联通宽带投诉电话号码(联通宽带服务热线电话)

2025-01-05 10:22 精选资讯

联通宽带

10010。

联通电话：

热线10010。

充值服务热线10011。

客户俱乐部服务热线10018。

营销专线10016。

消费者权益保护热线10015。

拨打方法：

联通宽带电话是10010，拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。

转人工服务方法：

接通10010后听提示，选0号键接入人工服务；如果是宽带、固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。

联通的人工是12小时在线的，712小时（9：00-21：00），智能机器人是24小时在线的。

联通宽带电话

联通宽带电话是10010。

拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。10010，是联通号码，通过“10010”、“10011”热线，可以得到多方位的，同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

为解决用户在使用联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

联通中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和联通的纽带。同时代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。

联通宽带电话：10010。

中为解决用户在使用联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化、个性化的服务需求，联通采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

通过10010、10011热线用户可以得到多方位的，同时10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。

10010基本服务内容

1、话费查询

提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询

提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理

受理用户有关报失停机、业务开通/关闭等不需件、不涉及交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告

受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、宽带故障申告

联通的热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。

联通宽带电话

联通宽带电话号码是10010。该电话号码是是联通号码可以为用户提供多方位的，具体如话费查询、宽带故障申告、业务咨询、业务受理以及投诉申告等。

联通公司的中心的10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和联通的纽带。同时代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复。

联通宽带电话号码10010具体服务内容：

1、话费查询。提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。

2、业务咨询。提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。

3、业务受理。受理用户有关报失停机、业务开通关闭等不需件、不涉及交易和银行转帐等营业受理服务。

4、投诉申告。受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。

5、用户回访。提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。

6、宽带故障申告。联通的热线10010不仅可以报修宽带，还可以根据步骤来对网络故障进行自我排查。

以上内容参考