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1、12366纳税服务热线是于2008年7月1日专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

2、税务局主要职责：1、具体起草税收法律法规草案及实施细则并提出税收政策建议，制订贯彻落实的措施；2、承担组织实施税、共享税及法律法规规定的基金的征收管理，力争税款应收尽收；3、参与研究宏观经济政策、与地方的税权划分并提出完善分税制的建议，研究税负总水平并提出运用税收手段进行宏观调控的建议；4、负责组织实施税收征收管理体制改革，起草税收征收管理法律法规草案并制定实施细则，制定和监督执行税收业务、征收管理的规章制度；5、负责规划和组织实施纳税服务体系建设，制定纳税制度，规范纳税服务行为，制定和监督执行纳税人权益保障制度，保护纳税人合法权益；6、组织实施对纳税人进行分类管理和专业化服务，组织实施对大型企业的纳税服务和税源管理；7、负责编报税收收入中长期规划和年度，开展税源调查，加强税收收入的分析预测，组织办理税收减免等具体事项；8、负责制定税收管理信息化制度，拟订税收管理信息化建设中长期规划，组织实施金税工程建设；9、开展税收领域的交流与合作，参加（地区）间税收关系谈判，草签和执行有关的协议、协定。

3、法律依据：《中华税收征收管理法》第三条税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律的规定执行；法律授权规定的，依照制定的行政法规的规定执行。

4、任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定，擅自作出税收开征、停征以及减税、免税、退税、补税和其他同税收法律、行政法规相抵触的决定。

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