餐厅买饭缓慢痛点分析 餐厅买单流程
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1、最近有两个产品在做痛点挖掘,在与团队成员的沟通中,有以下几点思考:一,痛点是什么?对于产品来说, 痛点,多数时候是指尚未被满足的,而又被广泛渴望的需求 ,有些情况下,也直接指代需求。
2、一级痛点就是用户最痛的需求点,也是一个产品满足用户诸多需求中最痛的那一根针。
3、二,分析来分析去发现产品没有痛点怎么办?刚开始,我的反应是随着和商业的发展,大多数产品的痛点都被解决了,或者说痛点变的不那么痛了。
4、或者说,这个产品就属于没有痛点的产品。
5、后来,再深入思考,我又有了新的认识。
6、1.从需求层次找痛点:既然痛点是未被满足的需求,那痛点的寻找就要从需求的层次来看,应该是动态和多层次的。
7、分析需求最常用的模型是 马斯诺需求层次理论 ,我试着用这个模型来思考一下。
8、以凳子为例,咱们在分析市场上竞品的时候,初看似乎没什么痛点,痛点似乎都解决了。
9、如果用马斯洛需求层次理论来分析,凳子在生理层次的需求是将与地面比较舒适的隔开,让身体得以休息。
10、从这个层次上,淘宝上9.9包邮的凳子,一块扁平的石头,一个结实的箱子,等,都可以满足这个层次的需求,可以说这个产品的痛点消失了。
11、但如果上升到安全的需求层次,坐在石头上容易着凉,生病,如果凳面不平整,坐久了也腰酸背痛,这个时候人们对凳子这个产品产生了新的需求。
12、这个层次的需求,市面上也有很多的产品可以满足。
13、再往上到了社交需求的层次,根据不同的社交需求,对凳子又有了新的需求。
14、酒吧,歌厅,茶馆,以及家里招待亲朋好友等不同的社交场景,都对凳子有了新的需求。
15、这里面有功能的需求,基本上市面上也有很多产品可以满足;社交活动发起人有彰显自己社交形象的需求,比如,如果你想彰显你独特的品味,这个时候可能就产生很多个性化和高于市场上标准品的需求。
16、对很多人而言,没有痛点的产品,这群人在买凳子的时候,就有找不到自己喜欢的凳子的痛点。
17、再往上走,如果有人想送一个凳子给德高望重的恩师或长辈,这群人可能就有找不到合适的凳子来体现对长辈的尊重的痛点。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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