谁能提供关于物流顾客满意度调查表的格式？

谁能提供关于物流顾客满意度调查表格式

您好，你要的物流顾客满意度调查表格式（调查表格式来源于我要调查网，仅供大家参考）如下：

谁能提供关于物流顾客满意度调查表的格式？

谁能提供关于物流顾客满意度调查表的格式？

谁能提供关于物流顾客满意度调查表的格式？

尊敬的经销商：

您好！非常感谢您对物流部工作的一贯支持！针对以往的调查结果，部门对主要存在的问题（例订单处理不及时、运输商服务质量跟不上、装车时码货乱导致卸车难等等）采取了改进措施。您如实反馈的信息对我们改善服务将起到至关重要的作用。本次调查不记名，不会产生任何对您不利的后果，只会提高我们的服务品质。对您的大力配合，我们在此表示衷心地感谢！

（说明：请您在选择的评分对应框内填写您的评分数字即可，为了调查的完整性，请不要缺项,同时为了可以尽快解决您反馈的意见请务必填上您的省份!谢谢!） 您属于 X X 省

请您将表格填写好在12月31日前回复邮箱: ××××××@×××。com

您的省份 非常满意（10分） 满意 （8分） 一般 （6分） 不满意(4分)

一、订单处理

1、订单处理及时性（断货除外），当天有效订单指当天上午12点前有款的订单

2、订单处理准确性

3、订单文员跟进办理退货的速度

4、对异常情况的协调处理能力

5、到款通知及时性

二、仓储方面

1、仓库装货质量

2、产品先进先出管理

3、发货准确性

三、配送方面

1、送货单和货物的完整性及质量状况

2、配送及时性

3、是否与非立白公司的产品混装

四、中心

1、代表的服务态度

2、代表解答咨询的准确性

3、代表跟踪处理问题的及时性

您满意_____号代表的服务

请提出其它宝贵建议：

物流管理部全体员工对您的支持与配合再次表示感谢!

××企业有限公司

物流管理部

使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下质量协会的一些。

一般的来说的满意度模型潜变量包括满意度、期望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。

注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。

你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的

随能帮我写一份:新开超市消费者的问卷调查表.

超市顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

您好！

首先感谢您对我们超市的支持与合作，参与这次问卷调查；我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议，对您提出的不足之处加以改进，并希望得到您一如既往的支持！请您将这份问卷填写好后交至超市店服务台处，我们将有一份精美的礼品相送以表谢意！

1、请问您来超市购物的主要原因是什么？( )

A、价格实惠 B、产品质量好 C、方便 D、服务态度好 E、其它

2、请问您来超市购物的频率是：( ) A、一天1-3次 B、一周2—4次 C、一个月2-4次

3、请问您觉得超市以下商品的品种和价格如何？

（1）零食糖果：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少

价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低

（2）烟酒饮料：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少

价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低

（3）瓜果蔬菜：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少

价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低

（4）日用百货：( )A、品种齐全 B、一般 C、很少

价格：( )A、很贵 B、适中 C、比其它地方低

4、请问您购物时关注商品的哪个方面：（ ）

A、品牌 B、价格C、质量

5、请问您来超市一般是选购什么商品：（ ）可多选

A、散装零食 B、包装食品C、水果蔬菜 D、米面粮油 E、奶粉F、服装鞋类 G、内衣床上用品 H、日常用品

4、（1）请问您觉得超市的商品质量如何？( ) A、很好 B、一般 C、

（2）请问您在购买的商品是否有下列存在过质量问题：（ ）

A、食品 B、百货 C、小家电 D、服装 E、鞋类 F、针织或床上用品 G、没有质量问题

5、请问您觉得超市的服务态度：( )

A、态度极好 B、勉强可以接受 C、态度恶劣

6、请问您觉得超市的购物环境：( )

A、宽敞明亮，感觉很舒服 B、一般，没什么感觉 C、乱

7、请问您所需购买的商品容易找到吗？( ) A、是 B、否

8、您觉得超市还有什么需要改进的地方吗？

答:

一般是要有好处别人才会填的哦,另外你出的分太少了吧

产品口味满意度调查表怎么做

1、调查者年龄阶段和性别，便于以后统计产品适合的群体

2、写出产品口味种类，有试吃可能更好些，看看品尝者喜欢哪一种

3、味道是一般、特别、难吃、还可以还是其他，喜好度

4、建议栏

5、价格

6、产品有哪些有益成分

7、地理位置选择：学校门口、地铁、商圈、超市等，看看哪里人气旺，便于将来销售

8、如果产品上架，他是否会卖

9、外包装感觉怎么样

10、如果会买一般给谁买，是自己还是谁

就是按照一定的条件的呀