谈话技巧的掌握及运用 谈话技巧的掌握及运用心得体会

辅导员与学生谈心应掌握哪些方法和技巧

同理心作为一种会谈技巧，由三个层面的要素组成：一是觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础，首先是培养自己对事物的敏感性，提高感受能力。二是语言表达能力，包括说话能力和身体语言能力。一般来说，陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性，同理心的传达必须是及时的，迟到的表达可能完全失去意义，提前、急于的表达，会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的时机，这要依具体情境而定，需要工作者去自行把握。

二、 与学生个别谈话的方法 1、问话最要注意的点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。是：要问对方所知道的问题。问对方所最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量答出，那么还是以不问为佳。1、个别谈话的发展过程

谈话技巧的掌握及运用 谈话技巧的掌握及运用心得体会

谈话技巧的掌握及运用 谈话技巧的掌握及运用心得体会

与同学生个别谈话，也有一个发展过程。通常可分为开始、切题、结束三个阶段。

学习和掌握个别谈话要领，能够限度的发挥个别谈话的效果。一般情况下，应注意以下要领：

（1）谈话方式要依题而定。辅导员找学生个别谈话，总有一个中心话题。因此，个别谈话需要采用何种具体方式，就应根据中心话题如何取得效果这个目的来确定。在实践中，常见的有这样几种方式：

询问式。采用提问的形式，了解学生的情况。询问可以分为直接询问，即单刀直入，直截了当地提出疑问；含蓄询问，即婉转、试探、暗示性的提问。 讲评式。即在个别谈话中，对学生进行一分为二的讲评，肯定成绩，指出问题，提出希望。这种方式较好地适应了学生的期待心理。

讨论式。这种方式在对学生个别交待工作时常用到。辅导员以商量的口气，向学生交待任务相互研究任务的方法和措施。这种方式有助于消除学生的忧虑心理。

论理式，个别谈话时，联系谈话对象身上发生的某件重大事情，从理论和实际的结合上，阐明和叙述一个道理。

征求式。即在个别谈话中，辅导员处于守势的位臵耐心的、认真听学生的批评、意见和建议。

走动式。即在散步、课后活动中，进行个别谈话，这种方式有利于活跃个别谈话的气氛，使双方感到无拘束，从而能够清除学生的紧张心理。 （2）谈话情绪要随机调整。辅导员的情绪如何，直接影响到同学生个别谈话的效果。因此，辅导员要善于以冷静的头脑、稳定的情绪为自身创造一个良好的“心境”这样，就能通过谈话者的语言、动作和面部表情感染对方。引起“情感共鸣”的同时，要根据谈话的进度和发展，及时地调整自己的“心境”，使之适应，从而促进个别谈话的完成。

（3）谈话语言因人而施教。语言是个别谈话的工具。语言运用得好，就能“精诚所至，金石为开”，个别谈话的语言运用，应因人而异，“看菜下饭”。比如，城市入学的学生，见识比较广，接受能力比较强，可运用哲理深一些的语言，进行寓理于事的交谈；对农村入学的学生，则可运用一些浅显的语言，进行借事释理的交谈，对文化基础或综合素质好一点的学生，可运用一些高雅、闪光的语言，象名言警句等尽可能多穿插一些；对文化基础或综合素质一点的学生则可采用朴实一点的语言，这样容易拨动他们的心弦。如果把与文化基础或综合素质好一点学生的谈话方式，全部用于文化基础或综合素质一点的学生，或把同性格内向同学的谈话方式，全部用于性格外向同学，其效果往往会适得其反。

如何提高面试中谈话的技巧

10、电子（电脑）游戏，家长对此恨之入骨，学生对此欲罢不能：它有如此之大的魔力！请你从学生的角度谈谈学生玩游戏的利与弊。

如何提高面试中谈话的技巧

许多申请者由于之前准备不充分或是因为面签的时候过于紧张，经常没等听完签证官提问抓住半节问题即开始作答，或者听错了签证官的提问就作答，这样非但答非所问，还给签证官以十分不好的印象，耽误双方的时间。提醒各位申请者面签过程中定要时刻保持冷静，在准备充分的情况下沉着应对签证官的每个问题，不打无准备的仗。若听错或没听懂，完全可以大方的向签证官提出来即可。

如何提高面试中谈话的技巧？很多人把面试看的过于复杂，并感到紧张，其实面试也就是一个“谈话”的过程，求职者如何提高面试中谈话的技巧，把话说的漂亮，下面跟着我一起看看如何提高面试中谈话的技巧。

如何提高面试中谈话的技巧1

很多人把面试看的过于复杂，并感到紧张，其实面试也就是一个“谈话”的过程，求职者如何提高面试中谈话的技巧，把话说的漂亮，除了要高标准的回答好考官的面试题，你还需要了解这些内容：

国外一项研究表明，在求职面试中，从面试者面部表情中考官可以获得的信息量可达50%以上。面试过程中，面试者的面部表情会有许多变化，主考官会观察到这种表情的变化，并能判断其心理。

所以，在面试谈话的过程中要注意谈话技巧：

1.注视着对方。

和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触，即使边上有其他人。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。

2. 5、伤心的事，不要见人就说学会倾听

好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。

倾听就是要对对方说的话表示出兴趣。在面试过程中，主考官的.每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力，认真地去听，记住说话人讲话的内容重点。

倾听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。要做到：

记住说话者的名字。

身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。

用目光注视说话者，保持微笑。

适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。

3.注意你的身体语言

身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的职场修养、教育以及为人处事的基本态度的自然流露。

面试的时候，这些做法一定要避免：

拖拉椅子，而发出很大噪音。

一坐在椅子上。

坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背，半躺半坐。

如何提高面试中谈话的技巧2

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？为你整理了8点小技巧供求职者们参考。

1、进入面试场合时不要紧张 如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”，得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。

2、确认提问内容，切忌答非所问 面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从 何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

3、讲清原委，避免抽象 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

4、知之为知之，不知为不知 面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

6、对用人单位的问题要逐一回答 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。

7、注意听者的反应 求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

8、在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。

说话的技巧有哪些

说话的技巧有哪些

说话的技巧有哪些，说话是一门深奥的学问，会说话的人往往是受欢迎的，有很人乐意和他交朋友，不会说话的人一开口就是尖酸刻薄，让人不想接近，那说话的技巧有哪些呢，下面我和大家分享。

说话的技巧有哪些1

1、运用好你的肢体语言

在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。

2、尽量不使用否定性的词语

不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

3、倾听并适当地给予反馈

在与人交谈时，要专注、积极地倾听对方的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会，再清楚阐明自己的想法。

4、改掉让人反感的口头禅

每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。“僧推月下门”一句的推敲 不同字眼，不同意味据说，在网络聊天中，“呵呵”也要尽量避免……

5、别吝惜你的赞美

曾说，“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方的礼物。另外，内容具体的赞美比起空洞抽象的.夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

6、幽默话语分时说

幽默能给周围的人带来交流的欢乐，幽默也能活跃气氛，缓解矛盾，有时用幽默的话语委婉地拒方的某种要求，既显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用，切不可不顾实际情况随意幽上一默，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。

7、有理不在声高

在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突，如何让别人心服口服，不是嗓门大就能办到的，关键是想一想，话怎么讲才能让人听进去。让人听进去，才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论，如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷，在旁观者心目中也是难以留下好印象的，更何况当事者?所以，古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗③ 投石问路法”、“得理还须饶人”，值得体味。

8、谈话忌以自我为中心

无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

说话的技巧有哪些2

1、说话很重要，不同的语言、不同的方式可以达到不同的沟通效果，好的说话方式就是一门艺术。

3、从根本上来说没有对和错，不要轻易判① 中心开花法断别人的对和错。

5、不考虑别人的感受很有可能因为随口而出的一句话伤害对方。

6、恰当运用肢体语言，一般来说，文字、语言、动作相互配合的沟通交流会比较有感染力，表达效果也会比较好。

如何掌握说话技巧

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如何掌握说话技巧

如何掌握说话技巧，在我们的生活中，会说话，就是一种真本事。会说话的人，处处受欢迎，生活和工作也是比较顺利。特别是在职场中，说话特别重要，说话的技巧能使人受益无穷。和我一起看看如何掌握说话技巧。

如何掌握说话4、沟通交流时要注意倾听别人的言语，拿别人的好处、长处来用，学会尊重别人。技巧1

懂得观察细微之处

沟通说话不仅看得是口头上的表现，但实际上体现的是一个人的综合实力，比如面对他人的肢体动作，脸部表情，就要学会察言观色，立马调整说话的方式方式，这是沟通中非常重要的点，一定要学会好好掌握。

要学会干练沟通

面对说话最忌讳的点，那就是啰啰嗦嗦，讲个不停没完没了，没有重点的沟通，其实跟废话没啥区别，有时候甚至还会起到反作用，引起他人的反感就会导致负面沟通，因此简洁干练说话非常需要，也是要掌握的点。

不要过度议论他人的短处

揭短是最不舒服的，试想一下当自己听到他人总是提及自己的错误事情，那么反应就是想找到谁说的，恨不得骂一顿，换位思考之后，自己在跟他人说话的时候，也要注意不要过度提及，就是不要去讨论他人的短处。

要给他人留有说话的时机

沟通是相互的，一味地倾听和分享，那都是失败的沟通，在沟通中能够让彼此得到说话的机会，然后在沟通中达到大家的原始目的，这点同样可以用换位思考的方式去想，那就会尊重彼此的每一次发言。

不要带有情绪地去说话

一旦人与人之间有情绪产生，那么沟通就只会让事情变得更糟糕，试问带着情绪去说话，根本不知道自己在说什么，自然也达不到沟通的目标，就是说话时心平气和，奔着处理事情的初衷去好好说话。

如何掌握说话技巧2

1、先端正说话态度

良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

2、多激励别人

多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

3、给别人信赖

给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的`心燃起信心和希望。

4、不要恶言恶语

口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

5、不要乱发脾气

当一个人生气的时候，选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我披露可以案主从其他的角度去思考问题，或参考别人的方法解决自己的问题；自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样，工作者的坦诚开放、与人分享自身的经历和感受的做法，会感染案主使其愿意表露自己的内心世界；自我披露对促进说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。

7、善于倾听

一个善于静静聆听别人谈话的人，他必定是一个富于思想，有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。这种人在人群中，也许不大被注意，但必定是最受人敬重的。因为他虚心，所以为每个人所喜欢；因为他善思，所以为每个人所信任。

8、随机应变

头脑反应迅速，像一台高速运转的电子计算机，在一秒钟内能正确分析自己目前处境的优劣并设法找到为自己开脱的理由，巧妙应变。

不仅能说，而且会听，对对方所说的话能够抓住机会提出各种问题加以反击，令对方哑口无言，从而一举赢得论辩的胜利。

10、说服力强

而不可多得的外交型人才。对别人的思想、感觉、看法了解得非常清楚，谈别人的事如数家珍，能替人指点迷津，并能把那些和他不同的或相反的意见推倒移开，使谈话照着自己设计的方案和向前走。因此，这种人总是的赢家。比如我国三国时代的诸葛亮就是一位说服能手。

面谈的沟通技巧

面谈的沟通技巧：裁员面谈沟通技巧

1. 告知员工裁员事实

首先，裁员方案确定后，面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确，不能妄加解释，否则会让员工觉得其中有“猫腻”，进而产生不信任，增加裁员难度。

其次，面谈人员与员工见面后应直接切人正题，言简意赅，告诉员工被裁的事实，不要避重就轻谈一些天气或者其他枝节琐事。面谈人员应保持一种诚恳、同情的语气，可以用几句话描述做出裁员决定的原因，在陈述结束时应重点强调这个决定是公司的决定，不可更改，不要让员工感觉事情还有回旋的余地。

2. 员工拒绝谈判，如何应答

首先，要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的，可以代表公司处理本次规模性裁员的全部事宜。

其次，明确告知员工解除合同是公司的决定，无论员工是否同意，公司最终都是要和员工解除 劳动合同 的。但是考虑到员工长久以来对公司的奉献，公司首先希望能够以协商的方式与员工解除。但是如果员工不同意谈判，公司最终也是要单方解除的。所以还是希望员工能够看到公司的诚意，坐下来与公司沟通一下补偿方案。

3. 向员工解释裁员的教你学会说话技巧原因

面谈人员目前要做的事情不是和员工讨价还价，而是在执行公司的决议。面谈时，面谈人员不要与员工争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候，所以，不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题。在告知员工被裁员的原因时，仅需告知员工裁员是公司董事会决议整合公司资源，调整组织架构的需要，解除行为并不是故意针对其个人。

4. 倾听员工的反馈，表示理解

面谈过程中，面谈人员一定要充分与员工交换意见，倾听员工的反馈意见。如果该员工反应激烈，不要与之 辩论 ，而要积极地倾听，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受公司与其解除的事实。而且，无论员工是什么情绪，一定要注意一个原则：千万不要惹怒和他，否则，非理性的交谈反而会引起更大的冲突隐患。

5. 谈及价值，表达帮助

面谈过程中，面谈人员应尊重员工，维护员工的个人尊严，感谢员工对公司的贡献，肯定其价值。同时也要提及，公司将尽力帮助每一位受影响的员工。譬如：为被裁员工提供员工就业辅导咨询，主动提供就业信息等。如果被裁员工有出色的表现，可以为他们写一封信等等，让员工切实的感受到公司的诚意。

6. 沟通补偿方案，签署相关协议

面谈人员应向员工仔细介绍补偿的方案，由于此部分内容员工较为关心，因此，面谈人员应当对补偿的方案和标准熟练掌握，耐心向员工解释补偿的具体算法、金额，解答员工的疑问。需要特别提醒的是，不要和员工对遣散补偿进行协商，或者企图推翻补偿决定，这样只会使裁员程序变得更为复杂。如果员工有解除意向，应当场与员工签署解除协议。

面谈的沟通技巧：美国学生签证面谈沟通技巧

一、礼貌寒暄不可少

礼貌问候签证官是最基本的礼仪，也是展示申请者积极主动的一面。简单的几句开场寒暄不仅能够很好的缓解申请者个人的紧张情绪，也能够给签证官留下不错的印象。

思考每一个签证官的问题有助于申请者答在点子上，而不是泛泛而谈，要明白签证官问题的思路无疑是百般试探你是否真正赴美 留学 ，是否有倾向等，只要明白每观察案主的身体语言信息：有声语言不可能完全地传递信息，总有身体语言相伴左右，人在说话时，脸上总有一定的表情或手势、动作，身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言，身体语言在传递信息中有更大的优势，如身体语言可以传递信息，从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且，身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此，作为个案工作者，在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。个问题背后的含义就不难作答。

三、答非所问是大忌

四、微笑应对需谨记

这是百试不爽的建议，要相信微笑是最有力的自信表现，并不是每一位申请者都能十分自信的面对签证官的提问，从容作答。每一次提问微笑应对，既可以缓和紧张的氛围，也可以表现个人的真诚。请一定牢记切勿面无表情、脸部紧绷的面对签证官，他会施以同样的“回报”的。只要材料充分，心中有底，相信自信的微笑一定会油然而生。

五、勤用嘴来勤动手

劳动出成果，用我们的 经验 告诉您在面签的过程中表现出个人的主动性是签证通过的一大有利保障。美国是一个讲究实例论证的，申请者尽量做到回答签证官的问题时都能有相关的材料呈现，这样便会事半功倍，更具说服力，所以材料的准备过程十分重要。

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访谈要注意哪些技巧和方法

看来面试谈话的技巧不仅在语言上，面部表情，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用，所以求职的你不妨用你无声的、职业化的举止，向者表明“我是最适合的人选”。

访谈要注意教你学会说话技巧2的技巧和方法如下：

1、在谈话时要认真倾听别人的发言，在别人的见解发表完后，我们再接着发表自己的意见。如果我们中途打断别人的话，别人的发言就无法进行下去，我们就不能得到我们需要的全部信息。并且别人心里也会很不舒服。如果我们这样做会显得很不礼貌，也显得自己很没有素质。

3、不管是多么亲近的人，我们都不能在他们面前一个劲地把自己生活的烦恼，自己的困惑无休止地向他们发泄，他们也有自己的烦恼和困惑，我们要给别人留有足够的时间和空间。如果我们不控制好自己的情绪，很容易招致别人讨厌。

4、如果我们的朋友正处于失恋和失业的痛苦中，他们的心中一定会很难受，我们要尽量安慰他们，并在自己的能力许可范围内尽量帮助他们。不要在他们痛苦难受的时候谈自己家庭的幸福，工作的顺利，这样会让朋友心中十分难受并且心生反感，以后也许会疏远我们，不利于我们的人际关系。

5、在谈话的时候，尽量不要涉及一些别人不熟悉领域的话题，尽量寻找大家彼此熟悉并且热衷的话题，这样才会和人谈得来，赢得别人的好感，在谈话中不要卖弄自己的知识和才学，也不要哗众取宠，要给别人留下稳重可信的印象。

6、如果我们和很多人坐在一起交谈，我们要和大家都要打招呼，不要只和其中的一个人交谈，而冷落了其他的人，并且如果有可能我们要尽量找那些被人冷落的人谈话。在谈话的时候，我们几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来—番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？的语气要温和，谦逊，让人在和我们谈话产生一种愉快的感觉。

语言沟通技巧有哪些

对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。语言沟通技巧有哪些?下面我整理了语言沟通技巧有哪些，供你阅读参考。

二、答前脑里经思考

语言沟通技巧：选择话题 与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行交往的一把钥匙。

这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意;反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。

有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷;

在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：

面对众多的陌生人，选择众人关心的为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，"语花"四溅，形成"中心开花"。

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。

与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。

④ 循趣入题法

问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

语言沟通技巧：讲究对话 社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。

真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。

为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：

打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路;

忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图;

由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题;

像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付;对他人的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际;

随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行;

避实就虚，含而不露，让人迷惑不解;

当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去;

将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!

另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如，当对方表现出厌倦神色时，就该适可而止了。

语言沟通技巧：注意“小”事 在交谈中，倘若能注意以下"小"事，当能产生增进人际关系的效果。这些"小"事是指：

1. 让先

让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

2. 避讳

不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。

3. 谦虚

心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便"我如何如何"。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。

4. 诚恳

交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。

5. 幽默

恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。

如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。

6. 2、小事，幽默地说口头禅

口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个 "这个""那个""嗯""啊" 之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。

7. 插话

要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说："对不起，我提个问题可以吗?" 或 "我插句话好吗?" 这样可避免对方产生误解。

8. 平衡

职场沟通需要掌握哪些小技巧

进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。

职场沟通需要掌握哪些小技巧

3、不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。

在职场中，如何学会有效的沟通，是每一个初到职场中的新人都应该注意的事情，只有学会如何沟通，才能够帮助你在未来的职场之路走的顺畅，接下来由我为大家整理出职场沟通需要掌握哪些小技巧，希望大家喜欢！

应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重说话技巧的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的`人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

应力戒先入为主

要善于克服知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

要切忌得理训人

要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

如何运用有效的沟通技巧

或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

想要运用有效的沟通技巧，特别是在职场中，实力虽然及其的重要，可也并不是决定一切，因为在职场中，情商、口才、关系处理能力、精明等等这些都是一些相当重要的因素，能力固然重要，可很多的时候，人际关系处理更加重要，没有能力是不行的，不过有能力并不大代表你一定能够走向自己的成功。

是一个比较特殊的，自古就是一个人情世故的，如何去处理好自己和别人的关系是最重要的一关，在职场中，职场除了需要实力，更需要人脉和情商，有时还需要伯乐，遇到不培养还怕别人实力超过自己的，那就算有实力也是没用的，其实很多成功的人并不代表他的实力有多么强，而是代表他遇到了自己的伯乐，在人际人际交往方面一定很强，懂得如何去处理的人情世故。

在职场中，除了能力，与自己的老板达成共识是相当重要的，同时自己的说话方式也是及其重要的一环，马云之所以取得成功，除了他有自己的实力之外，可以看出它的情商有多高，一个人的情商在职场中其实往往体现在自己说话的艺术上，如果说话有艺术，那一定是一个受欢迎的人，而且是一个在职场中能够不断进步的人。

聪明的恰到好处才能称之为精明，过了头可就叫狡猾了，能干还需有方法，能够时时考虑大局的人方为高层，一个人的成功可以说实力一定是不可缺少的，不过自己行业的技术性、人际关系处理、自己的精明这些方面都是不可或缺的关键因素。

如何用有色的包装技术？就是把心情放宽，把耐心多一些，做如何进行有效的沟通？一些。对方的。交通13万。扫除。。

现代生活中，有效的沟通会营造良好的家庭氛围和工作氛围，在这里，教你一招与面谈时要怎么和其他人沟通?面谈的沟通技巧有哪些?下面我整理了面谈的沟通技巧，供你阅读参考。他人的沟通方式，希望对你有所帮助

个案工作沟通与会谈的基本技巧

6、改变粗暴的说话方式

沟通要掌② 即兴引入法握什么技巧

对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。

运用好语言符号

，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。

巧妙使用身体语言

身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为，在人面对面的信息沟通中，有6 5％的意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。

环境符号

环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动：失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言，人与人之间相隔O厘米～15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈；15厘米～75厘米是个人距离，语意是亲切友好；75厘米～215厘米是社交距离，语意是严肃而正式；215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见，应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。

个案会谈的支持主要有哪些?

个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。

专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。

专注行为的品质，反映着工作者知觉能力的敏感程度，的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面：

面向案主：工作者以一种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。

上身前倾：坐在椅子上，上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。

良好的视线接触：会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容：

倾听案主的话语信息：工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。

解读案主其人：倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言，耳朵倾听了他的话语信息，这还不够，还必须在此基础上动用自己的大脑，迅速地进行思考判断，解读案主整个人。

同理心

同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力，角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。

鼓励支持

鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时，应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”，也可以用身体语言的支持，如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。

会谈时，有哪些

是指工作者案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。主要有澄清、对焦、摘要等。

澄清

工作者案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。沟通本来就是困难的事情，每个人的内心都是一个独特的世界，各自拥有不同的生活空间，不是通过几句话就可以了解的。个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通，而是要深入地互动，工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。

对焦

对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰，使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突，鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己，这就免不了会出现谈话漫无边际的情况，因此，对焦技巧的运用不可生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。

摘要

工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。摘要技术的运用，可以帮助案主理清自己混乱的思路，突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式，促进案主对自己有较清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，还应向案主查证摘要是否准确，容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。

案会谈的影响有哪些

影响是指工作者通不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦;过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。影响主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

提供信息

工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。工作者在提供信息的时候首先要了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。

自我披露