导语：在电商购物中，恶意退款行为不仅损害商家的利益，更可能触犯法律。如果您遭遇恶意退款商家报警，务必保持冷静，依法应对，维护自身权益。

恶意退款遭商家报警，冷静应对保权益恶意退款遭商家报警，冷静应对保权益


一、明确法律责任

《刑法》第二百二十七条规定，以非法占有为目的，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。恶意退款属于诈骗行为，一旦数额达到法定标准，将可能承担刑事责任。

二、主动联系商家

接到商家报警后，请主动联系商家，说明退款原因并提供相关证据。如果确实是因商品质量问题或物流延误等客观原因，向商家提供证明，协商妥善解决。表明诚意，有助于消除商家误会，避免事态扩大。

三、保留证据

及时保留与商家的聊天记录、退款记录、快递单号等相关证据。若有商品质量问题，保留相关照片或视频。这些证据将为后续维权提供有力的支撑。

四、寻求司法协助

若与商家协商无果，可考虑寻求司法协助。向当地公安机关报案或向人民法院提起民事诉讼。警方介入后，会对案件进行调查，侦查取证。法院审理后，会依法作出判决。

五、积极沟通

在与警方和法院沟通的过程中，保持积极的态度，如实陈述事实，出示相关证据。积极沟通有助于澄清误解，维护自身合法权益。