运维人员kpi考核指标 运维工程师kpi考核指标
IT运维 如何进行绩效考核?
考核目标多种多样,这要根据你们公司的实际工作性质情况来作出考核内容,并且要在一定的时间范围类适当调整考核内容,已达到科学考核,这样对企业对员工才是的选择!不能一味的用一种方式进行考核,可能在不同的时期,用相同的考核制度,会出现现象,这是企业所不愿意看到的!
运维人员kpi考核指标 运维工程师kpi考核指标
运维人员kpi考核指标 运维工程师kpi考核指标
运维人员kpi考核指标 运维工程师kpi考核指标
KPI可以针对每个目标值,比如进展程度如何,项目和是否满足。生产系统稳定性确保99。98%等之类。
求运营总监KPI绩效考核指标?
1、公司年度利润任务完成率率。
2、公司年度销售任务完成率。
3、订单及时交付率。
4、客户满意度。
5、技术创新(关键重大技术的突破)目标达成率。
6、直接下属绩效业绩率。
1、KPI绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,是企业绩效考核的方法之一。这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性。
2、企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
3、这种方法的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大;缺乏一定的定量性;绩效指标只是一些关键的指标,对于其他内容缺少一定的评估,应当适当的注意。
4、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
运营总监分产品运营总监、综合运营总监等类别。不一样的运营总监,职责是不一样的,别很大。 互联网公司的的运营总监,一定是和互联网生态有关系的。所以,不同的职责,自然KPI就不一样。
综合类的运营总监,主要有制定整体运营体系,包括运营的目标、运营策略、运营团队的建设、运营的落地实施执行等都在内。综合运营总监的人事权、管理协调等权限在整个公司的地位是要高于一般的部门总监,具有综合运营的权限,紧紧低于或者CEO. 因为只有具备统筹的权益,才可能进一步统筹协调整体团队的合作等问题。
产品运营总监,其核心就是将平台的产品运营成功,利用更好的内容运营、社群运营等方式,完成直接的产品目标即可。当然,也制定整体运营策略,团队的建设等,但是其在管理权限上更倾向于产品运营中心本身。
无论是什么样的运营总监 ,也无论是什么样的KPI 。其目的都是为了达成直接设定的指标。所以,不同的运营总监,直接的指标就有所异,正是组织体系的健康发展的要求来决定的。
如有其他,欢迎直接提问。
运营总监KPI指标有:营销额完成率、利润完成率、引流完成率等,
详细表格请见:
经营目标完成率;成本控制情况;工作流程的流程性;生产效率的提高情况;客户满意度;员工满意度等
什么是运维?运维工种有哪些
IT运维管理包含:
一、设备管理:对网络设备、设备、作系统运行状况进行,对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的管理,如邮件系统、DNS、WEB等的与管理;
二、数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
三、业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators);
四、目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
五、资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
六、信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,目前信息安全管理主要依据的标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127中控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;
七、日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运维是IT管理的核心和重点,也是内容最多、最繁杂的部分,每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,也因此被很多人称之为“IT运维管理就像一个什么都能装的箩筐”。但通过梳理,你会发现,其实IT运维管理也有依有据,有规律可寻。
求助!!ERP运维人员绩效考核量化指标如何设定,请指教。
1)负责用户信息、用户权限、组信息录入,并保证信息的准确和完整性。经微机中心审核后,及时更新和维护数据。(各使用ERP部门提供完整用户资料,由办审核确认。)
1) 负责公司信息、工厂信息、仓库信息、工作中心、部门信息、职务类别、种汇率、交易对象分类、金融机构、页脚签核、日表、税籍信息、员工姓名录入,并保证信息的准确和完整性。经微机中心审核后,及时更新和维护数据。(各使用ERP部门提供完整资料,由办审核确认。)
2) 负责各子系统单据性质设置,并保证信息的准确和完整性。经微机中心审核后,及时更新和维护数据。(各使用ERP部门提供单据需求完整资料,由办审核确认。)
3) 负责各子系统自定义凭证设计,并保证信息的准确和完整性。经微机中心审核后,及时更新和维护数据。(各使用ERP部门提供单据打印格式完整资料,由办审核确认。)
4) 负责各子系统自定义报表设计,并保证信息的准确和完整性。经微机中心审核后,及时更新和维护数据。(各使用ERP部门提供报表需求完整资料,由办审核确认。)
5) 负责ERP数据库、应用程序日常维护和数据备份工作,保证ERP系统正常运行。
6) 负责ERP用户端IP管理和日常维护,保证ERP用户正常使用。
IT运维工程师主要是什么的啊?
it运维工程师需要懂程式吗,主要是做什么的? 装置管理:对网路装置、伺服器备、作业系统执行状况进行
应用/:对各种应用支援软体如资料库、中介软体、群件以及各种通用或特定服务的管理,如邮件系统、DNS、Web等的与管理
■ 资料/储存/容灾管理:对系统和业务资料进行统一储存、备份和恢复
■ 业务管理:包含对企业自身核心业务系统执行情况的与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Suess Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators)
■ 目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共资讯的管理
■ 资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行资料互动
■ 资讯保安管理:该部分包含了许多方面的内容,目前资讯保安管理主要依据的标准是ISO17799,该标准涵盖了资讯保安管理的十大控制方面, 36个控制目标和127中控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通讯与运营安全、访问控制、业务连续性管理等
■ 日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT执行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。执行/维护阶段与服务/支援阶段的分界线为前者是面向IT部门内部的管理,而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户。
IT运维工程师主要是做什么?
负责机房IT系统核心装置的日常巡检与维护工作,能按要求对其进行配置,保障系统的正常、安全执行;
2、负责伺服器系统的安全管理,做好资料安全和的防范工作;
3、负责现场的技术支援,及时解决出现的各类技术故障;
4、负责资料库管理,及相关系统测试;
5、负责制定各伺服器的资料备份,并且确保备份资料可用性;
6、必要时,协助Helpdesk做一些桌面技术支援工作;
7、负责与相关部门的的交流,及时反馈使用者使用资讯;
8、运维文件的撰写与归档工作。
运维工程师主要是做什么的
负责一定产品集的运维,工作内容包括应用系统的释出、部署、变更、、处理、优化以及系统架构设计调优、提供运维报告等。IT类别的
IT运维工程师的岗位要求是什么?, IT运维工程师的岗位要求
IT运维工程师的岗位要求:
1.负责公司内部网路/应用的日常维护、技术评估和专案实施,包括PC、印表机、网路交换机/路由器/防火墙管理、网路系统等;
2.对公司内部资讯系统及设施的日常检查、、运维分析。
3.负责应用伺服器的实施部署与搭建;
4.负责应用伺服器的资源调配和系统安全、资料备份;
5.负责应用伺服器各项资料的,如流量、负载等;
6.负责测试环境的搭建工作。
运维工程师我刚接触,请问他主要是做什么的?
我是电信的运维网路工程师,主要就是保持网路装置执行,对装置和资料进行维护,等等实际出现的问题
linux运维工程师的主要工作是什么?
linux运维工程师的主要工作是:
1.每天登陆系统检视系统执行的负荷如何,有无报错日志或报警日志。
2.作业系统故障排除
依据作业系统故障日志分析出现该报警或报错的原因,从而解决问题,保证作业系统的高可用性。
3.伺服器状态确认
伺服器上除了跑著作业系统,必然会安装一些应用程式或资料库,运维工程师每天需要检视linux系统上执行着的应用程式或资料库状态是否正常。
4.备份
运维工程师的看家本事,资料库备份和恢复,一般来说只要给资料库制定了备份策略它会自己备份,你只需要备份任务是否执行了就可以。
5.伺服器调优
这个要求就比较高了,linux随着使用时间的增长,状态会有所下降,运维工程师有能力的可以对作业系统及资料库进行效能调优,保证系统处于一个状态。
一般来说,运维工程师的工作以为主,出现问题的时候才会进行处理,平时来说还是很轻松的。我负责著三个资讯系统的六台伺服器运维,挺轻松。
请新增详细解释
想知道it运维工程师主要的培训科目,自学可以吗?
作业系统基础()
伺服器基础服务
档案、使用者、服务配置
优化
可以在网上看视讯自学,买书看也行
Linux运维工程师主要做什么样的工作
1、对Linux下各种网路服务、应用系统、系统等进行自动化指令码开发的工作,并根据专案对系统进行效能优化
2、负责网站专案中Linux伺服器的部署与维护,解决Linux系统下版本相容性问题;
3、部署和维护Linux伺服器以及在linux伺服器上架设各种服务;
4、编写shell script指令码;
5、进行Mysql,oracle资料库维护
IT维护部门的绩效考核怎么做
费力不讨好在公司里,维护部门一直是一个弱势部门,人数不少,整天也没闲着,围着公司团团转,一旦有需求还都是急活,各个都是,真是忙的脚打后脑勺。可是就算这么忙,公司的也就是说“维护部门辛苦啊,为公司做出了很大的贡献!”,至于是什么贡献呢,很难有量化的指标来说明,因为每年考核维护部门的指标都是参考其它业务部门的考核体系,再增加一些技术指标。这些指标根本就体现不出来维护部门的价值。
四个指标纬度
要确定关键绩效指标,这包括财务关键绩效指标、用户满意关键绩效指标、员工与创新关键绩效指标以及运营关键绩效指标。
在财务方面对信息化运营进行控制,主要目的在于促进投资建设的合理化,这样也可以同时降低IT服务的成本。
信息化服务运维的职责在于给客户提供IT服务,因此对于运维的考核也应该考虑到用户角度,主要从用户满意、服务的效率来分析。
在运营方面对信息化服务运维工作的绩效考核,主要体现在服务保障上,确保服务的可用性、安全性。
在员工与创新部分的成功因素主要包括了员工素质、人员管理和人员培训与发展。
用户满意关键绩效指标
首先要建立一个IT运维管理平台,像业务部门有自己的业务系统一样,IT维护部门也要有这样一个自己的业务系统。通过IT运维管理系统的服务台统一受理用户的请求,服务台可以有多种的接入方式,比如热线电话、自助服务台等,这样一来确保了所有的问题请求都有专门的人员来接受,减少了资源调配的问题。
IT运维系统多线的运维支持人员可以保证各种类型的请求都有合适的人员去响应,避免人力资源的浪费。
IT运维系统的知识库系统,可以积累长期的运维管理经验,为今后处理同类型问题提供宝贵的经验,以利于快速的解决IT系统的故障。
通过多种运维统计报表,可以量化的考核整个IT运维部门的工作量,工作效率等。例如各种请求数量的统计、故障处理的周期等报表。综述因此建立一套IT运维管理系统是IT维护部门绩效考核的一个重要因素,通过这些量化的绩效指标,才能真正体现一个IT维护部门的最终价值。
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