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1、温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由们来做1、我们的代表将会给您提供专业的咨询和解答!2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时!3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排人员定期回访!随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常使用带来了很大的不便!一、hp惠普打印机常见3个故障解决办法1、打印时显示遇到DOT400X端口错误，出现这种情况大多是由于USB端口出现了问题，要么是没有被正确识别，要么是USB电缆的长度不符合规范。

2、解决办法：更换USB线，还有一种可能就是打印机的驱动程序并没有实现正确的安装。

3、即便安装正确，驱动与端口不匹配也会出现这样的问题。

4、因此我们在排查故障时，应该将这三者结合起来分析原因。

5、2、打印机USB接口接到 电脑 的另一个USB接口后，电脑显示“自动安装”，但是却不显示图标，试图用原来的电脑驱动去打印也没有反应。

6、出现了这样的问题，这时我们就要怀疑是否只用上了一个USB端口，而另外一个USB端口没有安装成功。

7、此时我们进入到原来的驱动程序，找到“属性”，然后点选这个端口，把打印机显示的“脱机状态”取消勾选，这时再重新启动打印机打印，应该就没有相关故障了。

8、3、运行hp惠普自带光盘安装程序之后，如果在文件的出现了报错的窗口，或者用“添加打印机”方式结束安装时，界面显示“找不到指定文件”等错误。

9、出现这样的问题经常是因为多次反复安装程序后，程序本身在系统中呈现异常混乱的状态。

10、要解决这类问题，我们应该在使用原来的驱动前提下，利用“设备管理器”将“其他设备”取消勾选，然后刷新系统或者扫描新的 硬件 “USB打印支持”由此得到更新。

11、在这里小编建议大家在“Drivers”目录下进行“HB”目录的点选，系统会自动找到相对应的文件，免去了许多之后的麻烦。

12、二、hp惠普打印机不能正常打印1、故障现象hp惠普打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转几下后停止，作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

13、2、故障检查正常情况下，hp惠普打印机开机后，打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降，离喷墨头，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种作的清洗程序。

14、清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住。

15、等待执行下一步的打印命令。

16、本故障是打印机一开机其字车就往左移动，且吸墨机构在不断地旋转，说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住。

17、3、故障分析据此分析可能是吸墨机构中传动机构有故障，使其不能正常复位；吸墨机构中的位置检测传感器失效，即吸墨机构检测不到喷墨头，报出错信息。

18、4、故障处理方法首先拔下电源插头，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个)，取下后盖板。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。