物流配送异常怎么处理

作方法

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货品解决方案(货品解决方案有哪些)


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出现物流异常有很多种原因，揽件异常、中转异常、签收异常。

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如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

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产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通。

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还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可！

物流如果发现配送异常的情况，可以及时的联系物流。问一下物流到底是怎么回事儿，让他帮你更新一下物流信息。

货物在运输过程中发生的货物破损可能出现的原因及解决方案?

1：接到客人运输订单是注意查收货物是否与订单吻合，包装是否完好， 2：如果遇到下雨天要注意货车有没有漏水的情况，及雨棚是否盖好，以免货物淋雨，保证货物安全，3：中转仓库不能将货物放置 于地面，有规则的木板放置，以免货物受潮4：叉车周转货物时的货物不能放超过木板，以免货物周转是碰伤及高空掉货，带来麻烦，5：拼装车时特要小心货品的拼装要按客人的远近来排放，以便你在到达客人 手上，取货快捷，6：拼装车时特要小心货品大的，重量重的尽量放车首层，不能将货物轻的放到首层，会压坏，7：拼装车时特要小心放置货物的拼装，不能太松，运输过程中会产生碰撞

外贸，给客户发错货物，谁的？ 甲，乙，客户，货代，出错之后解决方案可以怎样？

要找到客户或者甲公司要求乙发货的通知 ， 有没有具体要发哪种货， 或者默认应该发哪种 这是针对客户的证据，如果没有， 甲公司以及客户都要承担相应

乙方作肯定有问题 没有确认好。 如果排除点， 乙方占大部分甚至全部

“结果乙方负责人误将其他货物发出”，你这句不是明显指出是乙方才错了吗

如果你是珠宝营业员，有顾客进店在你店里购买的项链断了，说是质量问题，请问你如何解决？

一：了解客户心理，一般客人都会打肿自己的脸充胖子，尽量往坏里头说，那么客人可以获得的好售后服务的几率就会高些，大坏得中，中坏得小，态度不恶劣点，客人就会想：恐怕没有服务还要贴钱了。

二：你自己要淡定下来。如果自己都慌慌张张的，首先给客人的印象不好，其次，影响下来的对话。

三：稳定客人的情绪。给客人到杯水，总会吧。

四：聆听客人的想法以及提供解决方案：例如：啊姨，我们店的货品都是经过几层QC检查，质量各方面都是有保证的！平常正常佩戴的话是不会断的，当然啊姨是我们的客人，货品出问题的话，我们肯定是要把问题解决了，给您一个满意的答复。（1、免费维修嘛！拿去电焊下，就是那么5块钱。2、换货呗，不过只能换高价位的约，补价。）

五：恶劣点的客户，会故意闹着要退货。（不可能的啦）

货物先点后运输,造成货物单不匹配怎么办

立即与物流公司或运输公司联系。

1、立即联系物流或运输公司，告知货物单与实际货物不匹配的情况，要求进行核查并解决问题。

2、准备好相关证明材料，例如订单、装箱单、提单、装卸记录等，以便证明实际货物和货物单之间的异。

3、协商解决方案，根据实际情况，可能需要重新制作货物单、调整运输路线、返还运费、协商赔偿等。

4、在协商解决方案的同时，及时通知收货方或托运方，让其了解情况，并保持沟通。

智慧仓储物流管理系统解决方案

存储业的重点在于仓库的管理，合理的仓库管理可以有效地缩短存取货物的时间，降低存储管理的成本。

由于货物要在仓库的不同区域和单位移动，企业在仓库管理上需要作出合适的方案来布置仓库，从而使仓库货物的搬运量达到小。通常仓库寄存的货物有专门的存放点，每一个存放单位都是隔开的，便于货物的区分。所以一般情况下，货物的搬运都发生在出入口和货物区，并不存在各个货物单位之间的搬运工作。由此对于仓库仓储的设计会有两种方案可以借鉴。

种情况是在各种物品所需货区面积相同时，我们只需要把搬运次数多的货物单位区布置在靠近出入口的地方，得到小的总负荷数。

第二种情况是各种物品所需货区面积不同下，我们需要先将货物的搬运次数和所需货区数量之比计算出来，从中取比值者做为靠近出入口的货物放置点，并且依次往下排列。

以上两种情况仓库货区布置方法，都是以总负荷数小为目标，设计简单而又科学。但是在实际的货物存储中，还要需要更多不同的仓库布置方案来解决每一货物存放的位置和途径。

就比如引入新技术可以让货物存放的位置更加准确，只要有计算机仓库管理系统，就可以让拣运人员快速知道货物的存放位置，并且为货物的出行路线提供的方案给拣运人员做选择，加速了整个货物存取的工作效率和正确性，也节约了在确认货物区域上的时间。

运输货物中,发现多装了,多的货物怎么办

货物运输中有如下解决方案：

1，及时终止拖车运输，扣下多余的货物，重新买集装箱封条；

2，更改报关单，将多余的货物也报关；

3，到达国外后，在让客人安排退回。