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1、服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由方负担。

2、软件售后服务简短承诺书随着一步步向前发展，承诺书的使用频率越来越高，承诺书在写作上有一定的规范。

3、你写承诺书时总是没有文字可写？以下是我为大家收集的软件售后服务简短承诺书，希望能够帮助到大家。

4、软件售后服务简短承诺书1 科技有限公司为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，确保系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺：凡购买系统，成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下：1、技术支持服务提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。

5、●电话支持：用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均提供电话咨询服务，法定工作日，每天8小时服务方式。

6、●远程支持：通过网络远程协助，解决系统售后问题。

7、●现场支持：如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，公司将派人赴现场协助用户排除故障。

8、随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。

9、同时，通过电子邮件或邮寄方式，向用户发放技术资料及产品解决方案，让用户及时了解产品技术及学习产品使用作技巧。

10、售后服务收费及相应其它补充条款：1、系统一次购买，软件终身享受免费售后服务！2、应用培训7X24小时的实时故障响应。

11、我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。

12、，公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书，提品的作使用培训，直到用户熟练掌握系统作及日常维护技巧。

13、3、售后故障响应时间，工作日内为24小时之内，节日48小时内。

14、4、产品硬件如智能门锁，LED屏，刷卡机等。

15、三个月内出现硬件故障，公司免费更换，一年以内，免费维修。

16、一年以上硬件出现故障的，根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。

17、xx系统的网站20xx年1月20日软件售后服务简短承诺书2 1、产品升级服务和系统更改服务在系统的运营使用过程中，由于业务的不断发展和厂商技术产品的不断升级4、严格按完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

18、，系统中的升级服务就变成一个重要的售后服务内容，按照本工程的情况，我司将提供以下升级服务：所提供的.产品（软件、硬件）的升级服务：如厂商的该产品出现升级时，并且该升级涉及到功能的扩展或兼容性问题，以及遵得用户方的认可，对产品进行升级服务，免收人工费用，如厂商涉及收费，则可考虑相应代为收取并支付厂商相关费用，否则一律免收费用；应用软件系统的升级：如因用户业务的不断发展，原有应用软件的界面2、保修期后的服务公司承诺将对所供设备提供终身服务。

19、保修期满后，公司维修响应时间、服务质量承诺不变。

20、保修期满后，公司仍提供免费技术咨询，但提供有偿维修服务。

21、保修期满后，公司免费提供软件升级版本。

22、3、供应商质量承诺乙方应按甲方要求将货送到指定教室并安装调试完毕。

23、乙方应保证所提供货物的质量，电子产品设备1年免费保修。

24、乙方提供的电子产品在质保期内发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后12小时做出电话解答并指导甲方信息技术部门调试；若甲方人员不能解决问题，则乙方做出1周内更换或者维修。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。