微博网络营销的国内外研究现状

微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。2009年8月，国内门户网站——新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中家提供微博服务的网站，截至2011年8月，微博用户总数已突破2亿[1]。微博引发了传播方式进而生活方式的革命，它作为自媒体时代的一种新兴的传媒形态，通过“转发”及“评论”功能实现了信息的裂变式传播，有网友说过：“当你的微博粉丝超过100个，你就是一本内刊；超过1000个，就是一个布告栏；超过1万个，就是一本杂志；超过10万个，就是一份都市报；超过100万个，就是一家电视台；超过1000万个，就是一家省级卫视；超过1亿个，那你就是。[2]”虽然这种说法有些夸张但足以证明微博这种新型传播媒介所具有的威慑力不容小觑。

国内网络营销研究现状_国内网络营销研究现状综述国内网络营销研究现状_国内网络营销研究现状综述


国内网络营销研究现状_国内网络营销研究现状综述


国内网络营销研究现状_国内网络营销研究现状综述


由于信息传播方式的简单、精悍、便捷和即时性的特点，一些企业开始尝试利用微博展开营销活动，不少企业纷纷开通自己的微博，在微博上展示自己的产品，塑造其品牌形象，这为简单、基础、直线型的作方法，犹如在网络上增加了一个即时、互动的平台，将信息以文字、、声音及视频等形式综合在一起呈现在每一个微博用户的眼前。

本课题通过分析当当网新浪微博的营销模式，进一步探究其发展现状及对策建议，并发掘其对国内微博营销发展方向的参考价值。

二、微博营销概述

1.微博营销概念

微博营销以微博作为营销平台，进行信息发布、品牌展示、用户交流、客户关系管理等一系列营销行为实现营销目标的网络营销策略。每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销，选择，四川陶诺网络科技，专业

2.微博营销的特点

（1）立体化。微博作为一个平台，具有空间的扩展性和信息海量化的特点，通过它可以将所有品牌信息加以整合，将品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、、视频、音乐、链接、APP的开发和植入等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

（2）低成本。传统媒体有着其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额，然而巨额的广告推广费，让许多企业望而却步。互联网的出现，开辟了精准传播的一条蹊径。微博营销的出现更是改变了高成本营销的状态。开通企业微博成本很低，企业只需注册一个微博账号，即可发布自己企业的微博，展开营销活动，它可以直接带来户，降低客户开发成本。

（3）高速度。微博的传播方式不再是传统媒体的线性传播而是一种“裂变式传播”，它的传播速度和广度很大且具有“一键转发”功能[3]。如果起初发布信息者的关注者只有几十人，一旦被“粉丝”多的用户继续转发，看到这条讯息的人将迅速增长到几千人甚至上万人。

（4）强互动。用户在对企业产品或服务发出质疑、请求帮助等信息时，对他们进行实时跟踪的企业便可以快速了解到相关信息并通过微博评论回复、私信等方法解决用户的问题，相应地，微博也是企业深度了解消费者的平台。

微博营销改变传统营销所打造的硬邦邦、高人一等的品牌距离，让品牌变得像朋友一般真实、亲密。企业微博营销不但可以帮助潜在消费者了解产品功能、答疑解难，还能及时有效地得到消费者的反馈信息，做好公关工作从而促使企业不断改进自身不足、树立优良企业形象。

2020年网络营销的发展现状

市场总规模突破万亿大关。网络营销是通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售。2020年互联网营销市场总规模突破万亿大关，达到10457亿元。与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义，广义地说，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。

当前网络营销在发展的状况

当今互联网的趋势想必大家也非常清楚，乃是世界上人口多的，互联网行业也借着这庞大的人群，突飞猛进的发展，网名数已经增长到4亿，而且还在不断上涨，而这些网民大多数都是16-35岁的年龄阶段，正处于一个毋庸置疑的、需要大量消费的时期

目前有4000万家中小型企业，300万个门户网站，有100万家网站已经步入网络营销行业，而这些通过网络营销的公司，在2009年上半年促使网上的成交额达到了1032

4亿，同比2008年上半年增长了94

8%，看似一个多么庞大的数字，但是请仔细分析一下，4亿网民，一年中总体消费才达到1000多亿，也就是说每个人平均下来年消费才达到200多元，这是一个让网络营销者看来多么痛苦的一个数字

其实他们已经掌握到了互联网行业的发展趋势，已经从事了网络营销这一动作，也已经取得了一小点的成功，那怎样才能将市场深层次开拓怎样才能让那4亿网名都能在网上保持良好的交易怎样才能做到真正的网络营销这就是他们揪心的事情

您看，这将是多么大的市场！而大量从事互联网行业的企业，尤其是网建公司，是否也都面临着下面一系列头疼的问题：1、N多的竞争对手以杀价为手段造成的恶意竞争，让大家利润急剧下滑2、备案监管的严厉，让我们流失了个人和这一片市场3、互联网急速的发展，造成产品价格透明度增高，在空间和域名上的收益逐日减少4、百度、谷歌的调整，降低了我们的利润点，用户因推广宣传后不能得到很好的成交额，不在进一步续费，客情关系不好维护从而增加我们续费工作的难度5、为了优化网站访客的客户体验增加成交率，但第三方软件并没达到效果，用户采用并不多6、百度向所有使用他们推广的用户免费提供传统系统，让我们这部分的利润消失7、随着，人员成本开支增大，企业经营成本增加在面临着这些严峻问题的情况下，您是否感觉企业发展前途迷茫，不知道下一步应该从何入手其实路仍是通过互联网行业来展开

我们正缺乏一种东西来吸引客户，来客户，吸引大量的来自全国各地的互联网用户，都吸引到网上来，他们在满目琳琅的互联网行业网站上满足他们的需求

而我们“旺客”——网络营销真人导购系统就能完美的解决您的问题

针对企业目前存在的问题，首先，我们可以通过选择一个好的产品，结合公司自己业务，提升公司本身的竞争力

我们“旺客”就能完美的将您公司的销售与服务一体化，对于网建公司来说，网站建设，推广，优化，到下一步，优化客户体验，提高访客与公司60%的成交率，更加周到的为

其次，我们需要增加利润点，挖掘现有客户的潜力，让公司持续盈利

而我旺客的六大价值，企业通信门户，呼叫中心，都是您增加利润要点

然后我们需要保障企业的良性发展，以便更好横向纵向的发展

旺客的七大优势，能够抓住客户的心里，满足客户的需求，保障您公司的纵向发展

后我们还要增加老客户对公司的粘性，旺客的企业通信门户和呼叫中心，这些都是公司必备的通信工具，切入低廉的价格，让客户不断到您公司续费，从而增加客户对公司的粘性

旺客的六大功能：1：对话无需弹窗，不遭用户反感无需弹出窗口，无需访客点击，只要进入网站，访客即可与销售或对话

2：对话响应速度超快交流响应速度低于2秒，单机访客并发可达10万人

3：真人场景，如现场般体验的立体交流，、视频、文档、网页双方均可同步观摩，一起标注和修改4：沟通窗口跟随，确保沟通流畅当访客切换网页时，交流信息全程跟随，确保沟通延续和流畅，准确答疑，让导购员全程陪同

5：客户全程管理旺客配备的专业CRM（客户关系管理系统）让客户基本信息、商谈情况、订单信息、产品信息、售后信息均可快速录入和查找

6：企业网站实用的企业通信门户电话拨打、免费回呼、400热线、呼叫中心、短信发送、传真收发等多种辅助沟通方式，确保客户与企业能以任何方式联络

网络营销发展现状

网络营销发展目前已经非常成熟，基本上已经打通了线上与线下，俗称O2O。随着线上与线下的结合。

网络营销体系，由传统的单一性线下推广模式，递进到线上推广模式，再到两者结合共同打造网络营销。过程中，有部分公司有专做线上产品，前期由于成本比较低，所以效果还是不错。

由于线上网络营销发展过快，企业主享受了网络红利后，出现完全疏忽线下营销，到后期，由于线上成本不断提高，网络营销效果开始出现下降问题。由于转型没有及时调整，导致线下营销无法开展。公司只能保持线上网络营销单一性，引发公司经营出现问题。

总体来说，公司发展网络营销，必须要线上线下共同打造，启动资金出现问题，可以前后稍作调整，线上线下网络营销并轨是未来市场发展的必然趋势。

企业网站数量缓慢增长，网站建设专业水平有待提高 根据互联网络信息中心的统计，到2005年底网站数量为69.4万个，其中企业网站所占比例为60.4%（419 176个）与2004年底的406022 个企业网站相比，年增长率仅3.2%。与我国2000万左右的企业相比，企业拥有网站的比例还比较低

网络营销现在已经是一个有一个很成熟的体系，不过现在网络发展越来越好，未来网络营销肯定会有更多与时俱进的营销方式。

我国网络营销的现状

我国网络营销起步较晚。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。贵阳网络营销老渔哥认为企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络、博客、RSS、聊天工具、 络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6 底，网民数量达到2．53亿人，网民规模已跃居世界位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人， 网络购物使用率为25％。