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礼仪礼貌的培训内容是什么

服务礼仪培训内容如下：

服务员的礼貌礼仪培训内容（酒店客房服务员的礼貌礼仪培训内容）服务员的礼貌礼仪培训内容（酒店客房服务员的礼貌礼仪培训内容）


服务员礼貌礼仪的培训内容主要有以下几点：①规范形象、②礼貌用语、③应急处理、④服务态度。

①规范形象：一个人来到你的饭店或者公司，看到服务员的形象就知道，这里是不是一个高端的场所，对于客户来说，看到你们服务员的印象就是一个规范的形象，所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点了，大家一定要注意这个地方。

②礼貌用语：这是除了规范形象外最关键的一个点了，试想一下，一个服务员张口闭口话或者是其他不礼貌的用语，对于客人来说，他会满意吗？所以礼貌用语是一个服务员的最基本的要求。

③应急处理：对于服务员来说，他们是直接接触客人的一部分人，本身就是做的服务行业，所以在日常工作中一定会遇到相当多的急事，这时候，一个懂得应急处理的服务员就显得尤为关键了。

④服务态度：其实大多数客人都是相当好说话的，很多人会与服务员有语言或者说是肢体上的冲突的时候都是因为服务员的态度不好，自然客户心里很不爽，从而会出现肢体或者语言上的冲突了。

1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；

2、仪容礼仪：面容、化妆；

3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；

4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；

5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；

6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范。

7、电话礼仪：接听电话先问好。

8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

服务礼仪培训内容

服务礼仪培训内容如下：

服务员礼貌礼仪的培训内容主要有以下几点：①规范形象、②礼貌用语、③应急处理、④服务态度。

①规范形象：一个人来到你的饭店或者公司，看到服务员的形象就知道，这里是不是一个高端的场所，对于客户来说，看到你们服务员的印象就是一个规范的形象，所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点了，大家一定要注意这个地方。

②礼貌用语：这是除了规范形象外最关键的一个点了，试想一下，一个服务员张口闭口话或者是其他不礼貌的用语，对于客人来说，他会满意吗？所以礼貌用语是一个服务员的最基本的要求。

③应急处理：对于服务员来说，他们是直接接触客人的一部分人，本身就是做的服务行业，所以在日常工作中一定会遇到相当多的急事，这时候，一个懂得应急处理的服务员就显得尤为关键了。

④服务态度：其实大多数客人都是相当好说话的，很多人会与服务员有语言或者说是肢体上的冲突的时候都是因为服务员的态度不好，自然客户心里很不爽，从而会出现肢体或者语言上的冲突了。

礼仪培训有哪些方面

服务礼仪培训内容如下：

服务员礼貌礼仪的培训内容主要有以下几点：①规范形象、②礼貌用语、③应急处理、④服务态度。

①规范形象：一个人来到你的饭店或者公司，看到服务员的形象就知道，这里是不是一个高端的场所，对于客户来说，看到你们服务员的印象就是一个规范的形象，所以形象问题是一个饭店或者公司中服务员最关键的点了，大家一定要注意这个地方。

②礼貌用语：这是除了规范形象外最关键的一个点了，试想一下，一个服务员张口闭口话或者是其他不礼貌的用语，对于客人来说，他会满意吗？所以礼貌用语是一个服务员的最基本的要求。

③应急处理：对于服务员来说，他们是直接接触客人的一部分人，本身就是做的服务行业，所以在日常工作中一定会遇到相当多的急事，这时候，一个懂得应急处理的服务员就显得尤为关键了。

④服务态度：其实大多数客人都是相当好说话的，很多人会与服务员有语言或者说是肢体上的冲突的时候都是因为服务员的态度不好，自然客户心里很不爽，从而会出现肢体或者语言上的冲突了。

1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；

2、仪容礼仪：面容、化妆；

3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；

4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；

5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；

6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范。

7、电话礼仪：接听电话先问好。

8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

礼仪培训内容有以下方面：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。

礼仪培训的主要内容包括：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；2、仪容礼仪：面容、化妆；3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。

5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。