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1、DataMicrosoftTemplates。

2、其中“User”是当前windows登录的用户名。

3、注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application解决方法一:首先找到下面这个文件夹:SettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

4、如果找不到这个文件夹:可将DataMicrosoftTemplates粘贴到地址栏即可找到解决方法二:DataMicrosoftTemplates。

5、其中“User”是当前windows登录的用户名。

6、注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(ApplicationData是隐藏文件夹)。

7、说明:Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。

8、如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

9、解决方法一：首先找到下面这个我要发送文件的话，需要对方在线可以直接接收才能够发出去文件夹：SettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

10、如果找不到这个文件夹：可将DataMicrosoftTemplates粘贴到地址栏即可找到解决方法二：1.先关闭当前的word程序，双击桌面图标“我的电脑”（XPData是隐藏文件夹）。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。