12315对顺丰投诉有效吗

法律主观：

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12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向提讼。

法律客观：

《中华 消费者权益保 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向提起 诉讼 。

12315可以投诉顺丰吗

12315可以投诉顺丰。

根据查询相关资料得知，12315是市民服务热线，市民在生活中遇到什么问题都可以在12315上面进行提问及投诉，在顺丰快递有什么事情做的不对的时候也可以进行投诉。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关机关主张自身权利。

打12305投诉顺丰了的后果

消费者打12315和12305去投诉顺丰都是有效的。

顺丰快递可以说是快递的龙头行业，不少人寄快递都是寄顺丰，因为速度快，而且安全有保障，但是在使过程中也会遇到问题的时候，那么 顺丰快递公司最怕什么投诉？

其实消费者打12315和12305去投诉顺丰都是有效的。若是从处理速度上看，打12305的效果会更好。因为12305是专门处理快递服务质量方面的问题的，而12315则是受理消费方面的问题的，范围更广，因此投诉的人会更多，处理起来的速度也会更慢。

不过无论是打12315还是12305进行投诉，只要投诉被受理后，经过相关部门调查确定情况属实后，都会对顺丰进行相应的处罚。如顺丰有违反快递服务标准的情况，最轻的处罚是对快递员进行罚款，最的则是停业整改。

顺丰快递是怕消费者打12305的，12305电话是我国邮政管理局的电话，这个电话是专门受理消费者对于快递企业的投诉的。

如果消费者将顺丰快递投诉到了邮政管理局，接着邮政管理局的就会和消费者核实情况，如果消费者的投诉情况属实，那么对顺丰快递可能会产生的后果可能会是整改或罚款等。