酒店，就是我们去到一个陌生城市的个“家”，能否住到舒适的酒店，更是大家非常关注的问题。不知道大家有没有同感，住到一个舒适的酒店心情都会随之愉悦。那怎样才算是一个舒适的酒店呢？房间整洁干净？隔音效果好？窗帘遮光性能强？ 其实这些都应该一个酒店的硬性条件。如果这几点都做不到，那句不是一个合格的酒店，也没有人愿意第二次再来住。

智慧酒店发展方案 智慧酒店的发展现状智慧酒店发展方案 智慧酒店的发展现状


智慧酒店发展方案 智慧酒店的发展现状


智慧酒店发展方案 智慧酒店的发展现状


智慧酒店发展方案 智慧酒店的发展现状


随着人类的进步，经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且越来越豪华、越来越现代化，因此，智慧酒店悄然兴起。

智慧酒店是指酒店拥有一套完整的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店的数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和空调控制系统的应用等应用。

酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为服务客人的场所，应该充分考虑到隐私性，个性化等需求，以及高科技带来的舒适与便利。同时还要降低成本，例如人工、无纸办公等。白鹭智慧为了体现智慧酒店无微不至的人文关怀及个性化需求满足，打造了一套完整的智能化体系，那么，智能化酒店需要具备哪些功能呢？如下：

1. 智能门禁系统：房客在电梯里可通过刷脸自动识别到你的房间楼层，就可以直接按键了，不用再像传统那样，需要刷卡才能上去。有时候人出去了，忘记带卡，到电梯里的时候就只能找酒店的来处理。

2.智能取电开关：就是大家所熟悉的，插卡取电，未经授权的卡是拒绝取电的。

3.电脑网络体系：大部分入住酒店的商务人士会需要用到电脑处理一些工作上的事情，例如收发邮件、网上订票、使用off完成工作等。

4.展示体系：这个一般会跟触摸屏一体机相结合，放在酒店大堂展示，展示内容主要分两类，一类是展示酒店的企业文化，发展历程、酒店服务等；另一类就是展示本地特色，风土人情、特色菜系、周边交通信息查询等。

5.互动体系：即房客在房间就可以实现与前台无障碍交流，例如发布信息给前台说房间需要毛巾，前台接收到后会立即叫送过来等；也可以在房间实现续住、加时等需求。

6.信息查看体系:房客在房间就可以查看天气、航班动态、周边路况等信息。

7.酒店内部管理系统：员工入职、离职、考勤、、薪酬、业绩等一键查询，对员工行为数据，业务数据，提前设置风险规则，系统自动发现并针对性推送，让数据说话，自动发觉及时提醒。

从多元化角度来审视白鹭智慧解决方案，不仅能为酒店带来硬件升级层面上的价值，而且在内部运营和营销管理上实现了优化；同时，在客人可以感知的层面上，提升了对客体验。创新的技术手段帮助酒店更好地丰富用户画像，在合适的时间将合适的服务推送给合适的用户。

什么是智慧酒店？其有何特色？

智慧酒店发展到今天已经被大多数人所知，但是却没有一个统一的标准，虽然已发布了《饭店智能化建设与服务指南》并对智能化酒店做出了解释，但究竟真正的智慧酒店是什么样？业界的认知并不相同。对于智慧酒店的认识，李少勤表示，智慧酒店应在每一个关系到客人的环节上都实现智慧化，比如客人用餐、入住、会议、休闲等实现智慧化。用餐上应用客房点餐系统、餐厅iPad点餐等；在入住环节便捷，酒店客房管理系统让客人快速入住快速结账，并且快进入住房舒适状态；酒店要满足传输、信息发布等互动需要等等。华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱则认为，智慧酒店的生命力在于提升服务和管理水平、降低人工和能耗成本。因此完整的智慧酒店必须在提升消费体验、节能降耗、降低人工等多方面都有涉及。智慧酒店的服务可以在手机预订、360度实景选房、网上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程。上海浦东丽思卡尔顿酒店市场营销总监袁海华表示，酒店智慧化是根据客人需求和科技发展而产生，它不仅仅可以适用于高端酒店，还适用于一些为了节约成本和减少人力的中低档酒店，因为智慧化在节能环保方面起到很大做用。以前高端酒店更多地强调通过员工与客人的面对面交流与沟通体现服务，但现在高端酒店更多以客人的喜好为着重点，他们更加重视客人内心的需求，因此酒店智慧化发展将与传统的面对面私人服务长期并存。知名旅游专家、科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏博士表示，目前所谓的智慧酒店就是数字化和智能化的技术概念，是信息化带来的便捷性，但称不上“智慧”。刘思敏还表示，智慧比智能更高级，酒店是人的体验，不是信息技术就可以满足的，过分强调智慧化会让旅游体验发生异化。

在政策，和舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。

那么什么是“智慧酒店”？实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。

那么肯定会有人问了，“智慧酒店”的普及速度会快吗？

“智慧酒店”这个概念从提出已经过去了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。（了解更多的智慧解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧 ）

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。

因此，虽然“智慧酒店”这个梦是美好的，也是值得为之付出努力的，但是困难的确重重。可以说，未来的智慧酒店，既能实现了资源集约、低碳环保，也降低了酒店的经营成本，提高了酒店的经济效益，促进了经济、、生态和文化价值的综合提升，是酒店业可持续发展的必要之路。我们汉玛智慧，作为众多智慧方案的生产厂家，也是同样非常希望智慧酒店不仅仅是一个噱头，而是在未来能够真正给大家带来使用上的便利和舒适的体验。

贝尔信智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，能带给客户更加智能化的体验，客户可以在智慧酒店中凭借智能卡在步入酒店的一刻起全程享受贴心的智能化服务，而且这种服务更亲近客户个体，实现其全方位的体验，不仅仅是办公、娱乐休闲，更融入了更多人性化服务及环保节能的理念。通过智能系统来管理和营销酒店的酒店。1、可以智能识别客人的身份和位置。2、有收益智能管理，可以随时调整房价。3、酒店根据客人在OTA预订时浏览的数据来判定用户的习惯。4、云计算和开放的平台。

实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧）

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。

随着发展，各种智慧型的商店不断出现在我们的日常生活中，前有无人便利店，后有智慧烘焙坊，现在智慧酒店也即将覆盖每个地区。现在传统酒店已经开始寻求智慧酒店解决方案，力争提高自身的竞争力，但是你是否想过，智慧系统能给酒店具体能带来什么？

一、功能多元化

智能酒店所选择的地理位置是在城市的昂贵的时尚中心区域。所以我们要在有限的空间里面争取将智能控制系统做到化，餐厅、迷你酒吧、宴会、电梯、厅这些都应该配备。

二、互动性

酒店的功能不仅是提供安全、舒适，令客人得到短期休息或睡眠的空间的商业机构，更应该让客人参与到酒店空间设计中并产生互动，为不同的客人定制各种私人环境也是未来酒店智能发展特点之一。酒店的客房根据客人的喜好选择室内色彩的搭配、甚至是不同空间形式的组合。

三、数字化、智能化成为主流思潮

现在是互联网高速发展的时代，智能酒店的消费群体对高科技产品可以说是比较感兴趣的。酒店的智能控制系统已经由信息技术向数据技术转变、由传统功能向创新功能转变、更加注重客户隐私保护功能、管理系统智慧化。比如，诺里智慧酒店方案可以让客人用手机远程控或者语音识别控制客房的空调系统、照明系统、遮阳系统、安防系统、智能门禁系统、室内环境调控、影音智能控制、家电智能控制、智慧健康、人机智能交互、能耗安全管理等。人性化的智能系统设计也将成为智能化酒店争夺市场份额的下一个优势。

四、环保理念

注重环保已经是现代人们衡量自身素质水平和生活品味的标准了，环保意识在现代人的脑海里还不够重视。拒绝使用一次性筷子、无纸化办公、名片只有普通名片的一半大小，这些将成为智能酒店消费群体所追寻的时尚。酒店要重视环保设计理念，这在今后的发展中将是一大优势。

想打造智慧酒店,有没有好的智慧酒店解决方案供应商？

智慧酒店解决给酒店和住客带来的好处是多方面的，对于酒店来说： 利用互联网技术提升服务的同时，导入智能产品方案，打造智能化品牌特色，吸引潜在客户，可以提升品牌溢价； 通过智能化的酒店管理系统，可以方便快捷的进行酒店管理

智慧酒店的范围太广了，涉及很多方面，应该没有哪家公司能提供这种解决方案吧，而且也没必要各方面都做到智能化，建议一步步来。个人建议从服务智能化开始，首先打造一套机器人服务生系统，实现酒店无人化购物。供应商的话，了解下云迹科技，他们在酒店机器人方面落地经验比较丰富，也针对酒店无人化购物推出了一套机器人服务生系统。

国内做得比较早的是美捷德

MIJIDE算是国内较早做智慧酒店系统的厂家了

目前受到的影响酒店行业的入住率受到极大的影响，个性化、智能化成为了新的消费增长点，智能酒店客房控制系统已经成为了酒店行业的标配。智慧酒店客房控制系统能为消费者提供更周到，更便捷，更为贴心的入住体验，能为酒店管理者带来更节能的管理，更安全的管理，更便捷的管理，更有竞争力的服务体验。传统酒店都将迎来全面的升级改造。

那么，酒店该往什么方向进行升级改造呢？

实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。

2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。

3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多的智慧解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧）

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是 汉玛智慧在不断努力的原因，希望能为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。