收银工作总结(收银工作总结报告)
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收银工作总结(收银工作总结报告)
收银工作总结(收银工作总结报告)
1、收银员个人工作总结5篇忙碌又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,你有什么感悟呢?我们要做好回顾和梳理,写好工作总结。
2、下面是我给大家整理的收银员个人工作总结,希望大家喜欢!收银员个人工作总结精选篇1对于前台收银这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。
3、虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。
4、在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
5、我们都知道,做收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心里不是滋味。
6、但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
7、在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
8、每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的客户我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
9、面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
10、虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。
11、不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
12、“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
13、哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!收银员个人工作总结精选篇2从踏入__酒店的步开始我就明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:一、服从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的,在的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到统计等等。
14、每一步作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
15、二、尊重自己的工作,尊重每一个人坚信一点:任何人没有贵之分,只有境遇,经验和基础的异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。
16、顾客是上帝,同事是兄弟,是家人,在这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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