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1、打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。

2、输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。

3、接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。

4、按完1的数字键之后，稍微停顿几秒按下0这个数字键就可以前往人工那里了。

5、12306人工需要拨打12306，接通后按1，几秒后按0，就可以转到人工了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。