式中可以看到所有备件用于哪些工单、哪些客户。

4、 数据统计表格化，度分析提高企业售后服务质量

通过关联相关服务数据，例如工单数量、客户满意度、客户成本等数据，通过轻流服务数据统计工具可以自动进行业绩奖金和本月工单数量。解决服务数据统计繁琐的问题，提供清晰的激励管理工具。

通过前文，我们了解到售后管理的常见流程中，可以通过数字化的工具将核心流程线上化；梳理完售后管理的服务应该掌握的能力、售后的目标、有哪些工具能帮助售后等问题，可以更好地组织管理服务资源、分配服务任务、优化售后工组，可以有效地提升服务效率和质量，降低服务成本。

京东上海3c备件库是修还是换

2、远程服务

是换。

上海2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。3c逆向库是京东的退货存放处理1.1.1检查外接供电是否正常。点，备件库。

①退库优先级，如果您选择返回多地备件库，则需要每个省份都配置其对应返回备件库。②指定返，如果您只开通一地备件库，全国所有的退货均指定退回这个的备件库。两种规则可同时维护进行保存，您可以选择其一进行启用。

京东备件库是什么意思

对于公司产品库存和售货的商品能了解2、服务承诺得更详细。尤其对于有退换货需求的客户，售后了解库存备件能帮助客户更快的进行退换货处理流程。

京东备件库是指备件库里面的产品都来自于京东的自营产品，其中还来自于全品类的产品，这些产品通常都是被退货的二手货，还有一些是因为包装破损了留在仓库的货。

京东是一家总部设在的电子商务公司。它是两大交易量和收入的B2C在线零售商之一，是“财富”全球500强企业的成员。截至2018年季度，该平台拥有3.018亿活跃用户。

京东公司由刘强东于1998年7月创立，其零售平台于2004年上线。它最初是一家在线磁光商店，但很快就多元化，销售电子产品，手机，电脑和类似产品。该公司于2007年6月将其域名更改为360buy，然后于2013年更改为京东。与此同时，JD宣布了其新标识和吉祥物。京东是的无人机自动化技术和机器人高科技和人工智能交付公司，拥有世界上的无人机交付系统，基础设施和能力。它最近开始测试机器人交付服务和建造无人机交付机场，以及服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。通过推出其辆自动卡车来作无人驾驶交付。

闲鱼上售卖的所谓京东的7天无理由退货产品,哪来的渠道货?是否可信？京东为何不自己减价处理7天无理由货？

一建立严格的质检制度。、保修期内售后服务承诺

闲鱼上售卖的所谓京东的7天无9、关于项目管理及项目：理由退货产品是从京东备件库来的。可信。

首先京东退货的产品会流向京东备件库。会通过京东旗下二手交易平台——拍拍二手京东备件库，所以京东备件库的商品可以买。

如果在除拍拍二手以外的渠道看到京东7天无理由退货的商品，一定要保持警惕了。如果想用更低廉的价格购买品质商品，可以了解一下京东备件库和拍拍二手。

注：备件库是京东自营商品的售后库，处理自营商品退货，维修，换货等职能。简单来说，售后商品会进入到这个特殊的仓库——备件库。

备件库的商品分为以下几种：

由于仓库中的大部分商品已经经过一次销售所以会被定义为二手商品，不能再放到京东商城上售卖，于是就上线到了京东旗下的二手交易平台——拍拍二手。以超值的价格售出。

汽车到4S店售后保修需要哪些条件

售后服务方案范文5

看来你除了保养外，其余的保养都不在4S店做的，那么就要费口舌了，因为4S店完全可以推脱故障是由其他的店在进行保养时出的问题。

企业售后服务的目标主要包括三个方面，即：提升客户满意度、提高效率降低成本、增加服务营收。

哥们，一般年限厂家知道不能改的，至于公里数要看4S点怎么报了，你的17000若他们报10000的话你补次保养不就可以了，这要看4S店的了，我想你懂的记得带上说明书保养手册

6)检查机器运行有无异常声音。

首先要在保修期之内 然后车辆没有进行过改装或者加装 然后必须是一直而且按时俺公里数在4S保养 基本就没有问题了

必须按要求在4S店进行例行保养才行，如果你只做了一次首保的话，你这种情况应该不能保修了。

文件方面：需要带齐，及保修手册；

时间方面：车辆需要在保修期内，不同车辆对保修期的规定不一样；

车辆问题：车辆的故障需要在保修手册规定的范围以内，不同部件保修时间不一样；

详细情况需要到4S点咨询了解。

售后服务方案范文5篇

方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。下面是我精心给大家整理售后服务方案 范文 ，希望大家喜欢！

售后服务方案范文1

一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

二、 售后服务承诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供京东3c备件库会检验退货。京东自营备件库里面的一般是退货的，拆封未使用已使用，或者有问题维修过的，售后服务。的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

三、 配置

售后服务中心有全国售后服务等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有工具20余套，多名人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务。

四、 保修服务内容

1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。

其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;

供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;

3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被 修理 空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、等)或意外所造成的损坏;

六、 延伸售后服务

为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

保养服务的具体工作内容如下：

1)清洗室内机回风过滤网;

2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;

3、设备维修服务：

在签约的保修期内，公司维修将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

七、 配件供应

为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的

机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

八、 服务监督和投诉

1)为了保证各级售后全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

九、机组维修保养工作内容(保修期内服务)

1只针对机组本身的保养工作内容

1.1 空调使用季节开机前的检查(每个使用季节一次)

1.1.2检查制冷剂静态压力。

1.1.3清洁机组翅片式换热器。

1.1.4检查压缩机油温加热。

1.1.5检查调整微电脑控制的设定值。

1.1.6机组电气安全检查，接地电阻、绝缘电阻。

1.1.7检查测试机组故障保护功能。

1.1.8启动机组，检查整机运行状况，记录机组运行参数。

1.1.9根据运行记录，分析处理机组问题，并 报告 需要更换或修理的零部件。

1.2使用季节关机前的检查(每个使用季节一次)

1.2.1检查各主要零部件的状况。

1.2.2检查机组管路及其配件的状况。

1.2.3根据故障记录分析机组问题，提供报告并列出需要更换或修理的零部件。

2、针对水系统的保养工作内容

2.1空调使用季节开机前的配合检查(每个使用季节一次)

2.1.2检查温度计，对压力表是否正常工作按需更换。

2.1.3检查水清洁度，必要时更换新水。

2.1.4检查清洁水过滤网。

2.1.5检查水系统有无泄漏。

2.1.6检查止回阀，截止阀是否正常工作。

2.1.7检查管路保温状况。

2.1.8检查水泵运行状态。

一、服务 文化

1、服务理念

服务宗旨：天道酬勤，商道酬信

服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。

二、服务内容

2、提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。

3、系统本身出错，提供因为软件本身问题(如BUG引起的问题)的维护服务。

4、医务人员作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

5、提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6、电脑的 作系统 不稳定、系统中毒、不按规定流程作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8、提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

三、服务方式

1、电话服务

用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。

电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。

技术服务邮箱：__4、业绩考核_

技术服务网址：___

3、

在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员，响应时间2小时、周边12小时内、外省市48小时内。

四、服务热线电话

售后服务方案范文3

技术服务：

1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;

3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;

4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

售后服务：

“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地的服务电话，4小时带给，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司中心设立有24小时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。

本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。

以下是我公司具体的保修范围：

1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;

2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;

3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;

二、保修期外售后服务承诺

对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费或 收据 。

三、售后服务工作安排

(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;

(2)应急维修。

四、维修或维护服务收费标准

保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：

(1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

(2)用户自行运输、保管不当或未按 说明书 要求使用造成的损坏;

(3)主要部件超过相应的保修期的;

(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

对由上述状况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具或收据。

安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：

时光：工程验收合格后2日内;

对象：设备管理人员、水电工及相关用户

资料：

(1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

(2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

(3)控制系统的参数设置及作;

(4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

(5)系统常见的故障及解决办法。

目标：

(1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤;

(2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏;

(3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。

售后服务方案范文4

为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如公司技术通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均贴合标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

二、交货期承诺：

我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

三、售后解决：

1、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

2、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和用。

四、建立合理的销售制度及体系：

1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的宜宾售后服务电话：13508180258，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

4、售后服务申明：本公司所带给的服务均为免费服务。

五、产品售后

1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位带给不受人员限制的维修和使用作培训，每年公司组织培训2次。培训资料包括：设备正确作使用知识;识别初级故障及必要的恢复 方法 ;常见故障排除方法。

2、定期派专业人员到业主处查看设备运行状况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式解决出现的问题。

浙江九重门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，构成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品!此刻，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案!

1、从安装到交房期间我公司均派专业项目现场驻点，配合甲方、土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范作保证安装质量。在安装调试期间发生安责由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

6、维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新;超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目人负责，通常该项目由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后(负责产品后期我维修，保护等)。各部门人员务必经过九重门业的专业培训，而且有过工作 经验 ，具备较高的综合素质和服务意识。

该项目直接隶属于九重门业销售中心负责，其直接为销售公司，在该项目的运作，施工过程中，销售公司至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目满意度在50%以下，九重门业将思考更换项目人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工;质量，进度，服务。

10、关于工程质量

售后服务方案范文5篇 相关 文章 ：

★ 售后服务合同范本5篇

★ 关于售后服务承诺书5篇

★ 售后承诺书范文5篇600字

★ 售后服务工作总结报告范文精选5篇

★ 关于售后服务工作心得体会范文五篇

★ 2020年售后工作总结范文五篇

★ 五篇产品售前、售后服务承诺书范文

★ 关于售后服务工作心得体会10篇

京东3c备件库会检验退货吗

备件是售后服务吗

发展历史备件（spare parts），汉语词语，是指用于替换原有部件的模块、组件及原件。备件成本由采购成本、定货成本、储存成本、短缺成本构成。由于要求不能出现缺货，缺货成本为零，采购成本固定不变，所以备件成本就由定货成本和储存成本决定。

2001年6月，京东成为光磁产品领域影响力的商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

2005年11月，京东多媒体网日订一般轿车发动机和变速箱的质保期是三年或五万公里，在质保期内只要不是认为的损坏，厂家都应免费给予维修甚至更换，只要你的保养一直都是在服务站做的，那么带上你的购车证件他们都是给予免费服务的！单处理量稳定突破500个。

2006年6月，京东开创业内先河，家以产品为主体对象的专业博客系统京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与计算机报联合主办的网银杯2006超级网商评选活动中，荣获的IT产品网商称号。